toine nagel

TU/e

‘Marketing: In Touch’

19 november 2012 - Eindhoven

TU/e - Honors Horizon

Toine Nagel

motivatie:

• Prikkelen

• Nieuw (inzicht)

• Toepasbaar

introductie; college

introductie; stelling

marketing gaat vooral over:

‘hoe breng ik mijn handel aan

de man?’

introductie; stelling

het vertrekpunt is veelal de dienst of het

product...(daar wordt een markt bij

gezocht)

organisatie focusgroep

communicatie

(vooral ‘zenden’)

doel: ‘overtuigen’

orga

nisa

tie focusgroep

communicatie

(vooral ‘verbinden’)

= ‘collaboration’

crowdsourcing, co-creation, burgerparticipatie

Optioneelhttp://www.youtube.com/watch?v=KH9cB-i2eqQ

theoretiseren

theoretiseren

overweging

theoretiseren

van automerk tot dameshygiene

low interest > gevecht om ‘top of mind’

‘wij’ reclame’s...

deo bijvoorbeeld

eh? Onontgonnen gebied...

psychologie

reclame anticipeert, reclame fingeert...

Mijn benadering:

Ben écht!

Transparant... kan alleen als iets écht goed is.

We doen het samen, en dus hoor je er écht bij.

Gewaardeerd voor wie je bent en wat je doet...

Deze relatie overstijgt de gewone klant / leverancier relatie...

inlevingsvermogen

http://www.youtube.com/watch?v=1C73fHAdAUM

psychologie

inlevingsvermogen

mensen handelen eerst...

en beredeneren daarná waarom

Neurologie: limbisch systeem, de ‘oerhersennen’ versus

‘nieuwe hersennen’ (cortex / neocortex)

inlevingsvermogen

Álle mensen handelen éérsten beredeneren daarná...

inlevingsvermogen

Écht allemaal...

De eigenaar zegt...Maar wat motveerde hem echt?

en jouw brein?

http://www.prospective.nl/2010/09/01/weet-je-wel-wat-je-ziet-testje/

wat zie je?

en jouw brein?

wat doet jouw linker- met (of tegen) jouw rechter hersenhelft?(noem de kleuren, niét de woorden)

http://www.prospective.nl/2010/09/05/ben-jij-links-of-rechtsdenkend/

en jouw brein?

wat doet jouw brein met jouw lichaam?(reclame, werkt dat?)

hold that thought...

houd die gedachte vast terwijl we even

een ander pad in slaan:

‘Belevenis Marketing’

belevenis marketing

Experience Marketing;

In onze economie is alles te koop. Materieel hebben we alles. Maar, immaterieel niet. We willen ervaringen, belevenissen...

Experience marketing gaat uit van waardecreatie door het nauwkeurig regisseren van een beleving. Het regisseren van een verhaal dat het waard is om door te vertellen…

ijshotel:

http://nl.youtube.com/watch?v=eUiR7fhIIBI&feature=related

belevenis marketing

belevenis marketing

http://www.youtube.com/watch?gl=NL&hl=nl&v=jIG2NM-EieI

belevenis marketing

in simpele producten, zoals koffie (Starbucks) en zelfs in mais schuilt een ‘experience’:

(waardecreatie)

belevenis marketing

Maar... een ‘belevenis’ hoeft niet altijd groots en theatraal te zijn. Een belevenis kan ook in subtiliteiten zitten:

Ernest Hemingway’s beste verhaal, zo vond hij zelf, bestond uit zes woorden:

for sale, baby shoes, never worn

Die zes woorden maken wat los. Dat zou je ook een ‘experience’ kunnen noemen...

subtiele belevenissen

subtiele belevenissen

reclame hoeft niet te schreeuwen...

als je de subtiliteit beheerst

(aandacht gaat juíst naar hetgeen er niét is)

recap

Marketing: het vertrekpunt is

veelal de dienst of het product...(draai het om: zoek de

behoefte)

Marktonderzoek: vragen? mensen weten zelf ook niet waarom...

(behoeften zitten dieper dan het gesproken woord)

Promotie: ‘verkopen’...?

‘beleven’ !(een leuke en blijvende

herinnering)

werk aan de winkel;

Je hebt gezien / ervaren dat het brein zijn eigenaar voor de gek kan houden... (beredeneringen, het ‘kleuren’ van informatie)

Daar heb je, onder andere in onderzoeken, last van...

De eerste ‘kleurende’ factor is de onderzoeker zelf...

We gaan proberen die ‘kleuring’ eruit te halen...

Door: Jezelf bewust te zijn & Kennis en bronnen te valideren:

werk aan de winkel; voorbeeld

werk aan de winkel;

Neem een nieuwsfeit, of een stelling, en ga samen aan de slag om daar de ‘kleur’ uit te halen...

Maximimaal resultaat: ontkrachting (invalid data)

Minimaal resultaat: nuancering

‘In Touch’

Vragen & Discussie

slides: www.prospective.nl

Enjoyed the lecture? Endorse me (LinkedIn)

toine nagel

tot zover

http://www.prospective.nl/2012/03/31/neuromarketing/

Actueel: Collaborative Marketing: (ca 5 min)http://www.youtube.com/watch?v=KH9cB-i2eqQ

Brand Positioning: (meaningfull) (7 min)http://nl.youtube.com/watch?v=lIq_8MUPz5w

Connecting People / Nokia: http://www.youtube.com/watch?v=9KNUv2IU-vM&feature=related

Heijmans die korting gaf van € 50.000 op een nieuwbouwhuis http://www.telegraaf.nl/overgeld/nieuws_overgeld/2704858/__Ook_huizen_weg_voor_stuntprijzen__.html

Bronnen en verdieping;