R b Klif KARWEIRob Klifman KARWEI TMA 20-10-2009

- DHZ Markt- Bouwmarkt Markt

KARWEI- KARWEI- Onderscheid- KARWEI en vrouwen- Locatie

Onthouden: Onderscheid en LocatieOnthouden: Onderscheid en Locatie(maar dat wist u al)

Rob Klifman, TMA 20102009

MarktMarkt

- DHZ 4 miljard euroBouwmarkten 3 miljard euro- Bouwmarkten 3 miljard euro

- C4 index hoog!

Rob Klifman, TMA 20102009

Marktkenmerken- Jong

Gezond- Gezond- Groei groot (geweest)- Grootschalig- M2 strijd, locatiesj- Krimp (hoe mee omgaan)- Actiedruk- Actiedruk- Margedruk

Rob Klifman, TMA 20102009

Marktkenmerken (vervolg)Marktkenmerken (vervolg)- Parallellisatie- Weinig (A)merk beleving

Gebrek aan onderscheid- Gebrek aan onderscheid- Traditionele supply chain- Inkoopgericht

Rob Klifman, TMA 20102009

BouwmarktkenmerkenBouwmarktkenmerken- Lage omloopsnelhedeng p- Lage bezoekfrequentie

Gemiddeld 3000 m2- Gemiddeld 3000 m2- Presentatie variatie- +/- 35.0000 SKU’s, 25 categorieën- Navigatieg- Ruime openingstijden

Rob Klifman, TMA 20102009

Bouwmarktkenmerken (vervolg)Bouwmarktkenmerken (vervolg)- Folderdruk- Logistiek gericht

Commercie?- Commercie?- Medewerkers?

Moeilijk vak!j

Rob Klifman, TMA 20102009

ConsumentengedragConsumentengedrag- Nabijheid (locatie!)j ( )- Assortiment en voorraad

Prijs- Prijs- Personeel, vriendelijk > vakkundig

Rob Klifman, TMA 20102009

Consumentengedrag (vervolg)Consumentengedrag (vervolg)- Onderscheiden- Onzekerheid, hulp

Cognitieve dissonantie- Cognitieve dissonantie- Voorbeelden, ideeën- Zelf doen, samen doen

Rob Klifman, TMA 20102009

Intergammag

- GAMMA NL 1

GAMMA Belgie 3- GAMMA Belgie 3

- KARWEI 3

100% franchise, 360 winkels

Rob Klifman, TMA 20102009

Formule-portfolio NLFormule portfolio NL

- GAMMA voor de klus

- KARWEI voor de decoratie

Rob Klifman, TMA 20102009

KARWEI DecoratiefKARWEI Decoratief

- FolderWinkelbeeld- Winkelbeeld

- Assortiment / services

Rob Klifman, TMA 20102009

Folder oudFolder oud

Rob Klifman, TMA 20102009

Folder nieuwFolder nieuw

Rob Klifman, TMA 20102009

WinkelbeeldWinkelbeeld

Rob Klifman, TMA 20102009

WinkelbeeldWinkelbeeld- Lay-outy- Kleuren

Vloer- Vloer- Navigatie

Rob Klifman, TMA 20102009

Assortiment

Rob Klifman, TMA 20102009

AssortimentAssortiment

Rob Klifman, TMA 20102009

Doelgroep onderzoekDoelgroep onderzoek- Mbv klantenkaart profielen opgesteldp pg- De gelegenheidsklant

De inrichter > huisinrichter tuininrichter- De inrichter > huisinrichter, tuininrichter- De klusser > decoklusser, kleine klusser - De kluskoning

N.B. Mannen én vrouwen!

Rob Klifman, TMA 20102009

Vrouwen in Doe Het ZelfI i i- Initiator

- Shoppen, impuls- Beslissen over eindresultaat

(man over het proces)(man over het proces)- Behoefte aan eindresultaat (plaatje)

G b kt l- Geen bouwmarkt-lover- Thuis ‘passen’ (soepel ruilen)- En ……locatie

Rob Klifman, TMA 20102009

KARWEI en vrouwenfolder

Rob Klifman, TMA 20102009

KARWEI en vrouwenKARWEI en vrouwen

E tEntree

Rob Klifman, TMA 20102009

KARWEI en vrouwenKARWEI en vrouwen

magazinemagazine

Rob Klifman, TMA 20102009

KARWEI en vrouwenWebsite

Rob Klifman, TMA 20102009

KARWEI en vrouwenMeeneem

InspiratieInspiratiekaarten

Rob Klifman, TMA 20102009

Resultatenman en vrouw samen

Rob Klifman, TMA 20102009

Resultaten (vervolg)Resultaten (vervolg)- Piek in avondverkopen p- Hoge fair shares in cognitieve dissonantiegroepen

Kassa aanslag- Kassa-aanslag- Artikelen per bon- Margemix- Nieuwe locaties, nieuwe franchisenemers- Marktaandeelgroei

Rob Klifman, TMA 20102009

Maar ook:

- Kluskoning, ZZP’er- Balans in assortiment- De hele kluse e e us- Franchisenemers meekrijgen

Bouwmarktmedewerkers meekrijgen- Bouwmarktmedewerkers meekrijgen- Opleidingen- Locatie!

Rob Klifman, TMA 20102009

Maar ook (vervolg):

- Keuzes maken leidt tot onderscheid- Risico’s benoemen en managen- Beide benen op de grond- Veel proberen, doen!

- Locatie, locatie, locatie!

Een goede start is gemaakt……Rob Klifman, TMA 20102009

Nog nodig:Nog nodig:- Klantgerichte assortimenten, presentaties, g , p ,

services- Formule specifiekFormule specifiek- ‘Toverdoos’ van shopper marketing

C t t + t d k ti- Category management + trade marketing- Samenwerking met leveranciers

Rob Klifman, TMA 20102009

In deze jonge branche is veel ruimte voor

BETER

(Crisis werkt louterend)

Rob Klifman, TMA 20102009

Toekomstvisie:Toekomstvisie:Formules Branche-Onderscheid -Herschikking ketens(locatie!)Reasons to pass Supply chain-Reasons to pass -Supply chain

-Klantbinding -Retail inhaalslag -Professioneel (retail) -Schaalgrootte-Category Mgt. -Internationaal g y g

Rob Klifman, TMA 20102009

Onderscheid en Locatie

Dank voor uw aandachtDank voor uw aandachtRob Klifman, TMA 20102009