Communicatiein, met, voor, door de wijk

presentatie november 2012

door Jacqueline Gommans en Peter van der Linden

OIF VenrayOIF Venray

Communicatie in, met, voor, door de wijk

• Een voorbeeld in de buurt Stadspolder

• Wijkgericht werken in Dordrecht

• Bewoners aan Zet over participatie

en de mogelijkheden van web 2.0

Communicatie in, met, voor, door de wijk

Communicatie in, met, voor, door de wijk

Communicatie in, met, voor, door de wijk

Communicatie in, met, voor, door de wijk

Communicatie in, met, voor, door de wijk

Communicatie in, met, voor, door de wijk

Communicatie in, met, voor, door de wijk

Communicatie in, met, voor, door de wijk

Communicatie in, met, voor, door de wijk

Communicatie in, met, voor, door de wijk

46%

Wijkgericht werkenVan buurtbeheer (1986)

vanuit het Gemeentelijk Woningbedrijf

Wijkgericht werkenNaar wijkbeheer in aandachtswijken (1990)

Wijkgericht werkenNaar wijkgericht werken in de hele stad

Wijkgericht werkenTrekker van wijkaanpak (krachtwijken)

Verbinden sociaal en fysiek

Wijkaanpak Dordrecht: 'Samenwerking met bewoners succesfactor''Samenwerking met bewoners succesfactor'Nieuwsbericht | 10-02-2009

Minister Eberhard van der Laan bezocht maandag 9 februari 2009 de aandachtswijken Wielwijk en Crabbehof in Dordrecht. Hier is veel werk verzet, concludeerde de minister. Dordrecht zet in op intensieve samenwerking met bewoners en een individuele aanpak. De bewoners zijn hierover zeer te spreken: 'We hebben het gevoel dat dit echt ons ding is geworden.‘

Wijkgericht werkenProbleemoplossend en actiegericht zowel fysiek…

Wijkgericht werken…als sociaal

Wijkgericht werkenOp schaal van de wijk

en met oog voor wat bewoners belangrijk vinden

Wijkgericht werkenHeldere gebiedsindeling voor alle

diensten (ook politie en

woningcorporaties)

Integraal gebiedsteam: gebieds-Integraal gebiedsteam: gebieds-

Managers wijkgericht werken

(Maatschappelijke Ontwikkeling)

Stadsbeheer en Stadsontwikkeling

Andere diensten op afroep, zoals

Openbare Orde en Veiligheid

Wijkgericht werkenKernwoorden

• nabij

• groeien en leren

• samen verantwoordelijk

• helder• helder

• pro-actief

• resultaatgericht

Wijkgericht werkenVan incidenten oplossen naar structurele aanpak

Schoon heel en veilig

• ontwikkeling van Wijklijn (aps)

• Dordrecht heeft Antwoord© • Dordrecht heeft Antwoord©

Bijzondere situaties

• aanpak overlastgevende jeugd

• Taskforce huisvesting arbeidsmigranten(overlastgevende bewoning)

• Taskfoce overlastgevende groepen(zoals dak- en thuislozen en dealers)

Wijkgericht werkenGebiedsontwikkeling

met name Dordrecht West

Wijkwensen

‘Samen de buurt…’‘Samen de buurt…’

Vitale wijken

zicht op ontwikkelingen

Totaalaanpak overlast

Communicatie in, met, voor, door de wijk

Bij externe communicatie gaat het in eerste instantie om het registreren en interpreteren van ontwikkelingen in de omgeving. We moeten goed weten en begrijpen wat daar gebeurt. Pas dan zijn we omgevingsgericht (…) Het gaat gebeurt. Pas dan zijn we omgevingsgericht (…) Het gaat om luisteren, verkennen en vragen. De buitenwereld naar binnen. Dat klinkt logisch, maar is het niet. De meeste organisaties vatten externe communicatie namelijk vooral op als het actief verspreiden van de eigen informatie.(Noelle Aarts, UvA)

Communicatie in, met, voor, door de wijk

Drukwerk en advertenties

Informatie op eigen pagina in wijkkranten

Wijkwebsites in wijken

Stemmen via web

Stemmen via het web

Stemmen via het weben een forum

Uitnodigen

Stemmen Mauveplein

Stemmen via SMS…

De Ontwerpruimte –community: te vroeg?

Bewonerspanel Dordrecht

Web en sociale media

Bewoners aan Zet

Bewoners aan Zet

- meer aan bewoners overlaten; (vertrouwen en verantwoordelijkheid)

- stimuleren en faciliteren van (mede)verantwoordelijkheid en empowerment vanverantwoordelijkheid en empowerment vanbewoners;

- verbetering van de benadering vanbewoners en versterken van continucontact.

- co-creatie / (mee)beslissen- mogelijkheden web 2.0

Bewoners aan Zet

- Welzijn nieuwe stijl- Parkeren Stadspolders- herinrichting Hof de Vriendschap- Regiegroepen Wijkwensen- Regiegroepen Wijkwensen

- aansluiten bij andere projecten

Bewoners aan Zet

Bewoners aan Zet

Bewoners aan Zet

Bewoners aan Zet

Bewoners aan Zet

Bewoners aan Zet

Bewoners aan Zet

Bewoners aan Zet

Bewoners aan Zet

(inlognaam)

collega

(wachtwoord)

@web20site

Vragen en reacties na deze presentatie?

Peter van der Lindenpc.vander.linden@dordrecht.nl

06-10 04 04 18

Communicatie in, met, voor, door de wijk

Jacqueline Gommans

je.gommans@dordrecht.nl

06-22 46 86 51

www.dordrecht.nl/wijken

www.dordrecht.nl/web20

op Twitter en Facebook:

WijkenDordrecht

Communicatie in, met, voor, door de wijk