Enterprise Social Media

What? Why? How?

Personalia

• Gene Vangampelaere• SharePoint architect / Social Media “expert”

Hogeschool West-Vlaanderen• http://twitter.com/vangampelaere• http://facebook.com/gene.vangampelaere• http://be.linkedin.com/in/genevangampelaere

Geschiedenis

Geschiedenis

1971

• Eerste e-mail wordt verzonden

1978

• via Bulletin Board Systems (BBS) wordt data uitgewisseld via de telefoonlijn

• Eerste browsers wordt verdeeld via USENET

1994

• Lancering GEOCITIES, iedereen een website

Geschiedenis

1995

• THEGLOBE.COM, website met gepersonaliseerde content en interactie

1997

• AOL Instant messenger

1997

• SIXDEGREES.COM, profiel informatie en vrienden verzamelen

Geschiedenis

2000

• .COM zeepbel barst

2002

• FRIENDSTER, online connectie van ‘echte’ vrienden• Eerste 3 maand >3 miljoen gebruikers

2003

• MYSPACE, LINKEDIN, NETLOG, …

Geschiedenis

2004

• FACEBOOK• 1ste maand 50% van de Harvard studenten (10,000)

2006

• TWITTER• WK2010 Japan vs. Denemarken > 3,2 tweets/seconde

2008

• FACEBOOK > MYSPACE

Geschiedenis

Friendster MySpace Facebook Twitter0

100

200

300

400

500

600

90

260

600

190

Miljoen gebruikers

Nu

I like it!

• In <1 seconde!

Voorbeelden

• #SHAMEBE• 34,000 betogers opgeroepen via Facebook en

Twitter

Voorbeelden

• Tunesië– Bevolking via Twitter opgeroepen tot betoging

tegen de regering

Voorbeelden

Waarom belangrijk voor jouw business?

• Dell: eind 2009 een omzet van $6,5milj. Verkoop via Twitter alleen!

• Comcast: support via Twitter/Facebook: 150.000 klanten geholpen.

• Starbucks: Share-Vote-Discuss, 50.000 nieuwe ideeën.

Jouw doelgroep?

Kies je tools!

Nu

Facebook

• Groups• Share office docs

LinkedIN

• Tips uit ebook

Twitter

Bookmarking

EventBrite

SlideShare

Scribd

START

• LinkedIN• Twitter• Facebook• Blog• Share– Bookmarks– Documents

Blog

• http://SocialMediaHowestOfficeManagement.blogspot.com