SOCIAL MEDIAeen introductie

PETER PAGIE

OnderwerpenSocial Media wat is dat?Tools / kanalenTwitter/facebook/Linkedin

MIX!

SOCIAL MEDIA IS DE, OOK IN HET NEDERLANDSETAALGEBIED GANGBARE, ENGELSE BENAMINGVOOR ONLINE PLATFORMEN WAAR DEGEBRUIKERS, MET GEEN OF WEINIGTUSSENKOMST VAN EEN PROFESSIONELEREDACTIE, DE INHOUD VERZORGEN (...). DITDOEN ZIJ DOOR ZELF BERICHTEN TE PUBLICERENOF DOOR GEBRUIK TE MAKEN VANINGEBOUWDE REACTIEMOGELIJKHEDEN.(bron: Nederlandse Wikipedia)

KORTOM“Via social media gaan

mensen online met elkaar in gesprek”

Even breder trekken…WEB 1.0 wordt/is WEB 2.0

Daar begint het

Interactie=

goed gevoel online

Internet zoals we het kennen neemt af in belang

Nieuwssites portals en zoekmachines hebben minder directe bezoeker

Corporate websites krijgen minder directe bezoekers

KLANTEN WILLEN MEER“niet alleen de openingstijden

graag…”

Sociale media zijn dé manier om van een 1.0 naar een 2.0 gevoel te gaan…waarom niet?

Hoe groot is dat nu eigenlijk dat Social?

Een paar cijfers…

II

In de maand januari telde comScore ruim 4,2 miljoen unieke

Nederlandse bezoekers op Twitter.com, een stijging van bijna

8% ten opzichte van december.

Facebook heeft 6 milj. gebruikers in Nederland: Heineken is met 5.7 milj.

gebruikers verbonden en daarmee het grootste Nederlandse merk op

Facebook. In de laatste 6 maanden kwamen er 1.2 milj. gebruikers bij.

Linked in: wereldwijd door de grens van 150 miljoen gebruikers

in gegaan in februari 2012. Volgens SocialBakers zijn er in

Nederland nu 3.135.000 gebruikers.

54%VAN DE NEDERLANDSE INTERNETGEBRUIKERSIS ACTIEF OP SOCIAL MEDIA PLATFORMS(bron: Forrester Review European Social Technographics® Revealed)

WAARONDER DUS OOK: KLANTEN EN POTENTIËLE KLANTEN, COLLEGA’S, INVESTEERDERS, PARTNERS…

TWITTER

Persoonlijk, kort, delen, interactie

Persoonlijk/zakelijk, delen, interactie

Zakelijk, netwerken

BELANGRIJKSTE KANALEN

LEZEN/ZOEKENVolg interessante mensen of organisaties Zoek informatie (actueler dan Google)Volg locale activiteit #nederweert#term is duiding onderwerp (bv. evenement)Volg en wordt gevolgd…Beantwoord vragen, reageer op inhoudelijke berichten

PRAAT MEEStel- en beantwoord vragen van anderen(#dtv #durftevragen)Deel belangrijke (algemene) kennisGeef je bedrijf een positief imago, niet te negatief (ook niet als je daar reden toe hebt)

Plaats referenties/successen…zaken waar je trots op bent

Zoek tips #dtvVoorbeelden

Klantenservice

Succesverhalen / referentiesVoorbeelden

Belangrijke inhoudelijke kennis

PAAR (ongeschreven) REGELSGeen (of weinig) reclame tweets over je eigen bedrijfNiet heel veel tweets na elkaarNiet in elke tweet een URLVolg terug (mits interessant) Gebruik geen 140 tekens maar 120 (RT)Zorg dat je doorgestuurd wordt (RT)

2 ‘soorten’ FACEBOOKFacebook privé (gewoon)Letterlijk jezelf tonen…(wat doe je, met wie en hoe ziet dat eruit)BedrijfspaginaPresenteer je bedrijf in beeld en bericht en lok reactie uit…interactie

CIJFERS FACEBOOKOnderlinge interactie stijgt…55% Facebookers reageert dagelijks op een status van iemand anders 77% liked een status van iemand anders 28 % reageerd op een status van iemand andersOp Facebook ELKE DAG!

BELANGRIJKE MOGELIJKHEDENMooie presentatie van je merk/bedrijf/productMakkelijk in contact (bouw netwerk)Communiceer interactief zonder investeringMaak groepen en benut zeNodig mensen uit voor evenementen

BELANGRIJKE MOGELIJKHEDENPlaats foto’s en video’s van je producten of evenementenPlaats eens een PollReageer op reacties en ‘Like’ anderen

LINKEDIN in CIJFERS150 miljoen profielen in de wereld, meer dan 3 miljoen in NLNL heeft de grootste gebruikersdichtheid in de wereld80% v.d. bedrijven zoekt personeel via Linkedin

LINKEDIN = NETWERKPuur en alleen een zakelijk platformLink jezelf en laat je linken…

DOEN:Maak je CV zo compleet mogelijkSluit je aan bij groepen die bij je passenBen actief in groepen en plaats af en toe een berichtjeKijk wat je conculega’s doen

MIX

ALS JE ECHT WAT WILT BEREIKENMoet je gaan mixen…Zorg voor een sexy websiteBen aanwezig op verschillende platformsEn link ze aan elkaarEen voorbeeld…..

HANDBOEKJE SOCIAL TOT BESLUIT1. HET GAAT OM DE KUNST VAN HET DELENKENNIS, INZICHTEN, NIEUWS, INTERESSANTE ARTIKELEN, DEELNEMEN AAN DISCUSSIES2. HET GAAT OM DIALOGENBEPERK RECLAMETEKSTEN, GA IN GESPREK, LUISTER, STEL VRAGEN, GEEF ANTWOORDEN3. HET GAAT OM AUTHENTICITEITWEES JEZELF, VERMIJD OPSCHEPPERIJ, WEES TRANSPARANT EN EERLIJK

VRAGEN?

PETER PAGIETwitter.com/peterpagielinkedin.com/in/valthetopFacebook.com/valthetopwww.valthetop.nl