Post on 30-Apr-2015
description
Workshop Presentie: menslievende zorg
Ingrid Windmeijer, Stichting PresentieTwente, 24-11-2011
Opbouw
Ondernemen mbv het 9 s ‘en model
Presentie: Wat voegt het toe? Wie wordt er beter van?Valt het te leren? Hoe organiseer je het?
Resultaat: Geen blauwdruk, wel eigenplan ontworpen…
Startvraag 1
Morgen ga je verhuizen naar een zorgcentrum, want je kunt niet meer voor jezelf zorgen
Wat is je angst? Wat is je verlangen?
Startvraag 2
Stel: je werkt in de zorgverlening
Wat heb je nodig om je vak GOED uit te oefenen?
Startvraag 3
Wat speelt zich af in onze omgeving?o.a: Eigen regie klant/ binnen netwerk.
“Samenredzaamheid”Menselijke maat(WMO)Sociale media (zorgkaartnederland.nl)Presentie en Rijnlands denken als reactie op
technocratie
Gedeelde waarden
- Vanuit de cliënt- Vanuit de professionals- Vanuit de organisatie
Omzetten in uitgangspunten…
Wat voegt presentie toe?
-Filmpje-
Kijkvraag: wat zijn de kenmerken van presentie?
Een praktijk waarbij de zorggever zich aandachtig en toegewijd op de ander betrekt, zo leert zien wat er bij die ander op het spel staat – van verlangens tot angst – en die in aansluiting dáárbij gaat begrijpen wat er in de desbetreffende situatie gedaan zou kunnen worden en wie h/zij daarbij voor de ander kan zijn. Wat gedaan kan worden, wordt dan ook gedaan. Een manier van doen, die slechts verwezenlijkt kan worden met gevoel voor subtiliteit, vakmanschap, met praktische wijsheid en liefdevolle trouw.”
Presente zorg wat is het wel en wat is het niet?In presentie gaat het eerder om:
Dan dat het gaat om:
Aansluiting en afstemming(mindfull)
Bureaucratische logica en zorgroutines
Nabijheid en aandacht Snel en achteloos werken
De menselijke maat Productiedraaien volgens strakke planning
Een aanspreekbare en benaderbare helper
Een zielloze of onvindbare functionaris
Zorgzaamheid in de volle zin van het woord
Oplossingsgericht professionalisme
Voorbeeld: ProfessionaliteitPrincipes Opdat:
Normatief-reflectief Verstandig omgaan met regels en afwijkingen
Vrije ruimte vullen met collegiaal beraad
Je hebt elkaar nodig om na te denken over goede zorg
Moreel aanspreekbaar zijn Verantwoordelijkheid nemend, vereist lef
Aanraakbaar zijn De persoon achter de professional komt ook te voorschijn
Uitvoering managerial beschermd en gefaciliteerd
Ze wordt beschermd voor druk van boven/buiten
Skills/ Staff: Het leerproces
Learning communitiesTheorie, onderdompeling, verwarrende
filmpjes, rolmodellen, videoDiep leren (intrinsiek), bottum-upCoachend “leiderschap” (Stijl van
leidinggeven), teamkwaliteitenReflectief overleg/ moreel beraadReflectief verantwoorden (Systeem)
Wat voegt Presentie toe:De relatie cliënt- medew. staat centraalZorgverleners zijn zelfbewust, kwaliteiten
worden ingezet, taakvolwassenMen is in hoge mate zelforganiserend, zij
hebben het inzichtEr is een ontwikkelde groepscultuurEr is een reflectieve wijze van
verantwoording (Systeem)Er zijn transparante relaties met
financiers(dichtbij) door vertellingen
Resultaten voor organisaties:Zeer tevreden klanten (geen mismatches
meer) en hun netwerken;Zeer gemotiveerde medewerkers (nemen
hun vak weer in eigendom, krijgen taal aangereikt voor wat voor hen vanzelfsprekend is), meer directe zorguren;
Lean organiseren, dichtbij de cliënt en samenwerkingspartners, minder overhead, kloof gedicht
mBC geeft aan dat presente zorg erg veel geld oplevert. ($)
Op weg naar zorg “next”
Wilt u deze kiemen verder mee helpen ontwikkelen?
Tenslotte
Zijn er nog vragen?
Bedankt voor uw inzet
Nb: boeken en folders!!!!