Van eParticipatie naar cocreatieprovincie Noord-BrabantOpen InnovatieFestival

Christiaan van den Berg, 2-12-2010

woensdag 12 april 2023Co-Creatie: Propositie-analyse3

Massa productie Massa innovatie

Monoloog Dialoog

Reactief Co-actief

Gesloten Open

Competitief Collaboratief

Business Klanten

Inhoud

• Wat is eParticipatie en wat is cocreatie?• Wat is de rol van TNO hierin?• Hoe staat eParticipatie in NL ervoor?• Wat kan het voor u betekenen?• Wat wordt uw volgende stap?

eParticipatie is….

…het benutten van informatie- en communicatietechnologie om burgers meer te betrekken bij het verbeteren van publieke dienstverlening, openbaar bestuur en sociale

cohesie (Burgerlink)…

eParticipatie is….

…geïnitieerd vanuit zowel de overheid als de samenleving…

eParticipatie is….

…geven en nemen…

eParticipatie is….

…een middel, geen doel op zich…

eParticipatie vraagt…

…durf, een serieuze inspanning en een integrale aanpak…

eParticipatie kan betrekking hebben op:

zwaartepunt op dit moment

eParticipatie zou geenoutsourcing naar de massa moeten zijn (crowdsourcing)…

zaaien

oogsten

eParticipatie zou wederzijds moeten zijn: cocreatie!

Co-creation

Co-creatie is het ontwikkelen en verbeteren van producten en diensten samen met bedrijven, werknemers, kennisinstellingen, klanten, burgers en/of gebruikers

Mensen weten niet wat ze willen

“ If I had asked people what they wanted they would have said a faster horse”

- Henry Ford

“You can’t just ask customers what they want and try to give that to them. By the time you get it built, they’ll want something new.”

- Steve Jobs

Latente en toekomstige behoeften

(Mee)beslissen

Coproduceren

Adviseren

Raadplegen

Informeren

Plek op eparticipatieladdder

Agendering

Fase in beleidscyclus

Formulering Adoptie Implementatie Evaluatie

(Mee)beslissen

Coproduceren

Adviseren

Raadplegen

Informeren

Plek op eparticipatieladdder

Agendering

Fase in beleidscyclus

Formulering Adoptie Implementatie Evaluatie

Cocreatie Maak ‘t mee

Virtuoos TilburgBreda Morgen

Wegpiraat van de straat

Rol van TNO

• Beleidsadvies en onderzoek voor ministeries, gemeentes• eParticipatie Monitor tbv de Awards (2009, 2010)

• Meer dan 540 eparticipatie initiatieven• www.eparticipatiemonitor.tno.nl

• Selectie van onderwerpen:• Organisatie 2.0 • Het Nieuwe Werken• Cocreatie• Open Data• en technische zaken

Expanding user roles in digital television

www.eparticipatiemonitor.tno.nl

Systematisch kenmerken van

eParticipatie initiatieven in kaart brengen als basis voor analyse of

selectie

Hoe staat het met eParticipatie in NL?

558 initiatieven

Niveau van betrokkenheid nu (N=540)

Niveau van betrokkenheid

81

37

54

15

25 26

12 13

6

83

36

43

4

27

107

11

10

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Percen

tage

Betrokkenheid (%) [N=540]

Samenleving

Overheid

Winnaar eParticipatieawards 2010: Wikiwijs

Afwegingen bij eParticipatie

• Doel op zich of juiste doelstellingen?• Vrijblijvend of interne support?• Monoloog of dialoog?• Extra tijdsinvestering of waardecreatie?• Reactief of actief?• Windowdressing of actieve betrokkenheid?

Doelstellingen?• Innovativiteit• Productiviteit• Communicatie• Betrokkenheid• Kosten besparen

Van waarom naar hoe en verder…

zie ook: http://www.frankwatching.com/archive/2010/08/26/bepaal-in-4-stappen-je-co-creatie-of-eparticipatiestrategie/

Christiaan van den Berg

Senior project manager & consultant team Business Innovation and Customer Behaviour

christiaan.vandenberg@tno.nlwww.tno.nl/