Verdiepingsnetwerk HR Het HR-beleid van de toekomst. Jij bent aan zet …
description
Transcript of Verdiepingsnetwerk HR Het HR-beleid van de toekomst. Jij bent aan zet …
Verdiepingsnetwerk HRHet HR-beleid van de toekomst. Jij
bent aan zet …
18/10/2013
24 april 2023 1
Agenda
24 april 2023 2
10u – 10.45 uur
Modern HR beleid in een vogelvlucht: wat zijn de doelstellingen en hoever staan we ermee op basis van de beschikbare kerncijfers?
10.45 - 11.45 uur
3 werkgroepen: is de stand van zaken herkenbaar, wat moet meer en anders gebeuren en welke projecten zijn er nodig om het verschil te maken?
11.45 – 12.15 uur
Plenaire terugkoppeling uit discussiegroepen: voorstel van HR projecten voor de volgende legislatuur
12.15 - 12.30 uur
Conclusie en vooruitblik naar volgende stappen
ACHTERGRONDINFORMATIE
24 april 2023 3
Achtergrondinformatie
24 april 2023 4
• VO in cijfers
• Maatschappelijke uitdagingen
• Modern HR-beleid
• Per strategische doelstelling – Observaties vanuit diverse invalshoeken
(personeelspeiling, BUE, werknemer in de toekomst)
– Lopende projecten modern HR
• Sterktes en groeikansen
VO in cijfers
24 april 2023 5
VO in cijfers
24 april 2023 6
VO in cijfers
24 april 2023 7
VO in cijfers
24 april 2023 8
VO in cijfers
24 april 2023 9
VO in cijfers
24 april 2023 10
Maatschappelijke uitdagingen
24 april 2023 11
Modern HR-beleid
24 april 2023 12
Modern HR-beleid4 waarden
24 april 2023 13
Modern HR-beleid5 strategische doelstellingen
24 april 2023 14
24 april 2023 15
SD LeiderschapObservaties
24 april 2023 16
Personeelspeiling
Factor Leiding
SD LeiderschapObservaties
24 april 2023 17
Personeelspeiling
• De factor leiding heeft, samen met werk, de sterkste impact op de algemene tevredenheid
– 86% van de personeelsleden tevreden over de factor leiding, met ruimte voor verbetering
• Tevreden over de werk-privébalans, wel graag meer waardering en begeleiding, en een meer open communicatie en duidelijke richting vanuit het management
– ongeveer 1 op 5 van de personeelsleden (19%) krijgt onvoldoende waardering –significante verslechtering ten opzichte van 2010 (17%)
SD LeiderschapObservaties
24 april 2023 18
Bottom-up evaluatie
• De 3 belangrijkste competenties voor leidinggevenden zijn gelijkaardig
– Betrouwbaarheid de allerbelangrijkste competentie
– Medewerkers erg tevreden over de bekwaamheid van hun leidinggevenden in deze competenties, met uitzondering van de “richting geven” bij middenkader (80% minstens gemiddeld en slechts 47% minstens in hoge mate tevreden is)
OL LK MK
1 Betrouwbaarheid (91%) Betrouwbaarheid (90%) Betrouwbaarheid (89%)
2 Samenwerken (84%) Samenwerken (86%) Richting geven (80%)
3 Richting geven (88%) Richting geven (88%) Beslissen (90%)
Top 3 belangrijkste competenties leidinggevenden volgens medewerkers
SD LeiderschapObservaties
24 april 2023 19
Bottom-up evaluatie
• Zowel medewerkers als leidinggevenden vinden regelmatige feedback op de manier van leidinggeven zinvol (leidinggevenden nog meer dan medewerkers) en de BUE een eerlijk instrument (medewerkers meer dan leidinggevenden).
• Medewerkers hebben te weinig zicht op de leer- en actiepunten van hun leidinggevenden naar aanleiding van een BUE en onvoldoende de indruk dat er iets gedaan wordt met de resultaten
– Tevredenheid stijgt licht met niveau van leidinggeven
MEE TE NEMEN TIJDENS DE WERKSESSIES:
• Is de BUE echt een “eerlijk” instrument voor het meten van leiderschap? Heeft de Vlaamse overheid een open feedbackcultuur? Welke zijn de echte uitdagingen voor leiderschap?
SD LeiderschapObservaties
24 april 2023 20
Werknemer in de toekomst
• Stijl van leidinggeven: aandachtspunten– Rol van coach
• Autonomie: richting meegeven en inhoudelijk voldoende loslaten
• Samenwerking aanmoedigen en bevorderen
– Rol van manager• SMART definiëren van opdrachten en sturen op resultaten
• Voorbeeld stellen
• Verantwoordelijkheid willen, durven en kunnen opnemen
SD LeiderschapObservaties
24 april 2023 21
Werknemer in de toekomst
• Ideale leidinggevende– Vertrouwen en richting geven
– Inhoudelijk expert laten zijn, zelf voldoende loslaten
– Communicatie, inspraak, overleg
– Beoordelen op prestaties en resultaten
– Objectief
– Optreden tegen wantoestanden
– Aandacht voor diversiteit
– Coachen
– Besluitvaardigheid
– Visie
SD LeiderschapModern HR-beleid: visie
24 april 2023 22
SD LeiderschapModern HR-beleid: projecten
24 april 2023 23
24 april 2023 24
SD Loopbaan- en beloningsbeleid
Observaties
24 april 2023 25
Personeelspeiling
Factor Loopbaan
SD Loopbaan- en beloningsbeleid
Observaties
24 april 2023 26
Personeelspeiling
• Van alle factoren scoort de factor loopbaan het minst goed. 4 van de 5 items vertonen een duidelijk negatieve trend.
• Positief: Personeelsleden van de Vlaamse overheid vertonen een hogere tevredenheid (7 op 10) over hun verloning dan hun tegenhangers uit de private sector, een duidelijke opwaartse trend
– Maar slechts beperkte impact op algemene tevredenheid
• Negatief:– Verloop van de interne selecties. Amper een derde (35%) vindt dat de interne selecties eerlijk verlopen (2010: 49%).
Iets meer dan een kwart van het personeel (26%) is ronduit ontevreden over het verloop van die interne selecties
– Mogelijkheden om van functie te veranderen: 28% geeft aan hierover tevreden zijn, wat bijna een halvering betekent ten opzichte van 2010
– Kansen op promotie: 24% tegenover 37% in 2010.
– Besteding van de middelen binnen hun organisatie: minder dan de helft (39 %) van de personeelsleden heeft daar vertrouwen in (2010: 49%)
SD Loopbaan- en beloningsbeleid
Observaties
24 april 2023 27
Werknemer in de toekomst
• Verloning
– Hoogte, weggewerkte loonkloof privé: Tevreden– Toepassing van prestatiemanagement: leidt tot frustraties
• Weinig geresponsabiliseerde lijnmanager
• Geen instrumenten om verschil in prestatieniveau te belonen / bestraffen
• Niveau diploma bepaalt niet altijd niveau presteren
– Heel transparant: voorspelbaarheid vs. differentiatie
• Prestatieverloning
– Tegemoetkoming aan frustraties (zie hierboven)
– Normering? Meten?
– Financiële beloning heeft kortetermijneffect
– Enkel mogelijk als men zich “in de schijnwerpers” kan stellen, dus er vallen functies uit de boot
SD Loopbaan- en beloningsbeleidObservaties
24 april 2023 28
Werknemer in de toekomst
• Cafetariaplan– Eerder negatief: administratief ingewikkeld, vals gevoel van keuze– Wel mogelijkheid om loonpakket af te stemmen op huidige prioriteiten en levensfase
• Statuut– Waardevol, maar … aan modernisering toe:
• Ondermaatse prestaties moeten aangepakt kunnen worden zonder hiervoor in een procedureslag terecht te komen
• Arbeidsvoorwaarden voor beide groepen naar elkaar toe laten groeien (pensioen, schaalanciënniteit, ziektecontingent,…)
Beloning obv functiezwaarte, automatisme loonevolutie schrappen maar opletten met prestatiebeloning (communicatie!)
Loopbaan: horizontale en vertikale mobiliteit meer mogelijk maken Modernisering statuut Soepelere ontslagregeling
SD Loopbaan- en beloningsbeleidModern HR-beleid: projecten
24 april 2023 29
SD Loopbaan- en beloningsbeleidModern HR-beleid: projecten
24 april 2023 30
• Loopbaanbeleid: – Digitaal informatiecentrum loopbaanontwikkeling
– Toolbox PEP in termen van functiefamilies
– Nieuw loopbaanbeleid met nieuwe procedures in/door/uitstroom (lange termijn)
24 april 2023 31
SD Personeels-bewegingenObservaties
24 april 2023 32
Vergelijking personeel – management: “Ik heb de voorbije periode concrete acties ondernomen om van job te veranderen of ik heb concrete plannen om dat in de toekomst te doen”.
Personeelspeiling
SD Personeels-bewegingenObservaties
24 april 2023 33
Personeelspeiling
• Een tevreden personeelslid is een ambassadeur voor de Vlaamse overheid als werkgever
– 77% van het personeel raadt de Vlaamse overheid als werkgever aan
– ‘slechts’ 64% van het personeel zou de eigen organisatie aanbevelen
– Sterke correlatie tussen tevredenheid en het aanbevelen van de Vlaamse overheid als werkgever
• Een ontevreden werknemer kijkt vaker uit naar een nieuwe functie– De verloopintentie kent evenwel een daling, die relatief sterk is wat het management
betreft
– Voornamelijk op het niveau van verloopintentie binnen de Vlaamse overheid.
– Verloopintentie buiten de Vlaamse overheid quasi stabiel
SD PersoneelsbewegingenObservaties
24 april 2023 34
Werknemer in de toekomst
• Mobiliteit & doorgroeimogelijkheden
– Mogelijkheden bestaan, maar in de praktijk moeilijk
– Verwachtingen respondenten:
• Beter gefaciliteerd mobiliteitsbeleid
• Top moet beter voorbeeld stellen
– Gebrek aan tussenniveaus
• Stap nu vaak te groot - “Iets” tussen adjunct van de directeur en afdelingshoofd?
• Geen mogelijkheid om binnen een graad een verschil in verantwoordelijkheid te valoriseren
• Mogelijkheid tot inhoudelijk doorgroeien, zonder leidinggevende functie
Mobiliteit investeren in aan loopbaanplanning en -ontwikkeling
Doorgroeimogelijkheden / tussenniveaus toepassing functieniveaumatrix
SD PersoneelsbewegingenModern HR-beleid: projecten
24 april 2023 35
24 april 2023 36
SD InzetbaarheidObservaties
24 april 2023 37
Personeelspeiling
Factor Werk
SD InzetbaarheidObservaties
24 april 2023 38
Personeelspeiling
• Grootste tevredenheid over de factor werk : 94% is tevreden, waarvan 68% zelfs heel tevreden is
– Stabiel in vergelijking met de resultaten van de voorbije edities
• Niet minder dan 90% van de personeelsleden doet haar/zijn werk (inhoud) graag
– Salariskompas Jobat: 80% (privé + publiek)
• Ongeveer 80% geeft aan te kunnen doen waar zij/hij goed in is, vertoont een sterke motivatie op het werk en is van mening dat haar/zijn werk belangrijk is voor haar/zijn organisatie
– Laatste cijfer lichte daling ten opzichte van 2010 (91%), die evenwel significant is
• Ongeveer 70% verklaart mogelijkheden te hebben om zaken bij te leren die nuttig zijn voor de verdere loopbaan (73%), status quo ten opzichte van 2010
– De besparingen lijken dus niet meteen impact te hebben op de ontwikkelingsmogelijkheden
SD InzetbaarheidObservaties
24 april 2023 39
Werknemer in de toekomst
• Aandacht voor de werkdruk (link Welzijn)– Prestatieregime vs. takenpakket
– Aantal leidinggevenden
– Cultuurverschuiving: grenzen aan HNW?
• Meer aandacht voor talent management
=> Inzetten op – (Vrijwaren van) werk-privébalans
– Telewerk, verlofstelsels
SD InzetbaarheidModern HR-beleid: projecten
24 april 2023 40
24 april 2023 41
SD Innovatieve arbeidsorganisatieObservaties
24 april 2023 42
Personeelspeiling
• Arbeidsinhoud en arbeidsvoorwaarden scoren beiden zeer goed, en voor het management ook arbeidsrelaties
Resultaten voor ‘wat bindt u aan uw organisatie’, opgesplitst naar personeel en management
SD Innovatieve arbeidsorganisatieObservaties
24 april 2023 43
Werknemer in de toekomst
• Telewerken
– Groot pluspunt
– Wildgroei aan mogelijkheden binnen de entiteit en tussen de entiteiten
• Frequentie, afspraken, voor wie wel en niet, structureel vs. occasioneel, omkadering, sanctiemechanisme, …
– Vaak geïsoleerd gegeven• Deel uitmaken van de cultuur ≈ focus op resultaten, controle van de prestaties op een
telewerkdag?
Uniformiteit in telewerken, minstens binnen een entiteit
− Omzendbrief Bourgeois “volg of verklaar” op komst
− Binnen de entiteit: aandacht voor een gelijke toepassing in gelijke situaties
− Transparantie en communicatie
SD Innovatieve arbeidsorganisatieObservaties
24 april 2023 44
Werknemer in de toekomst
Meer keuzemogelijkheid (tussen landschaps- en individueel bureau)
Voldoende overleg in voldoende vroeg stadium
Audit van de ruimte:
– Voldoen deze aan de behoeften?
– Is de ruimteberekening nog actueel? (vb. telewerken, staatshervorming, 6% besparing,…)
SD Innovatieve arbeidsorganisatieModern HR-beleid: projecten
24 april 2023 45
Sterktes en groeikansen
24 april 2023 46
Sterktes en groeikansen
24 april 2023 47
Meer weten?
• Cijfers
• Modern HR- beleid
• Personeelspeiling 2012
• Werknemer in de toekomst
24 april 2023 48
WERKGROEP
24 april 2023 49
Agenda
24 april 2023 50
Werkgroep 1 Personeelsbewegingen – inzetbaarheid – innovatieve arbeidsorganisatie Linda – 2b36
Werkgroep 2 Leiderschap Wendy – 2b43
Werkgroep 3
Beloning en loopbaan Kurt – 2b39
In werkgroep: opbouwen van VO- projecten die kunnen voorgesteld worden vanuit de HR –praktijk
Plenaire terugkoppeling om 11.45u
24 april 2023 52
haalbaarheidim
pact
CONCLUSIES EN VOLGENDE STAPPEN
24 april 2023 53
24 april 2023 54
24 april 2023 55