Symposium NEMACC | NBC Nieuwegein 3 juni 2015

NIEUWE BUSINESS MODELLEN IN DE ACCOUNTANCY?De toekomst van MKB AccountantskantorenProf. dr. Henk W. VolberdaDr. Niels van der WeerdtRotterdam School of ManagementErasmus University

Waarom Business Model Innovatie?

Bestaande technologie

Routines

Fit

Verbeteren

Bestaande klanten

Nieuwe technologie

Dynamische vaardigheden

Stretch

Experimenteren

Markt creatie

Van stabiele concurrentie naar hyperconcurrentie

Geleidelijke erosie van een business model

Businessmodel-innovatie: frequente vernieuwing en replicatie

Noodzaak tot businessmodel-innovatie

mkb account

ants

0

4

8

0 4 8

Co

ncu

rren

tied

ruk

→

Dynamiek van de omgeving →

Bekende

competitie

Turbulentie

Veranderen

zonder druk

Niet

bedreigend

Keuzes van mkb-accountants t.a.v. 5 dimensies van het businessmodel

Verschillende combinaties van businessmodel-innovatie

Businessmodel-innovatie

Business model replicatie

Business model vernieuwing

Fixatie Duale focus

Replicatie van het bestaande businessmodel voert de boventoon

mkb accountants

0

4

8

0 4 8

vern

ieu

win

g →

replicatie →

fixatie

duale focusvernieuwen

repliceren

Technologie als hefboom

Technologie als hefboom

van Vulpen naar iPad

Managementinnovatie als hefboom

Overzicht managementpraktijken 1950 – 2000

Managementinnovatie als hefboom

selfmanaging teams (advisory communities)

accountants worden ondernemers met hun eigen tijd

Nieuwe organisatievormen als hefboom

Multi-divisionele organisatievormen, cross-functionele teams, platte

hiërarchie, etc. etc. fungeren als hefboom voor businessmodel-innovatie

Nieuwe organisatievormen als hefboom

motiveren op drijfveren (Enneagram)

van beroepspraktijk naar ‘volwaardige onderneming’ met kantoordirecteur en ondersteunende diensten

interne ‘business academy’

Co-creatie als hefboom

Co-creatie als hefboom

ontwikkeling dashboard voor franchiseketen

Hefbomen

2,0 3,0 4,0 5,0 6,0

Zakelijkdienstverleners

MKB Accountants

Kopgroep (20%)

Hefboom 'Management'

2,0 3,0 4,0 5,0 6,0

Zakelijk dienstverleners

MKB Accountants

Kopgroep (20%)

Hefboom 'Technologie'

2,0 3,0 4,0 5,0 6,0

Zakelijk dienstverleners

MKB Accountants

Kopgroep (20%)

Hefboom 'Organisatie'

2,0 3,0 4,0 5,0 6,0

Zakelijkdienstverleners

MKB Accountants

Kopgroep (20%)

Hefboom 'Co-creatie'

Versnellers & Vertragers

Transformationeel leiderschap

Replicatie =

Vernieuwing =

Identiteit van het kantoor

Replicatie =

Vernieuwing = n.v.t.

Innovatieve cultuur

Replicatie = n.v.t.

Vernieuwing =

Kennisabsorptie

Replicatie =

Vernieuwing =

Luisteren naar klanten

Replicatie =

Vernieuwing =

Interne samenwerking

Replicatie =

Vernieuwing =

De businessmodel innovatie matrix

DSM, Apple, Google Havenbedrijf Rotterdam

NXP, RandstadGeneral Motors, Ikea, McDonald’s, Vopak

mkb-accountantskantoren in de businessmodel-innovatiematrix

Financiële performance S-curve en businessmodel-valkuil van een onderneming

Waarschuwingssignalen

- Nieuwkomersknabbelen aanmarktaandeel

- Toptalent niet meergebonden

- Doorstroming stokt in top

- Verandering altijd van buiten

7 do’s-and-don’ts van businessmodel-innovatie

1. Businessmodel-innovatie begint met leiderschap en een gedegen kennis van je eigen organisatie.

2. De samenstelling van je managementteam moet voldoende divers zijn.

3. Als manager moet je op andere waarschuwingssignalen letten dan op de financiele prestaties van je bedrijf.

4. Zie businessmodel-innovatie niet los van de omgevingsdynamiek en de concurrentiedruk.

5. Manage conflicten als gevolg van een duale businessmodel-focus, vermijd ze niet.

6. Focus niet op een hefboom, zet er meerdere in om je businessmodel te vernieuwen.

7. Businessmodel-innovatie staat of valt met communicatie en implementatie.

PartnersActiviteiten

Waarde propositie

Kanalen

Klant relatiesKlant

segmenten

Inkomsten stromen

Middelen

Kosten structuur

Businessmodel Contour Accountants: van Vulpen vaar iPad

Uitvoerder fiscaal-admin.

processen

Financieel huisarts &

analist kritieke fin. info-stromen

Regionaal mkb

Langdurig, intens &

persoonlijk

High-valuecontact 1:1

Bulk = digitaal

100% uren-declaratie

50% abonnement

+50%

uren (advies)

+ analyseren & adviseren

Intrapreneurs & Risico-analistenVennoot = coachend leider

ICT

+ software

+ collega dienstverleners

+ collega accountants

+ kosten ICT

Meer casuïstiek in rapportage

• Contour Accountants: van Vulpen naar iPad

• Flow Accountants: focus op niche (bloemendetailhandel)

• Account Anders: digicountant & marketeer

• Ross & Partners: focus op persoonlijke drijfveren met Enneagram

• B&P Performance Group: business intelligence, advisorycommunities, co-creatie & exploitatie van tools

RE-INVENTING BUSINESS Hoe bedrijven hun business-

model innoveren

Dank voor uw aandacht

Prof. dr. Henk W. Volberda

www.managementstudies.nl/businessmodel