TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

“When the wind of change blows, some build walls, others build windmills”

TMA Congres - 8 oktober 2015

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Over ons

1Headshot goes here (black & white)

Nienke SmitDirector Retail & ShopperTNS NIPO

Femke VeenstraResearch Consultant kwalitatief

TNS NIPO

TNS NIPO | Grote Bickersstraat 74 | PO box 247 Amsterdam | 1000 AE Amsterdam | 020 – 5225 444 | www.tns-nipo.com

2

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

TRENDS ZIJNSIGNALEN

“A manifestation of something that has ‘unlocked’ or newly serviced an existing consumer need, desire, want or value.”

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

… op verschillende niveaus

Macro Consumer Industry

4

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

We worden overladen met trends

5

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Wanneer we signalen clusteren…

CONNECTIVITY SUSTAINABILITY

6

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Wanneer we signalen clusteren…

SUSTAINABILITY

Niet geheel nieuw, wel

nieuwe signalen

7

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Waarom is duurzaamheid een trend?

8

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Wat verstaan we precies onder duurzaam?

9

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

MVO – wie innoveert in duurzaamheid haalt de pers

10

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

We verwachten eerlijkheid van merken

11

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Consument is meer geïnformeerd dan ooit

12

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Probleem: strijdige boodschappen verwarren mensenStrategie: wie zijn medestanders? wie tegenstanders?

13

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Wat je van dichtbij haalt is betrouwbaar

14

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Duurzaam ook gezonder?

15

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

CONNECTIVITY

Technologie verandert

alles

Wanneer we signalen clusteren…

16

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Signalen die we zien met technologie als enabler:

Altijd connected

Social media fragmentatie

Elk scherm voldoet

Van TV naar on demand

E commerce overall en altijd

Open voor iets nieuws

Data exchange economie

App consolidatie

17

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Altijd connected

Axe Japan’s ‘Wake-Up Service’ – een kans om sales te verdubbelen

18

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Elk scherm voldoet

19

Life in the fast lane…

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Social media fragmentatie

20

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Social media fragmentatie

Klik – WhatsApp campagne verhoogt brand engagement met 52%

21

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Van TV naar on demand

Adidas en precise targeting

22

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

App consolidatie

Björn Borg – speelt in op bestaande Tinder app idee

23

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

E commerce overal en altijd

Amazon Dash button

24

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Open voor iets nieuws

25

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Data exchange economie

Amazon Prime - in ruil voor gegevens snellere bezorgservice

26

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Access to product infoCustomer service / ask questions

Access to a service

Save money / get coupons

Save time

Make life easierContent worth sharing

Connect with others

Impress others

Make life fun

Exclusive products

Like the brand

0 20 40 60 80 100

Global Netherlands

Maar wij Nederlanders zijn functioneel…

Content needs - Global vs. Netherlands

Emot

iona

l Functional

Connect with the brand

Connect with others

Bron: Connected Life 2014, TNS

27

TMA Congres 8 oktober 2015

© TNS

Veel signalen…

Hoe pas je die nu toe in jouw vakgebied?

28