Verdiepingsnetwerk HRHet HR-beleid van de toekomst. Jij

bent aan zet …

18/10/2013

24 april 2023 1

Agenda

24 april 2023 2

10u – 10.45 uur

Modern HR beleid in een vogelvlucht: wat zijn de doelstellingen en hoever staan we ermee op basis van de beschikbare kerncijfers?

10.45 - 11.45 uur

3 werkgroepen: is de stand van zaken herkenbaar, wat moet meer en anders gebeuren en welke projecten zijn er nodig om het verschil te maken?

11.45 – 12.15 uur 

Plenaire terugkoppeling uit discussiegroepen: voorstel van HR projecten voor de volgende legislatuur

12.15 - 12.30 uur

Conclusie en vooruitblik naar volgende stappen

ACHTERGRONDINFORMATIE

24 april 2023 3

Achtergrondinformatie

24 april 2023 4

• VO in cijfers

• Maatschappelijke uitdagingen

• Modern HR-beleid

• Per strategische doelstelling – Observaties vanuit diverse invalshoeken

(personeelspeiling, BUE, werknemer in de toekomst)

– Lopende projecten modern HR

• Sterktes en groeikansen

VO in cijfers

24 april 2023 5

VO in cijfers

24 april 2023 6

VO in cijfers

24 april 2023 7

VO in cijfers

24 april 2023 8

VO in cijfers

24 april 2023 9

VO in cijfers

24 april 2023 10

Maatschappelijke uitdagingen

24 april 2023 11

Modern HR-beleid

24 april 2023 12

Modern HR-beleid4 waarden

24 april 2023 13

Modern HR-beleid5 strategische doelstellingen

24 april 2023 14

24 april 2023 15

SD LeiderschapObservaties

24 april 2023 16

Personeelspeiling

Factor Leiding

SD LeiderschapObservaties

24 april 2023 17

Personeelspeiling

• De factor leiding heeft, samen met werk, de sterkste impact op de algemene tevredenheid

– 86% van de personeelsleden tevreden over de factor leiding, met ruimte voor verbetering

• Tevreden over de werk-privébalans, wel graag meer waardering en begeleiding, en een meer open communicatie en duidelijke richting vanuit het management

– ongeveer 1 op 5 van de personeelsleden (19%) krijgt onvoldoende waardering –significante verslechtering ten opzichte van 2010 (17%)

SD LeiderschapObservaties

24 april 2023 18

Bottom-up evaluatie

• De 3 belangrijkste competenties voor leidinggevenden zijn gelijkaardig

– Betrouwbaarheid de allerbelangrijkste competentie

– Medewerkers erg tevreden over de bekwaamheid van hun leidinggevenden in deze competenties, met uitzondering van de “richting geven” bij middenkader (80% minstens gemiddeld en slechts 47% minstens in hoge mate tevreden is)

  OL LK MK

1 Betrouwbaarheid (91%) Betrouwbaarheid (90%) Betrouwbaarheid (89%)

2 Samenwerken (84%) Samenwerken (86%) Richting geven (80%)

3 Richting geven (88%) Richting geven (88%) Beslissen (90%)

Top 3 belangrijkste competenties leidinggevenden volgens medewerkers

SD LeiderschapObservaties

24 april 2023 19

Bottom-up evaluatie

• Zowel medewerkers als leidinggevenden vinden regelmatige feedback op de manier van leidinggeven zinvol (leidinggevenden nog meer dan medewerkers) en de BUE een eerlijk instrument (medewerkers meer dan leidinggevenden).

• Medewerkers hebben te weinig zicht op de leer- en actiepunten van hun leidinggevenden naar aanleiding van een BUE  en onvoldoende de indruk dat er iets gedaan wordt met de resultaten

– Tevredenheid stijgt licht met niveau van leidinggeven

MEE TE NEMEN TIJDENS DE WERKSESSIES:

• Is de BUE echt een “eerlijk” instrument voor het meten van leiderschap? Heeft de Vlaamse overheid een open feedbackcultuur? Welke zijn de echte uitdagingen voor leiderschap?

SD LeiderschapObservaties

24 april 2023 20

Werknemer in de toekomst

• Stijl van leidinggeven: aandachtspunten– Rol van coach

• Autonomie: richting meegeven en inhoudelijk voldoende loslaten

• Samenwerking aanmoedigen en bevorderen

– Rol van manager• SMART definiëren van opdrachten en sturen op resultaten

• Voorbeeld stellen

• Verantwoordelijkheid willen, durven en kunnen opnemen

SD LeiderschapObservaties

24 april 2023 21

Werknemer in de toekomst

• Ideale leidinggevende– Vertrouwen en richting geven

– Inhoudelijk expert laten zijn, zelf voldoende loslaten

– Communicatie, inspraak, overleg

– Beoordelen op prestaties en resultaten

– Objectief

– Optreden tegen wantoestanden

– Aandacht voor diversiteit

– Coachen

– Besluitvaardigheid

– Visie

SD LeiderschapModern HR-beleid: visie

24 april 2023 22

SD LeiderschapModern HR-beleid: projecten

24 april 2023 23

24 april 2023 24

SD Loopbaan- en beloningsbeleid

Observaties

24 april 2023 25

Personeelspeiling

Factor Loopbaan

SD Loopbaan- en beloningsbeleid

Observaties

24 april 2023 26

Personeelspeiling

• Van alle factoren scoort de factor loopbaan het minst goed. 4 van de 5 items vertonen een duidelijk negatieve trend.

• Positief: Personeelsleden van de Vlaamse overheid vertonen een hogere tevredenheid (7 op 10) over hun verloning dan hun tegenhangers uit de private sector, een duidelijke opwaartse trend

– Maar slechts beperkte impact op algemene tevredenheid  

• Negatief:– Verloop van de interne selecties. Amper een derde (35%) vindt dat de interne selecties eerlijk verlopen (2010: 49%).

Iets meer dan een kwart van het personeel (26%) is ronduit ontevreden over het verloop van die interne selecties

– Mogelijkheden om van functie te veranderen: 28% geeft aan hierover tevreden zijn, wat bijna een halvering betekent ten opzichte van 2010

– Kansen op promotie: 24% tegenover 37% in 2010.

– Besteding van de middelen binnen hun organisatie: minder dan de helft (39 %) van de personeelsleden heeft daar vertrouwen in (2010: 49%)

SD Loopbaan- en beloningsbeleid

Observaties

24 april 2023 27

Werknemer in de toekomst

• Verloning

– Hoogte, weggewerkte loonkloof privé: Tevreden– Toepassing van prestatiemanagement: leidt tot frustraties

• Weinig geresponsabiliseerde lijnmanager

• Geen instrumenten om verschil in prestatieniveau te belonen / bestraffen

• Niveau diploma bepaalt niet altijd niveau presteren

– Heel transparant: voorspelbaarheid vs. differentiatie

• Prestatieverloning

– Tegemoetkoming aan frustraties (zie hierboven)

– Normering? Meten?

– Financiële beloning heeft kortetermijneffect

– Enkel mogelijk als men zich “in de schijnwerpers” kan stellen, dus er vallen functies uit de boot

SD Loopbaan- en beloningsbeleidObservaties

24 april 2023 28

Werknemer in de toekomst

• Cafetariaplan– Eerder negatief: administratief ingewikkeld, vals gevoel van keuze– Wel mogelijkheid om loonpakket af te stemmen op huidige prioriteiten en levensfase

• Statuut– Waardevol, maar … aan modernisering toe:

• Ondermaatse prestaties moeten aangepakt kunnen worden zonder hiervoor in een procedureslag terecht te komen

• Arbeidsvoorwaarden voor beide groepen naar elkaar toe laten groeien (pensioen, schaalanciënniteit, ziektecontingent,…)

Beloning obv functiezwaarte, automatisme loonevolutie schrappen maar opletten met prestatiebeloning (communicatie!)

Loopbaan: horizontale en vertikale mobiliteit meer mogelijk maken Modernisering statuut Soepelere ontslagregeling

SD Loopbaan- en beloningsbeleidModern HR-beleid: projecten

24 april 2023 29

SD Loopbaan- en beloningsbeleidModern HR-beleid: projecten

24 april 2023 30

• Loopbaanbeleid: – Digitaal informatiecentrum loopbaanontwikkeling

– Toolbox PEP in termen van functiefamilies

– Nieuw loopbaanbeleid met nieuwe procedures in/door/uitstroom (lange termijn)

24 april 2023 31

SD Personeels-bewegingenObservaties

24 april 2023 32

Vergelijking personeel – management: “Ik heb de voorbije periode concrete acties ondernomen om van job te veranderen of ik heb concrete plannen om dat in de toekomst te doen”.

Personeelspeiling

SD Personeels-bewegingenObservaties

24 april 2023 33

Personeelspeiling

• Een tevreden personeelslid is een ambassadeur voor de Vlaamse overheid als werkgever

– 77% van het personeel raadt de Vlaamse overheid als werkgever aan

– ‘slechts’ 64% van het personeel zou de eigen organisatie aanbevelen

– Sterke correlatie tussen tevredenheid en het aanbevelen van de Vlaamse overheid als werkgever  

• Een ontevreden werknemer kijkt vaker uit naar een nieuwe functie– De verloopintentie kent evenwel een daling, die relatief sterk is wat het management

betreft

– Voornamelijk op het niveau van verloopintentie binnen de Vlaamse overheid.

– Verloopintentie buiten de Vlaamse overheid quasi stabiel

SD PersoneelsbewegingenObservaties

24 april 2023 34

Werknemer in de toekomst

• Mobiliteit & doorgroeimogelijkheden

– Mogelijkheden bestaan, maar in de praktijk moeilijk

– Verwachtingen respondenten:

• Beter gefaciliteerd mobiliteitsbeleid

• Top moet beter voorbeeld stellen

– Gebrek aan tussenniveaus

• Stap nu vaak te groot - “Iets” tussen adjunct van de directeur en afdelingshoofd?

• Geen mogelijkheid om binnen een graad een verschil in verantwoordelijkheid te valoriseren

• Mogelijkheid tot inhoudelijk doorgroeien, zonder leidinggevende functie

Mobiliteit investeren in aan loopbaanplanning en -ontwikkeling

Doorgroeimogelijkheden / tussenniveaus toepassing functieniveaumatrix

SD PersoneelsbewegingenModern HR-beleid: projecten

24 april 2023 35

24 april 2023 36

SD InzetbaarheidObservaties

24 april 2023 37

Personeelspeiling

Factor Werk

SD InzetbaarheidObservaties

24 april 2023 38

Personeelspeiling

• Grootste tevredenheid over de factor werk : 94% is tevreden, waarvan 68% zelfs heel tevreden is

– Stabiel in vergelijking met de resultaten van de voorbije edities

• Niet minder dan 90% van de personeelsleden doet haar/zijn werk (inhoud) graag

– Salariskompas Jobat: 80% (privé + publiek)

• Ongeveer 80% geeft aan te kunnen doen waar zij/hij goed in is, vertoont een sterke motivatie op het werk en is van mening dat haar/zijn werk belangrijk is voor haar/zijn organisatie

– Laatste cijfer lichte daling ten opzichte van 2010 (91%), die evenwel significant is

• Ongeveer 70% verklaart mogelijkheden te hebben om zaken bij te leren die nuttig zijn voor de verdere loopbaan (73%), status quo ten opzichte van 2010

– De besparingen lijken dus niet meteen impact te hebben op de ontwikkelingsmogelijkheden

SD InzetbaarheidObservaties

24 april 2023 39

Werknemer in de toekomst

• Aandacht voor de werkdruk (link Welzijn)– Prestatieregime vs. takenpakket

– Aantal leidinggevenden

– Cultuurverschuiving: grenzen aan HNW?

• Meer aandacht voor talent management

=> Inzetten op – (Vrijwaren van) werk-privébalans

– Telewerk, verlofstelsels

SD InzetbaarheidModern HR-beleid: projecten

24 april 2023 40

24 april 2023 41

SD Innovatieve arbeidsorganisatieObservaties

24 april 2023 42

Personeelspeiling

• Arbeidsinhoud en arbeidsvoorwaarden scoren beiden zeer goed, en voor het management ook arbeidsrelaties

Resultaten voor ‘wat bindt u aan uw organisatie’, opgesplitst naar personeel en management

SD Innovatieve arbeidsorganisatieObservaties

24 april 2023 43

Werknemer in de toekomst

• Telewerken

– Groot pluspunt

– Wildgroei aan mogelijkheden binnen de entiteit en tussen de entiteiten

• Frequentie, afspraken, voor wie wel en niet, structureel vs. occasioneel, omkadering, sanctiemechanisme, …

– Vaak geïsoleerd gegeven• Deel uitmaken van de cultuur ≈ focus op resultaten, controle van de prestaties op een

telewerkdag?

Uniformiteit in telewerken, minstens binnen een entiteit

− Omzendbrief Bourgeois “volg of verklaar” op komst

− Binnen de entiteit: aandacht voor een gelijke toepassing in gelijke situaties

− Transparantie en communicatie

SD Innovatieve arbeidsorganisatieObservaties

24 april 2023 44

Werknemer in de toekomst

Meer keuzemogelijkheid (tussen landschaps- en individueel bureau)

Voldoende overleg in voldoende vroeg stadium

Audit van de ruimte:

– Voldoen deze aan de behoeften?

– Is de ruimteberekening nog actueel? (vb. telewerken, staatshervorming, 6% besparing,…)

SD Innovatieve arbeidsorganisatieModern HR-beleid: projecten

24 april 2023 45

Sterktes en groeikansen

24 april 2023 46

Sterktes en groeikansen

24 april 2023 47

Meer weten?

• Cijfers

• Modern HR- beleid

• Personeelspeiling 2012

• Werknemer in de toekomst

24 april 2023 48

WERKGROEP

24 april 2023 49

Agenda

24 april 2023 50

Werkgroep 1 Personeelsbewegingen – inzetbaarheid – innovatieve arbeidsorganisatie Linda – 2b36

Werkgroep 2 Leiderschap Wendy – 2b43

Werkgroep 3 

Beloning en loopbaan Kurt – 2b39

In werkgroep: opbouwen van VO- projecten die kunnen voorgesteld worden vanuit de HR –praktijk

Plenaire terugkoppeling om 11.45u

24 april 2023 52

haalbaarheidim

pact

CONCLUSIES EN VOLGENDE STAPPEN

24 april 2023 53

24 april 2023 54

24 april 2023 55