Social networks vs.

gebruikersHoe social networks het gedrag van hun

gebruikers proberen te beïnvloeden

Agenda

•Over mij

• Social networks en hun omgeving

•Social Networks vs. gebruikers

• Vragen

Sjors Timmer• Afgestudeerd als Digital Media designer aan

de HKU

•Designer voor webwinkel en advertentie-site

•Master in Digital Media aan Goldsmiths, University of London

Sjors Timmer•User Experience Designer bij Webjam

•Webjam - social networks op maat

• Voor merken

• Voor bedrijven

• Voor artiesten

• Breng mensen en bedrijven dichter bij elkaar

Veranderingen

Technologisch

Sociaal

Economisch

Iedereen is altijd online en heeft geld te

bestedenextreem kort door de bocht

Social networksvs.

GebruikersThe Game

Uitdaging

•Verhoog de inkomsten voor social networks maar houdt de gebruikers tevreden

Rondes

•Ronde 1 - oefen ronde

•Ronde 2 - gevorderde

•Ronde 3 - finale

Ronde 1De traditionele campagne

De traditionele campagne

• Banner campagne

• Je wordt per klik betaald

• Tragisch lage doorklikratio (0.04%)

Informatie

•Meer pagina’s bekeken

•Meer pagina’s in totaal (meer inhoud)

•Gebruikers bekijken meer pagina’s

• (Meer banners plaatsen)

Doel

De traditionele campagne

10.000.000.000 foto’s op Facebookmeer dan 50% van social network tijd gaat op het bekijken van foto’s

Voorbeeld

De traditionele campagne

• Laat gebruikers zelf de inhoud creëren

• Laat gebruikers elkaar vermaken

•Doe iets met foto’s

In het kort

De traditionele campagne

Level 2De wakkere campagne

De wakkere campagne

• Banner campagne

• Banners gebaseerd op interesse of locatie verhogen de kans op doorklikken

Informatie

De wakkere campagne

• Informatie oogsten

• Benader je gebruikers per demografische groep

Doel

De wakkere campagne

•De overheid werkt je tegen

•Gebruikers werken je tegen

Moeilijkheden

De wakkere campagnemogelijkheden

Geef de gebruiker “de mogelijkheid” informatie aan te vullen

De wakkere campagnemogelijkheden

Volg de gebruiker (google.com/ads/preferences/ )

De wakkere campagnemogelijkheden

De wakkere campagnemogelijkheden

Gewoon vragen

De wakkere campagne

• Vraag je gebruiker eerlijk wat je wilt weten (geef ze een opdracht met een beloning)

• Vraag het daarna nog even na

Samenvatting

Level 3De intelligente campagne

De intelligente campagne

• Advertenties aangeklikt door gebruiker werden 3 tot 4 keer vaker aangeklikt door hun vrienden dan andere advertenties (Yahoo messenger)

• Als twee van je vrienden iets doen is de kans dat jij het doet twee keer groter dan wanneer het maar een vriend betreft (Jon Kleinberg)

Informatie

De intelligente campagneInformatie

Gemiddeld aantal Facebook vrienden 120

De intelligente campagneInformatieAls het aantal

connecties toeneemt blijven de verhoudingen vrijwel constant

10% vage kennissen4% kennissen2% vrienden

De intelligente campagneInformatie

150 contactenMan communiceert met 5 vrienden

Vrouw communiceert met 7 vrienden

500 contactenMan communiceert met 10 vrienden

Vrouw communiceert met 16 vrienden

De intelligente campagne

•Dunbar’s nummer

•Grootste ‘vriendengroep’ die je kunt bijhouden

Informatie

148

De intelligente campagneInformatie

Twitter: meer vriend leidt tot meer activiteit, maar meer ‘followers’ niet

•De meeste mensen hebben rond de 100 contacten

• 4 echte vrienden

• Stijgt het aantal echte vrienden, dan stijgt de activiteit

De intelligente campagneTussentijdse samenvatting

De intelligente campagne

• Vind de vrienden tussen de vage kennisen

• Versterk vriendschappen

• laat vrienden onderling reclame maken

•Wordt een van hun vrienden

Doel

De intelligente campagne

•Gebruikers weten minder dan jij

•Nieuw terrein, nog maar erg weinig bekend

•Hoe laat je gebruikers onderling reclame maken

Moeilijkheden

De intelligente campagneMogelijkheden

Maak interactie beangstigend eenvoudig

De intelligente campagneMogelijkheden

Maak nieuwe vrienden en behoudt de oude

De intelligente campagneMogelijkheden

Laat gebruikers zien wat hun vrienden doen

• Vindt de sterkste vriendschappen

•Help gebruikers communiceren met hun ‘echte’ vrienden

• Versterk onderlinge contacten

De intelligente campagneSamenvatting

Samenvatting

Samenvatting

Samenvatting

Kurt Lewis “Behaviour is a function of a person and their environment”

B= (PE)⨍

Vragen

Sjors Timmersvirsk.orgsvirsk@gmail.comwebjam.com