Toezicht op

cultuur en

gedrag

Muel Kaptein

12 juni 2013

Worldcafé voor interne

toezichthouders: “Oog voor Gedrag

en Cultuur”

Zeven organisatiefactoren die mensen

aanzetten tot verkeerde dingen

1

1. Onhelderheid

2. Onbespreekbaarheid

3. Onjuist voorbeeldgedrag

4. Onbetrokkenheid

5. Onuitvoerbaarheid

6. Onzichtbaarheid

7. Onbekrachtigd

2

E=MC

3

4

Dit betekent voor interne toezichthouder:

4

1. Management over gedrag en cultuur zelf laten

rapporteren

2. Informatie van anderen ophalen

3. Zelf observeren

4. (Door)vragen

5. Beschikken over sociaal-psychologische inzicht

6. Beschikken over eigen referentiekader voor cultuur en

gedrag

7. Onderbouwde standpunten innemen

8. Geduld en vertrouwen hebben

9. Lef en moed tonen

10.Beschikken over eigen adequate cultuur

KPMG

Muel Kaptein

Laan van Langerhuize 1

1186 DS Amstelveen

Tel: 020-6567701

Email: kaptein.muel@kpmg.nl