Technasium Schrijverscoach Coachen van collega's Technasium · Wie ben ik. • Wilma Brinkman(1961)...

Coachen collega’s 2018Schrijverscoach

Wilma Brinkman

Wie ben ik.• Wilma Brinkman (1961) Trainer/docent Adviseur Coach & Supervisor

• Vanaf 1992 Organisatie maatwerktrainingen o.a. Onderwijs•

Ik ben betrokken bij onderwerpen zoals Organisatieverandering, Communicatie, Coaching, Teambuilding, Onderwijsontwikkeling.

• Competentiegericht onderwijs. Ik ben geregistreerd als supervisor en leersupervisor en docent supervisiekunde bij de LVSC & STIR en als coach bij de NOBCO.

• Master Human en organisational behaviour.

• Ik ben als docent verbonden aan de opleiding MIZ, en Supervisie en Coachen van de Hanzehogeschool Groningen.

28-02-18 Bureau Wilma Brinkman 2

Programma

• Kennismaking en introductie• Leervragen• Dubbele pet• Coachen van collega’s• STAR/GROW• Geven van feedback• Slecht-nieuws• Video training aan de hand van praktijk

casuïstiek.

De vier v’s– Vertrouwelijkheid

– Vrijwilligheid

– Veiligheid

– Verantwoordelijkheid

28-02-18 2010 BWB 4

Kennismaking

• Duo’s - Wat is je leervraag?- Ervaring gericht op coachen van collega’s

• Formuleer in het kort:• De dubbelrol vraagt van mij …..• Coachen van collega’s is…..• Reflecteren is…..• Stellen van reflectieve denkvragen is…….

Intervisie/coachen

• Coach is neutraal en onafhankelijk• Coachee zelf oplossingen laten

bedenken.• Coachen is vrijwillig• Coachen is vertrouwelijk

28-02-18 2010 BWB 7

Persoonlijk – Professioneel

• Persoon- Beroep-Organisatie

• Denken – Voelen -Handelen

Wat is de vraag op:

• Persoonlijk niveau?

• Professioneel niveua?

• Organisatieniveau ?

Presentatie Coachen

Wilma Brinkman

Reflectie begeleidingsvormen

• Supervisie• Collegiale consultatie• Coachen• Methodische werkbegeleiding.• (begeleide) Intervisie

Wilma Brinkman

Collegiale consultatie

• Deskundig advies van een collega op basis van specifieke kennis/ervaring.

Wilma Brinkman

Coachen

• De ander ondersteunen om tot ontwikkeling te komen is zijn professionaliteit.

Reflecteren…..

Leren door doen en daarop reflecteren

• Reflecteren:

– analyse van het oefenen– gericht terugkijken– onderzoeken en evalueren

Wilma Brinkman

Bij Reflecteren

• Is de persoon zelf betrokken.• Gaat het om bespiegelen op zichzelf op basis

van beroepservaring in relatie tot de beroepscompetenties.

• Gaat het om betekenis geven aan…

Wilma Brinkman

Reflecteren niet

• Registreren van feiten aanvullen met interpretaties

Wilma Brinkman

Leercyclus van Kolb

ObserverenReflecteren

ExperimenterenUitproberen

Ervaren/uitvoeren

Conceptualiseren

Wilma Brinkman

Reflectiespiraal (Korthagen)

5 Uitproberen1 Handelen(ervaring)

3 Formuleren van essentiëleaspecten

4 Alternatieven ontwikkelen en daaruit kiezen

2 Terugblikken

Kern van reflecteren ABC model (Korthagen)

• A wat was er voor jou Aan de orde?• B. wat is daar belangrijk aan?• C welke conclusies (voornemens) trek je

daaruit?

Wilma Brinkman

•A B C

Reflectiegebieden korthagen A B C

Aan de hand

Belangrijk aanConclusies

Reflectie gebieden

• De 3 verschillende reflectiegebieden.• Mezelf• Methode • Maatschappij (organisatorische ccontext)

mijzelf

methodemaatschappij

•STAR

Gespreksmodel consultatiegesprek

• Introductie• Verhaal vertellen• Spoor blinde vlekken op• Zoek aangrijpingspunten• Afronden.

Star werkwijze (gespreksmodel)•Situatie (laat een situatie benoemen).•Taak (laat de taak toelichten).•Acties (laat de acties toelichten).•Resultaat (laat het resultaat toelichten).

www.bureauwilmabrinkman.nl - email:info@bureauwilmabrinkman.nl

•GROW

• Gewenste situatie• Realiteit• Opties• Will

Richtlijnen/criteria voor een reflectieverslagDe cursist blikt terug .ú Wat is er gebeurd.ú Wat wilde u leren, wat deed, dacht en voelde u daarbij.ú Bent u tevreden over uw eigen inzet in deze fase.

ú Hoe was het voor u om met medecursisten te werken.

1. DE cursist gaat na welke persoonlijke (leer) doelen actueel waren.ú Welke doelen wilde u bereiken.ú Waar wilde u in het bijzonder aandacht aanbesteden.

ú Wat wilde u ontdekken.

1. De cursist gaat na wat en hoe er geleerd is.ú Wat hebben de lessen opdrachten enz. u opgeleverd in deze fase.ú Wat hebt u gemist wat zou u anders of meer hebben willen leren en/of waar zou u dat kunnen

halen.ú Wie/wat hebt u daarbij nodig.

1. De cursist gaat na wat het hem/haar heeft opgeleverd.ú Wat ging goed wat niet.ú Hoe zou het anders kunnen.ú Wat betekent dat voor u.ú Waar moet u in het vervolg opletten of meer aandacht aanbesteden.ú Wat gaat u doen met wat u geleerd hebt.

ú Hoe gaat u het geleerde toepassen in de volgende fase/beroepspraktijk.

1. De cursist maakt een plan hoe verder te gaan.ú Wat zijn uw voornemens.ú Welke nieuwe oplossingen ziet u en hoe gaat u daaraan werken.

ú Wat zijn uw verwachtingen.

•Communicatie& Coachen

Wilma Brinkman

De ijsberg van Clelland

Kennis en gedragsvaardigheden

Zelfbeeld/beroepsbeeld

Normen & waarden

Eigenschappen/opvattingen

Motieven/motivatie

Onder en boven de waterlijn

• Het gedeelte boven de waterlijn is zichtbaar maar het gedeelte onder de waterlijn is van grote invloed op het zichtbare gedeelte.

• Reflectie zal het gedeelte maken tussen het zichtbare en onzichtbare gedeelte in de ijsberg.

Wilma Brinkman

Boven de waterlijn kennis en

vaardigheden

• Weet je genoeg• Weet je genoeg om te kunnen handelen.• Weet je wat je moet doen?• Heb je genoeg informatie.• Waar kun je eventueel meer kennis vandaan

halen.

Wilma Brinkman

Vaardigheden

• Kun je het?• Wat ga je doen?• Zijn je handelingen effectief.• Heb je mogelijkheden om het uit te voeren.

Wilma Brinkman

Onder de waterlijn zelfbeeld, normen en waarden, eigenschappen en overtuigingen, motieven

Wilma Brinkman

Normen en waarden• Vind jij dat het hoort, vind jij dit gepast.• Past dit bij jouw rol.• Wanneer bij je teleurgesteld.• Welke rol vind jij dat je moet spelen.• Wat vind jij erg belangrijk in de samenwerking met elkaar.• Waarover kun jij je heel erg kwaad maken.• Stel dat …., hoe reageer je dan.• Hoe ver kan een wederpartij bij jou gaan.• Wat zoek je in collega’s• Wat blokkeert je?

Wilma Brinkman

Zelfbeeld

• Past het bij je, zie je jezelf dit doen.• Vind je het belangrijk.• Hoe zie jij jezelf in de groep, hoe zie jij je rol.• Waar zie jij jezelf over twee jaar.• Wat belemmert je?

Wilma Brinkman

Eigenschappen en overtuigingen

• Is dit een patroon van jou?• Is dit een automatische reactie?• Waar sta jij voor?• Hoe denk jij over…, hoe zie jij…, hoe kijk jij

naar.• Wat is jouw mening over?

Wilma Brinkman

Motieven• Haal je er nu energie uit?• Wat wil je nu eigenlijk?• Waar geniet je van?• Wat wil je het liefs doen?• Waar ga je voor?• Wat motiveert jou?• Wat vind je belangrijk in je werk, in je leven• Waar zie je jezelf over vijf of tien jaar.• Wat geeft je plezier en voldoening in je werk.

Wilma Brinkman

Communicatieniveaus

• Inhoud• Betrekking

Methodieken§ De ijsberg.§ Beginsel van TA en reddingsdriehoek.

§ STAR methode. § Situatie, § Taak, § Analyse, § Resultaat.

Feedback wat is het nut?

• Inzicht in eigen gedrag• Mogelijkheid dit te veranderen• Inzicht in verwachtingen van elkaar• Mogelijkheid om misverstanden te voorkomen

of bij te sturen.• Niet geuite kritiek blokkeert je denken.

Johari venster

Vrije ruimte Blinde vlek

Verborgen gebied

Onbekende zelf

Bekend aan jezelf Onbekend aan jezelf

Bekend aan anderen

Onbekend aan anderen

•FEEDBACK

Feedback

• Gebeurtenis• Gedrag • Gevolg

Feedback

gevolg

gebeurtenis

Wat gaat goed?

Wat kan beter

Over het algemeen

positief28-02-18 Bureau Wilma Brinkman 48

Feedback sandwich

• Wat gaat goed• Verbeterpunt• Algemeen positief afronden.

Regels van feedback

• Begin en eindig positief.• Vervang maar door en• Vraag hoe het komt i.p.v. Waarom doe je….• Gebruik zintuiglijke waarneming, ik zag, ik

hoorde.• Luister goed en sta open voor informatie die je

krijgt.• Geen defensieve houding.

De 6 V’sGedragspatronen bij FB

• Vechten• Vluchten• Verontschuldigen• Vermijden• Verpakken• Vrij geven en ontvangen.

Slecht nieuws fasering

• Breng het slechte nieuws• Help het slechte nieuws opvangen(klap uitdelen en helpen opvangen).

• Bespreek alternatieven.

Oefening gesprek geven van feedbacksub-groep

Wilma Brinkman

Oefening begeleiden van intervisieproces

• Jullie zijn een collegiale intervisiegroep.• 1 persoon heeft een praktijk inbreng• 1 persoon neemt de rol van (begeleide) intervisor.• De eerste bijeenkomst (contract is besproken, er

is ineen inbreng)• Je kies de bewerking van de 5 stappen methode.• De rol van de intervisor is die van de

procesbegeleider.

Gespreksvaardigheden

•Actief luisteren in woord en houding•Luisteren•Samenvatten•Doorvragen (open/gesloten, denkvragen, ‘wat maakt/hoe komt het dat’ ipv ‘waarom’vragen)

•…het is de toon die de muziek maakt (parataal)

Goede luistergewoonten

Je in elkaar verplaatsen.De hele boodschap afluisteren.Je oordeel opschorten.Je niet laten afleiden.Contact.Wachten met reageren.In eigen woorden weergeven.Thema’s eruit halen.Klaar staan om op ideeen en suggestieve opmerkingen te reageren zonder ze aan de kaak te stellen.Kalibreren: merken wanneer iemand op een ander niveau gaat functioneren.

Observatiepunten

•Gespreksstructuur•Gespreksniveaus •Gespreksvaardigheden•Toepassing /werkbaarheid van modellen

Leercyclus van Kolb

ObserverenReflecteren

ExperimenterenUitproberen

Ervaren/uitvoeren

Conceptualiseren

www.bureauwilmabrinkman.nl -email:info@bureauwilmabrinkman.nl

Reflectiespiraal (Korthagen)

5 Uitproberen1 Handelen

(ervaring)

3 Formuleren van essentiëleaspecten

4 Alternatieven ontwikkelen en daaruit kiezen

2 Terugblikken

www.bureauwilmabrinkman.nl -email:info@bureauwilmabrinkman.nl

•Situationeel coachen

Model situationeel coachen

Ondersteunendcoachen

Ontwikkelings-gericht coachen

Coachen op afstand Instruerendcoachen

Inhouds- of vaardigheidsgericht

laag hoog

Instruerend coachenDit is de meest directe wijze van coachen die erop

gericht is de medewerker zo snel mogelijk de kennisof de vaardigheid eigen te laten maken.

M.a.w. de medewerker krijgt het kunstje aangeleerdzodat hij de taak kan uitoefenen (korte termijndoelen)

De coach begeleidt de medewerker niet in de vormgeving van diens leerproces maar bepaalt ditzelf in belangrijke mate (geven van opdrachten en kopieeren van voorbeeldgedrag).

Ontwikkelinggericht coachen

Naast doelen op korte termijn worden ook doelen op langer termijn na gestreeft.

Deze stijl is niet alleen gericht op het aanleren van vaardigheden of het toepassen van kennis maar ookop het leerproces van de medewerker. Deze krijgtinstrumenten aangereikt om de geleerdevaardigheden en of kennis toe te passen binnen zijnwerkomgeving. De medewerker leert eigenleerproces mede vorm te geven. (tweerichtingverkeer)

Ondersteunend coachen

• De ondersteunende stijl van coachen hanteert de coach als juist de doelstelling op lange termijn nagestreefd moeten worden. In deze stijl van coachen staat de ontwikkeling van het leerproces centraal. De medewerker leert in deze stijl zijn eigen leerproces vorm te geven.

Coachen op afstand

• Als de medewerker in staat is zelfstandig het leerproces vorm te geen, dan kiest de coach voor een begeleiding op afstand. Deze stijl wordt toegepast voor het behalen van doelstellingen op langer termijn, waarbij de medewerker zelf zijn doelen bepaalt.

Kernkwaliteiten van leidinggeven

En wat betekent dit voor je communicatie?• Sturen• Coachen• Inspireren• Ingrijpen

Adriaan Bekman

coachen

InspirerenSturen

Ingrijpen

Sturen

Kenmerken:• Keuzes maken• Kaders scheppen• Impulsen geven• Controleren

Verlangen

coachen

InspirerenSturen

Ingrijpen

Sturen: Keuzes maken

• Communiceren van de keuze• Informeren over de keuze• Maatregelen die ervoor zorgen dat de

keuze uitgevoerd wordt

Sturen: Kaders scheppen

• Doelen afspreken (het wat)• Uitgangspunten formuleren (het hoe)• Competenties vaststellen ( waarmee)

Sturen: Impulsen geven

• Opdracht geven iets aan te pakken• Wanneer de medewerker er aan toe is

Sturen: Controleren

• Kwantitatieve resultaten (getallen)• Praktische waarnemening• Informatie door de medewerker

laag hoog

Instruerend coachen

Dit is de meest directe wijze van coachen die eropgericht is de medewerker zo snel mogelijk de kennisof de vaardigheid eigen te laten maken. M.a.w. de medewerker krijgt het kunstje aangeleerd zodat hijde taak kan uitoefenen (korte termijn doelen)

Coachen op afstand

Adriaan Bekman

coachen

InspirerenSturen

Ingrijpen

Sturen

Verlangen

coachen

InspirerenSturen

Ingrijpen

Sturen: Controleren

laag hoog

Instruerend coachen

Coachen op afstand

Adriaan Bekman

coachen

InspirerenSturen

Ingrijpen

Sturen

Verlangen

coachen

InspirerenSturen

Ingrijpen

Sturen: Controleren

Situatio-neel coachen

laag hoog

Instruerend coachen

Coachen op afstand

Adriaan Bekman

coachen

InspirerenSturen

Ingrijpen

Sturen

Verlangen

coachen

InspirerenSturen

Ingrijpen

Sturen: Controleren

Situationeel coachen

vooraf- Medewerkers zijn vandaag de dag steeds beter in staat

om werkprocessen zelf te sturen.- Dankzij een groot aantal systemen/protocollen zijn ze

vrij zelfstandig in het indelen van het werk, hun resultaten controleren en bijsturen.

- Bovendien is een kenmerk van deze tijd dat mensen geacht worden zich als volwassene te gedragen, hun eigen verantwoordelijkheid en initiatief te tonen (uiteraard valt dit in een aantal gevallen behoorlijk tegen) toch is het zelfsturend vermogen van mensen gegroeid.

- Waar hebben medewerkers wel behoefte aan:

4 kwaliteiten• Ze hebben een visie nodig die richting en energie geeft. Ze

moeten dat wat ze zelf doen in een groter geheel kunnen plaatsen en zich daaraan verbonden voelen (inspireren).

• Ze hebben een stuurman/vrouw nodig die binnen het grotere geheel essentiele besluiten neemt, kaders schept en belangrijke impulsen geeft en de uitkomsten in de gaten houdt (sturen).

• Ze hebben behoefte aan iemand die in hun ontwikkelingen geïnteresseerd is en die hen een handje helpt in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling (coachen).

• Ze hebben behoefte aan een vangnet, politieagent hoe je ook maar wilt noemen die acties onderneemt als dingen structureel mislopen of dreigen te ontsporen (ingrijpen).

sturen

• Keuzes maken• Kaders scheppen• Impulsen geven• Controleren.

Coachen

coachen

• Ruimte scheppen• Luisteren• Leerprocessen bevorderen• Een volgende stap zetten

inspireren

inspireren• Visie en onwikkeling overbrengen op de

medewerkers• Luisteren naar klanten en medewerkers geeft

inspiratie en visie.• Steeds weer de eigen visie vertellen en daar

feedback op krijgen zorgt voor innerlijke verdieping van de visie en een krachtige verwording ervan.

• Visie slaat brug tussen verleden en toekomst. Waar komen we vandaan waar staan we nu en waar gaan we naartoe?

ingrijpen

• Ingrijpen blijft nodig en hoeft niet negatief te zijn wanneer het op de juiste manier gebeurd. De volgende 2 punten zijn essentieel:

• Confronteren (feiten).• Nadenken voor ingrijpen.

Ingrijpen moeilijk?• Veel medewerkers/leidinggevenden ervaren

ingrijpen als moeilijk. Door:• Er is even geen zelfsturing.• Gevolg van eigen fouten (geen feedback

tussentijds).• Goede timing ook op basis van intuitie• Het is direct• Het gebeurd meestal in gespannen situaties.• Er zijn emoties in het spel.

Waar sta jij? Wat is je stijl? Wat wil je ontwikkelen?

coachen

inspirerensturen

ingrijpen

Pictogrammen

• Inbreng

• Vragen

• Dialoog

• Collegiale Analyse

• Tips

•Situatie LSD

•Taak OEN

•Aktie Eigenaarschap Ouder, Volwassene,

•Resultaat ABC (Korthagen)

www.bureauwilmabrinkman.nl -

email:info@bureauwilmabrinkman.nl

Redder

Aanklager Slachtoffer

Omgaan met weerstand

• Weerstand is te beschouwen als verzet of reactie tegen iets nieuws, tegen de wijzewaarop advies gegeven wordt of de manierwaarop iemand zich gedraagt.

Weerstand als dekmantel

• Oorzaak• Nut• Hoe komt de weerstand tot uitdrukking in de

communicatie (open of verpakt)?

Weerstand indirect

• Agressie (boos)• Trots (plaatst zichzelf boven de ander)• Onderdanigheid (meegaand)• Teruggetrokken (stil niets meer zetten)

Omgaan met indirecte weerstand

• Waarnemen van de weerstand en omgaan met de indirectheid.

• Erachter komen wat de ander werkelijk vindt/voelt.

Je zegt….

• Je zegt….• Je doet…• Het effect is….

Voorbereidende opdracht

• Beste Marja, Marjo, Yvonne, Maurice, Gilly, Jacqueline, Christine, Manno, Wilfried, Ine, Hanneke en Ruud,•• Je neemt deel aan de training schrijverscoach, die leidt tot een certificaat. Misschien vond je de tweedaagse training inspirerend, maar zie je af van het vervolg. Dat kan en ik stel het op

prijs als je me daarover bericht geeft. Voor wie opgaat voor het certificaat heb ik goed bericht, in deze mail geef ik je informatie over de vervolgopdracht.•• Vervolgopdracht• De vervolgopdracht bestaat uit de volgende elementen:•• 1. Een mail die je me voor 1 april 2015 stuurt, met daarin:• · Een korte terugblik op de tweedaagse training en wat die voor je betekent• · Twee aandachtspunten cq leervragen voor de praktijkperiode (één inhoudelijk en één coachen)• · Een overzicht van de afspraken die je hebt gemaakt voor de praktijkperiode (met O&O-team, met schoolleiding), met name over wie je coacht bij het schrijven van welke O&O-

opdracht•• 2. Praktijkperiode, waarin je actief optreedt als schrijverscoach (periode maart – mei 2015)•• 3. Een reflectie op de praktijkperiode, die je me uiterlijk 1 juni 2015 mailt, waarin je in elk geval de twee aandachtspunten cq leervragen betrekt. Je kunt naar keuze gebruik maken van

de reflectiecyclus van Korthagen of de STARR-methode. Enkele A4-tjes is voldoende, het gaat meer om de kwaliteit dan de kwantiteit.•• 4. Deelname aan de terugkommiddag op 9 juni 2015 in Vught. Tijdens de terugkommiddag verzorg je een 3-minuten presentatie over de (leer)ervaringen tijdens de praktijkperiode.•• Ik hoop dat je veel plezier beleeft aan de vervolgopdracht en de praktijkperiode. Een groep aanmaken in mijnTechnasium 2.0 is een mogelijkheid om ervaringen te delen. Veel succes!•• Met vriendelijke groet,•• Boris Wanders• Onderwijsregisseur•• Expertisecentrum Technasium• Zernikelaan 6• 9747 AA Groningen• T 050 3050581• M 06 1065 1840

Terugkom dagdeel

• Welke leervragen relevant voor vanmorgen?• Korte presentatie over je leerervaringen

tijdens de praktijkperiode.• Programma vaststellen (PDCA)

Muurkrant leervragen

Collegiale consultatie.

Technasium Schrijverscoach Coachen van collega's Technasium · Wie ben ik. • Wilma Brinkman(1961)...

Documents

Transcript of Technasium Schrijverscoach Coachen van collega's Technasium · Wie ben ik. • Wilma Brinkman(1961)...

PowerPoint-presentatie - WUR · PowerPoint-presentatie Author: Martin Brinkman Created Date: 4/7/2016 10:35:10 AM ...

VARENDONCK-COLLEGE INFORMATIEAVOND Tweetalig VWO, Gymnasium en Technasium Tweetalig VWO, Gymnasium en Technasium MAANDAG 16 JANUARI 2012 WELKOM.

Magazine - Technasium magazine_… · magazine staat de ontwikkeling van de technasiumleerling en -onderwijs ... dit technasium-meisje en hij doet dit bijzonder aansprekend. In dit

[Technasium] Waarom Technasium? Wat is Technasium? Technasium op het JFC.

Welkom - Varendonck...WELKOM Technasium 7 december 2020. Even voorstellen: ons Technasium team. Wat is het Technasium? Technasium: - O&O - Onderzoeken - Ontwerpen - Groepswerk - Projecten

Zo brengen jouw collega's hun loopbaan in beweging!

Technasium Folder

Lezing Technasium

Bacc – week 1 brinkman

KeiSolidair - engageer je samen met je collega's

Kom met je collega's in beweging voor Duchenne!

INFORMATIEGIDS 2015-2016...- VWO Plus met Technasium - VWO Plus met TTO Engels & PGO-projecten - VWO Plus met TTO Engels & Technasium (zie p.14) VWO Plus met TTO Engels is een slimme

Wim Vanderstraeten - Leer je collega's kennen met Insights Discovery

Dr. Jacoline W. Brinkman Klinisch chemicus in opleiding LUMC / Diaconessenhuis Leiden

eFinancials 2013 - Thomas Brinkman - MyOrder

TECH CSG Het Streek | Bovenbuurtweg 1, 6717 XA Ede | telefoon … · 2017. 11. 23. · Technasium werkt! Met het vierde nummer van ons digitale tijdschrift ‘Technasium werkt’

Lezing collega's stadsdeel zuid asd mei2011

Tevatron Brinkman to Shochet - Fermilab | Home

Haal het beste uit jezelf en ga voor Het Goese! · 2019-10-28 · Doe-middagen Technasium: 13.00-16.00 uur (vooraf aanmelden via basisschool): Maak kennis met het Technasium door

Collega's geportretteerd bij jubilea en afscheid