Post on 09-May-2015
description
FreshBridge confidential © 2011
Roderick Cremers roderick@freshbridge.nl @cremers +31 6 51 821 045
www.FreshBridge.nl © 2011
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 1
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Klanten FreshBridge.
2
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Wat gebeurt er nu in de wereld ?
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Veranderingen online
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
1. Van Informatie ‘Brochures’
5
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 6
2. Delen & Verbinden
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 7
3. De hele tijd
delen
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
4. Sensor informatie
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 9
Overal zijn straks sensoren
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 10
Ook buiten
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 11
Medische sensoren
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 12
Sensoren in contact lensen
Visueel & medisch
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 13
Op en zelfs in
mensen
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Sociale Media
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 15
video
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Al meer dan 1 jaar oud…
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 17
Wereldwijd: 677 mln
Nederland: 6.5 mln (#28)
Groei NL 6 mnd: > 1mln
China: 0.386 mln
[mei 5 Social Bakers & maart 2011 comscore]
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 18
Wereldwijd: > 100 mln
Nederland: 3.1 mln (#4)
Hoogste penetratie ter wereld ( > 26% )
[maart 2011 comscore, Linkedin]
FreshBridge confidential © 2011 19
FreshBridge confidential © 2011 20
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 21
Wereldwijd: >200 mln
Nederland: 3.2 mln
Hoogste penetratie ter wereld ( > 26% )
[maart 2011 comscore, Twitter]
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 22
7.6 mln - 1 %
6.5 mln + 76 %
3.2 mln + 67 %
3.1 mln + 70 %
11.4 mln + 18 % [maart 2011 comscore]
Nederland
Totaal Sociale Netwerken
FreshBridge confidential © 2011 23
FreshBridge confidential © 2011 24
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 25
SMS Verkeer
Q1 2010 + 13% Q1 2011 -/- 8%
[KPN mei 2010]
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 26
FreshBridge confidential © 2011 27
Gemiddeld 24 apps
per gebruiker in NL [Ruigrok | Netpanel 2011]
FreshBridge confidential © 2011 28
FreshBridge confidential © 2011
Android@Home
29
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 30
Facebook via mobiel
40%
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 31
33% 9 merken / organisaties
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 32
Meeste tijd online doorgebracht op Facebook
> 6,5 uur gemiddeld op Facebook per maand
[Most time Comscore dec 2010] [6,5 hours – Nielsen March 2011]
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 33
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Alles wordt opgeslagen
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 35
Niets gaat verloren
Alles wordt opgeslagen
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 36
Naar de
“Cloud”
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
What happens in Vegas…
37
stays on
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 38
There was 5 exabytes of information
created between the dawn of
civilization through 2003
but that much information is now
created every 2 days, and the pace
is increasing...
Eric Schmidt - Google
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 39
‘Idea’s Having Sex’
Collective Exchange
Matt Ridley
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Samen Delen
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 1
7
Je vind iets interessant
De content / het merk
heeft een veel groter
bereik met minder kosten
– klanten gaan adveteren
voor jou
Je deelt het met je
vrienden via Like / Share /
etc
Feeds zijn het nieuwe e-mail
1
2
3
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 1
8
Feed marketing
Content
FreshBridge confidential © 2011
Nikerunning feed naar Facebook
Jenny Janeson
Jenny
FreshBridge confidential © 2011
Van zenden naar interactie naar relatie
44
Brand boodschap
Above The Line
Below The Line
TV / Print
Product Placement In store / DM / E-mail
Klant interactie
ZENDEN INTERACTIE
Online / Social Mobiel
Websites / Forums
Klant insights
RELATIE
The Consumer
Line
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Verandering
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 46
Sceptisch
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 47
Omarmen
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 48
Volgen
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 49
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Iedereen wil het weten
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 51
14%
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 52
34%
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Verschillende soorten mensen
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 Bron: Forrester The groundswell, Bernoff en Li (2008 - 2010)
Verschillende mensen doen verschillende dingen
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 Source : Forrester Research
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 56
• Twitter is mijn nieuwsbron • Liefst zo min mogelijk e-mail • Niet pro-Facebook • Leer nieuwe mensen kennen • Taxi app • Mobypicture • 22 tracks
Bright
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Mensen doen verschillende dingen via verschillende Sociale Media
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 58
FreshBridge confidential © 2011
Wat vind de gemeenschap belangrijk ?
Welke bronnen, toepassingen, etc vinden ze waardevol?
Twitter is veel meer dan… ‘What are you doing?’
FreshBridge confidential © 2011
Dell verkoopt $ 6,5 mln via Twitter (met outlet computers)
60
FreshBridge confidential © 2011
Social Icecream – De digitale bel
FreshBridge confidential © 2011
Gary Vaynerchuk
62
FreshBridge confidential © 2011
Lance Armstrong
FreshBridge confidential © 2011
FreshBridge confidential © 2011
FreshBridge confidential © 2011
FreshBridge confidential © 2011
Weiner
67
FreshBridge confidential © 2011
Best Buy Twelpforce – combining help
6868
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
FreshBridge confidential © 2011 70
FreshBridge confidential © 2011 71
FreshBridge confidential © 2011
KLM heeft > 245.000 fans
72
FreshBridge confidential © 2011
KLM
73
FreshBridge confidential © 2011
Liverpool heeft meer fans op facebook dan unieke beozoekers op haar website (4.9 mln vs 3 mln resp)
FreshBridge confidential © 2011
Liverpool verkoop merchandising via Facebook
FreshBridge confidential © 2011
Starbucks Facebook > 13 mln fans
Juli 6 – 19de 2009 280.000
Starbucks ijs
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Vitamin Water’s “Flavor Creator”
Lab om de nieuwe smaak te maken
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Vitamin Water – ‘connect’
• Kersen - Limoen
• caffeine + 8 andere
belangrijke voedingsstoffen
• Gemaakt door en voor
Facebook gebruikers
• Verkocht in USA in 2010
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 80
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Linkedin is meer dan je CV
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
82
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Alles start met wie je bent en wilt zijn
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Je hebt een uitstraling
Ga er bewust
mee om
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 85
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011 86
FreshBridge confidential © 2011
Marten
• Werkt bij MAN consultants sinds juni 2007
• Heeft een breed netwerk
• 9 aanbevelingen – zelf 3 mensen aanbevolen
• Mede eigenaar van Senso Care (sensorische informatie verwerking)
• Gestudeerd in Delft
• Lid geweest bij Virgiel
• VVDer
• Hockey – HDM
• Den Haag
• Twitter @martenbosch
87
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
LinkedIn profiel
88
Headline
Status
Profiel
Samenvatting
Beschrijving werk
• Profiel
• Zoeken naar
anderen
• Groepen
• Zoeken naar
werk
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Profiel in LinkedIn
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
LinkedIn profiel
90
Headline
Status
Profiel
Samenvatting
Beschrijving werk
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Foto
91
• Foto
• Eerste indruk
• Professioneel
• Past het bij wat je wilt uitstralen / de barnche waar je wilt werken?
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Headline
92
Headline komt direct in Google
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
LinkedIn headline in Google
93
Headline van LinkedIn profiel
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Headline
94
Na je naam & foto is dit je eerste indruk
Niet zomaar je
(abstracte / intern) functie, of alleen je
bedrijfsnaam
Presenteer jezelf
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Status update
95
• Laat zien waar je mee bezig bent
• Laat zien dat je waarde toevoegt voor anderen
• Informatief & aantrekkelijk
• Kan ook irritant zijn voor sommige mensen
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Profiel
96
• Vul het zoveel mogelijk in
• Mensen zoeken op: • Naam • Bedrijf • Organisatie • Universiteit • Werk • Oude bedrijven • Etc
• Je kan niet vinden wat er niet in staat
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Profiel - Aanbevelingen
97
• Geen aanbevelingen is een slecht teken (waarom heeft hij ze niet?)
• LinkedIn stimuleert het geven van een aanbeveling = cadeau
• Je kan mensen vragen om een aanbeveling
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Profiel - Aanbevelingen
98
• Vraag om een aanbeveling
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Aanbevelingen schrijven
99
2. Wie vraag je ?
1. Voor werk of school
3. Personaliseer je bericht
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
De volgorde voor aanbevelingen…
1. Vul je profiel goed in
2. Geef een aanbeveling
3. Vraag of krijg aanbevelingen
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Profiel – websites toevoegen
101
• Voeg websites toe die:
• Relevant zijn • Extra informatie
geven
• Maak de tekst persoonlijk
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Profiel – twitter toevoegen
102
• Mogelijkheid om een link naar je twitter account toe te voegen
• Direct te ‘linken’
aan je status berichten
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Je kan je Twitter instellingen goed managen – Ga er bewust mee om
103
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Profiel – Je eigen URL
104
• Je eigen URL
• Goed voor Google
• Makkelijk te delen
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Eigen LinkedIn URL
105
Hoog in Google
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Samenvatting
106
• Zorg voor een sterke samenvatting
• Wie ben je • Wat kan je • Wat vind je belangrijk
• Krachtig • Sterk • Uitnodigend
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Werkervaring
107
• Wat heb je gedaan? • Wat heb je
gerealiseerd? • Wat was je
verantwoordelijkheid? • Kort & Krachtig
• Verhelder mogelijke onduidelijkheden
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Veel te beperkt
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Maak het gedetailleerd
FreshBridge confidential © 2011
Veel van dit soort titels
• Project manager at Nederlandse BV • Project manager at Advies bureau
• Project manager at Nederlandse BV • Project manager at Self-employed
• Project manager at Nederlandse 1 BV • Project manager at Nederlandse 2 BV
• Project manager at Nederlandse 3 BV
110
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Voorbeeld
111
• Project manager “iets at Nederlandse BV
• Project manager at Advies Bureau
• Project manager “iets” via MAN consultants a.i. at Nederlandse BV
• Project manager at MAN consultants
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Voorbeeld
112
• Project manager at Nederlandse BV
• Project manager at Self-employed
• Project manager “iets” via MAN consultants a.i. at Nederlandse BV
• Project manager at Self-employed
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Voorbeeld
113
• Project manager at Nederlandse 1 BV • Project manager at Nederlandse 2 BV • Project manager at Nederlandse 3 BV
• Project manager at Advies bureau
• Project manager “iets” via MAN consultants a.i.at via MAN consultants a.i.Nederlandse 1 BV
• Project manager “iets” via MAN consultants a.i. at Nederlandse 2 BV • Project manager “iets” via MAN consultants a.i.at Nederlandse 3 BV
• Project manager at MAN consultants
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
• Vul je profiel zo concreet mogelijk in
• Geef aan in welke hoedanigheid je daar werkt • Zorg dat het uitstraalt wie je bent en wat je kan
• Maak gebruik van de uitstraling van MAN consultants
Samenvattend:
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Groepen in LinkedIn
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
LinkedIn groepen
116
Groepen
• Allerlei interessen
• Makkelijk om bij aan te sluiten
• Besloten of open
• Makkelijk zelf op te zetten
• Vraag / Antwoord • Discussie • Hulp
• Zegt iets over jezelf
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
LinkedIn groepen
117
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
LinkedIn groepen – zoek mensen
118
• Geavanceerd zoeken
• Aantal leden
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
• Lokale netwerk groepen • Branche / Industrie • Bedrijf • Van je klanten • Van je concurrenten • Waar je aanverwante waarde ziet • In contact met de leden
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Zoeken in LinkedIn
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Headline
121
• Zoeken
• Mensen • Bedrijven • Banen • Groepen • Antwoorden
• Geavanceerd
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
LinkedIn - Zoeken naar mensen geavanceerd
122
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
LinkedIn - Zoeken naar mensen
123 etc
• Specifieker zoeken
• Aantal resultaten
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
ING, Marketing, Social, ING Direct, USA 17 resultaten
124
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
ING, Marketing, Social, ING Direct, USA 17 resultaten
125
• Contact maken
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Connecties in LinkedIn
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Connecties toevoegen vanuit e-mail
127
Importeer je contacten
vanuit webmail
Importeer je contacten Outlook,
Apple mail
Vul zelf je e-mail
adressen in
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Collega’s toevoegen
128
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
‘Klasgenoten’ toevoegen
129
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Suggesties van LinkedIn
130
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Contact maken in LinkedIn
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Contact maken
132
Aan je netwerk
toevoegen
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Contact via uitnodging
133
Stuur hem een
persoonlijk bericht met
uitleg
(bij de uitnodiging)
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Contact met je eigen netwerk
134
Maak contact
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Apps in LinkedIn
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Apps
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Presentaties toevoegen
137
FreshBridge confidential © 2011 FreshBridge confidential © 2011
Boekenlijst toevoegen
• Keep it relevant and not…
FreshBridge confidential © 2011
FreshBridge confidential © 2011
FreshBridge confidential © 2011
Samenvattend
• Realiseer je dat je zichtbaar bent en dat iedereen
kijkt
• Stel je hierop in en pas je profiel aan
• Gebruik de nieuwe mogelijkheden om contact te
maken met mensen
141
FreshBridge confidential © 2011
Overal
• De wereld verandert snel
• Wees er bewust van
• Ga er bewust mee om
142
FreshBridge confidential © 2011
Image credits • IMac - http://macintosh128k.com/apple_ads/imac_pm/g3imac_ad/files/rebirth2.jpg
• Sharing & Connecting - http://www.flickr.com/photos/rud-gr/3689751443/
• Sharing all the time - http://www.flickr.com/photos/rud-gr/3690563284/in/photostream/
• Sensor information - http://www.flickr.com/photos/28129213@N00/7267159/in/photostream/
• Home - http://www.flickr.com/photos/59596009@N00/4490275624/sizes/z/in/photostream/
• New York Time Square - http://www.flickr.com/photos/22240293@N05/3845692998/sizes/l/in/photostream/
• Operating room - http://news.cnet.com/i/ne/p/photo/orf_500x426.jpg
• Sensors in contact lensen - http://spectrum.ieee.org/biomedical/bionics/augmented-reality-in-a-contact-lens/0
• RFID on and in people - http://www.flickr.com/photos/28129213@N00/7267164/in/photostream/
• Serverrow - http://www.colocationforless.com/images/serverRow.jpg
• Cloud - http://www.colocationforless.com/images/serverRow.jpg
• Las Vegas - http://www.flickr.com/photos/joanna8555/3916172756/
• Dawn - http://www.flickr.com/photos/claudio_ar/3354961452/sizes/l/in/photostream/
• Sceptical - http://www.flickr.com/photos/rcoder/375096551/sizes/l/in/photostream/
• Embrace - http://www.flickr.com/photos/sekaino_ai/4050012990/sizes/o/in/photostream/
• Follow - http://www.flickr.com/photos/ravedelay/2808849337/sizes/l/in/photostream/
• Kidney - http://www.flickr.com/photos/mkmabus/3056911897/
• Bed 1 - http://www.flickr.com/photos/martinkorben/4533698879/
• Bed 2 - http://www.flickr.com/photos/penumbra/43244622/
• LinkedIn brand shoes - http://www.slideshare.net/TheWongNumber/linked-in-slideshow-052011
• Screenshots – taken from respective websites
143 No copyright infringements were meant – Please contact us if there is an issue