De kloof tussen formele en informele communicatie wordt steeds groter. Terwijl gebruikers van Social Media informeel communiceren, houden organisaties vast aan formele communicatie. Hoe gaan we online het gesprek aan? Via formele communicatie vol jargon? Of middels een gesprek?
Transcript of Social media en de dood van formele communicatie #SMWRdam via @CopyDimitri