Dinsdag 22 mei 13:00u – 15:30u

2e ronde Social Media voor Gevorderden….!

Vergeet u niet uw telefoon weer AAN te zetten na afloop

WAT STAAT ER VANDAAG OP HET PROGRAMMA?

De doelstelling:

- Korte samenvatting : 1e ronde

- Hoe om te gaan met WORDPRESS ?

- Wat is paper.li

- Case : Muziekschool Opmax

SOCIAL MEDIA IN VOGELVLUCHT

WAT IS SOCIAL MEDIA?

Definitie:

“Online gekoppelde platformen waar de

gebruikers, met geen of weinig tussenkomst

van een professionele redactie,

de inhoud verzorgen.“

SOCIAL MEDIA LANDSCAPE

WAT IS NOG MEER KENMERKEND AAN SOCIAL MEDIA ?

Social Media

Media 20e eeuw!!!!

Migratie

DE REVOLUTIE: NIEUW MEDIA PLATFORM

Social Media

Media 20e eeuw 1 TO MANY - COMMUNICATIE

Migratie

Media 21e eeuw MANY TO MANY - COMMUNICATIE

SNELHEID VAN SOCIAL MEDIA / AANTAL JAREN TOT 50 MILJOEN GEBRUIKERS

38 jaar 13 jaar

4 jaar 3 jaar

tussen 2009 en 2010: 200 miljoen gebruikers extra

Nu 2011 800+ miljoen gebruikers

WELKE VERANDERING NOG MEER BIJ SMM?

- Niet alleen Corporate Branding (merkbekendheid) meer

- Steeds meer Personal Branding

VERGEET NIET PUSH – EN PULL MARKETING

WAAR GAAT HET NU OM BIJ SOCIAL MEDIA ?

- Het creëren van volgers in het algemeen

- Het creëren van ambassadeurs

- Het creëren van dialoog

- Het creëren van uw community!

IS SOCIAL MEDIA WEL ZO BELANGRIJK?

ANTWOORD

JA!

- Social Media is booming

- Social Media is geen trend meer. Het is een blijver

- Ook uw doelgroep “doet” aan Social Media

- 70% van de Nederlandse bevolking is actief op Social Media

SOCIAL MEDIA GESCHIKT VOOR…

IEDEREEN die

- online optimaal zichtbaar wil zijn

- zijn kennis met de buitenwereld wil delen

- zijn marketingactiviteiten wil veranderen van push- naar pull

- extra kanaal zoekt om de doelgroep nog beter te bereiken

- zijn merk een menselijk karakter wil geven

- klaar is om haar onderneming transparant weer te geven

WAT KAN IK ALS BEDRIJF MET SOCIAL MEDIA BEREIKEN?

- Dialoog met uw klant/prospect ontwikkelen

- Relatie opbouwen met uw doelgroep

-Onderscheidende vermogens uitdragen

- Bezoekersaantallen en bezoekersactiviteit op uw website op verhogen

- Naamsbekendheid verhogen

- Kostenbesparing

WORDPRESS

- Hoe installeer ik Wordpress ?

- Helaas vergt dit een stukje maatwerk en dient u neer

te leggen bij uw webbouwer/specialist

GOUDEN STARTTIP VOOR U !

+ +

GOUDEN STARTTIP VOOR U ! INGREDIËNTEN

1. UW WEBSITE 1. WORDPRESS (OPEN SOURCE BLOGSYSTEEM)----------------------- ---------------------------------------+

SOCIAL MEDIA BLOG (CONTENT)

1. CORPORATE LINKENDIN (SMM)1. LINKEDIN GROUP

---------------------------------------------- +

SEO en SMM

INTEGRATIE SEO MET SMM

• Dus als SEO gevoelig is voor populariteit

• En SMM zorgt ook voor deze populariteit door trouwe verspreiders

• Twee vliegen in één klap

STAP 1 UW WEBSITE

http://www.opmax.nl

STAP 2 WORDPRESS

http://wordpress.org/

STAP 3 UW BLOG

http://www.opmax.nl/blog/

STAP 4 Corporate Linkedin Profiel

Opmax Company Profile

STAP 5 UW Linkedin GROUP

Muziekschool Group

STAP 6 UW Koppeling

http://www.opmax.nl/blog/wp-admin/

BRONNEN

- Deze presentatie is vanaf 23 mei terug te zien op:

Slideshare.net/Opmax

Social MediaBrainstormsessie

Case

Muziekschool “het is de toon…”

Doelgroep : Jongeren tot 12 jaar (beginners) en Volwassenen vanaf 30 jaar (volwassenen)Groepen : Dames – en Mannenkoor

Doelstelling : Meer naamsbekendheidMeer inschrijvingenWereldrecord Simultaan Zingen

Middelen : 4 uren per week€ 1200,00 voor 1 jaar

Case

Muziekschool “het is de toon…”

Samenstelling: Marketing & CommunicatieOpdracht : Idee en (kort) communicatieplan voor naamsbekendheid, sales en W&S

Saleswerven van leden via Twitter en Facebook

Werving & SelectieRecruit Dirigent (geen budget) en zoek samenwerking met muziekscholen in de buurt

Succes …?Samen bepalen wanneer is er sprake van succes ?

1. Duur, manier van communiceren en budget2. Wat is de target 3. Hoeveel groepen ? Waar is de dirigent ?

Case

Muziekschool “het is de toon…”

Voorbereiding: 3 groepen, 1 projectleider

Marketing & CommunicatieOpdracht : Idee en (kort) communicatieplan voor naamsbekendheid, sales en W&S

Saleswerven van leden via Twitter en Facebook

Werving & SelectieRecruit Dirigent en zoek samenwerking met muziekscholen in de buurt

MonitoringHootsuite

SPELREGELS

1) Iedereen van de deelnemers mag meedoen

2) Tussendoor vragen stellen mag – vooral aan elkaar

3) Één iemand verzamelt de kaartjes die worden uitgedeeld

4) Één iemand zal de een aanvoerderskaart ontvangen, deze kaart telt voor twee stemmen!

The do’s:

- Zorg voor interessante content

- Denk na voordat u iets online plaatst. Wees sociaal en beleefd

- Stel realiseerbare doelen

- Beheer uw eigen social media netwerken minimaal 1 keer per week.

- Maak een duidelijk verschil tussen privé en zakelijk.

THE DO’S AND DON’TS

THE DO’S AND DON’TSThe don’ts:

- Val collega’s niet af

- Geen spam! Niet gaan verkopen!

- Vertel geen leugens

- Verspreid geen interne informatie

- Social media werkt niet van 8:30 – 17:00 uur. Let dus altijd een beetje op.

- Bezint eer gij begint bij een uiting op social media. Vooral in privésferen, weekends en late uurtjes.

VRAAG 1

Welk klanttype valt binnen uw doelgroep?

- B2B

- B2C

- B2B & B2C

- geen

VRAAG 2

Binnen welk bereik is de leeftijd van uw doelgroep vast te stellen?

- 6 tot 16 jaar

- 16 tot 35 jaar

- 25 tot 65 jaar

- 10 tot 50 jaar

VRAAG 3

Welke geografische selectie is het meeste van toepassing voor jullie doelgroep?

- Regionaal

- Provinciaal

- Landelijk

- Straal van … km

VRAAG 4

Welke mediakanalen zullen worden aangesproken?

- Crossmedia (communicatie tussen oude en nieuwe media)

- Online

- Offline

- Traditionele media (zonder TV, radio, etc.)

VRAAG 5

Naar welke marketingstrategie zal worden gestreefd?

- Pushstrategie

- Pullstrategie

- Push- en Pullstrategie

- Guerillamarketing / Viralmarketing

VRAAG 6

Wat is het voornamelijkste doel van Social Media?

- Vergroting van de naamsbekendheid / branding

- Relatie (her)opbouwen met de doelgroep / (bestaande) klanten

- Omzetverhoging

- Verkeer op de website verhogen

VRAAG 7

Wat zal de uiteindelijke output zijn van Social Media?

- Volgers creëren

- Dialoog creëren

- Ambassadeurs creëren

- Community creëren

VRAAG 8

Binnen welk tijdsbestek achten jullie het reëel een actieve en gestructureerde Social Media afdeling te hebben?

- 1 maand

- 2 maanden

- 3 maanden

- 6 maanden

VRAAG 9

Welk Social Media platform zullen jullie het meeste benutten?

- Twitter

- Facebook

- YouTube

- LinkedIn

VRAAG 10

Wat is de ‘Tone of Voice’ waarmee jullie Social Media willen communiceren?

- Zakelijke toon

- Informeel / los

- Slechts strikt noodzakelijke informatieverspreiding

- Openhartig

VRAAG 11

In welke mate zal interactie plaatsvinden op het gebied van Social Media?

- Alleen ingaan op de hoognodige reacties

- Enkel het monitoren van profielen

- Actieve discussies

- Alles

VRAAG 12

Welke productiefaciliteiten heeft u nodig om Social Media te realiseren?

- Stand Alone (Social Media in de bestaande ruimte inpassen)

- Een kantoorruimte inrichten

- Minimalistisch inrichten (wel met bestaande faciliteiten)

- Uitbesteding, de middelen zijn in één klap voorhanden

VRAAG 13

Plaatsing van de beheerder van Social Media in het organigram.

- Bottom Up

- Top Down

- Mix van beiden – gemengde verantwoordelijkheid

- Benoeming van een specialist (evt. van buitenaf) ongeacht de plaats in het organigram

VRAAG 14

Door wie zal Social Media worden uitgevoerd?

- 1 Specialist binnen de organisatie

- Team van specialisten binnen de organisatie

- Door het volledige bedrijf

- Uitbesteding van communicatie

VRAAG 15

Met hoeveel aantal uur zal Social Media actief worden ingezet?

- 0-2 uur per week

- 2-4 uur per week

- 4-8 uur per week

- Meer dan 8 uur per week

VRAAG 16

Wat is ongeveer het budget uitgetrokken voor Social Media activiteiten (rekening gehouden met eigen personeelskosten, kosten per jaar)?

- €0,- - €5000,-

- €5000,- - € 7500,-

- €7500, - € 10000,-

- €10000,- - € 12500,-

VRAAG 17

Hoe maak je kenbaar dat je het fenomeen Social Media benut?

- Online

- Offline

- Crossmedia (communicatie tussen oude en nieuwe media)

- Niet, komt hier en daar wel ter sprake

VRAAG 18

Wie geeft volledig commitment bij inzetten Social Media ?

- Alleen Directie

- Alleen Medewerkers

- Alleen Marcom

- Geen commitment

VRAAG 19

Wat zijn uw give-a-ways / Trekpleisters ?

- E-book (best practices, rode boekje)

- Kortingen

- Cadeau

- Ander Incentive ……

VRAAG 20

Wanneer is er sprake van succes ?

- # Volgers

- # Potentiele Leads / Contacten ?

- # Bezoekers op site/blog

- Dynamische community

- Anders

VRAAG 21

Welk initiatief bij behalen succes?

- # Bijeenkomst / Seminar / Workshop

- # Open dagen

- # Deelname Beurs (thematisch of juist niet)

- Anders

VRAAG 22

Welk online Platform gaat u inzetten ?

- Reguliere Website

- Geintegreerde Blog (wordpress)

- Externe Blog (Wordpress)

- Enkel een gekozen social Media Platform

WELKE KAARTJES HEBBEN JULLIE VERZAMELD?

- OVERZICHT –

- MISSEN JULLIE NOG VRAAGSTELLINGEN ?

VERVOLG BRAINSTORMSESSIE

- MAAK HET OVERZICHT KLOPPEND -

SMART DOELSTELLINGEN BEPALEN

S = Specifiek

M = Meetbaar

A = Acceptabel

R = Realistisch

T = Tijdgebonden

SMART DOELSTELLINGEN

- VERTALEN NAAR EEN PLAN VAN AANPAK -

SOCIAL MEDIA CONTENT PLAN

- Wat is een Social Media Content Plan ?

- Hoe werkt het ?

- Social Media Planning vs. Reguliere Media Planning

- Welk Platform, welke dag, welk bericht

- Monitoren via Tweetdeck

OP WEG NAAR EEN SOCIAL MEDIA PLAN (2)Meer voorbeelden wat u met Social Media wilt/kunt bereiken ?

- Meer bezoekers naar uw blog/site

- Uzelf als expert positioneren

- Mond-tot-mond reclame bevorderen waaronder testimonials /aanbevelingen verzamelen

- Meer klanten te krijgen die dankzij uw Social Media activiteiten op u afkomen om uw informatieproducten te kopen

- Denk aan E-boek; E-cursus; videotraining; thuisstudie cursus; online lidmaatschap; workshop; training etc.

- Nieuwe zakenpartners/soortgenoten leren kennen met wie u samen dingen (bijv. workshops) kunt doen

BELANGRIJK OM TE WETENVoorwaarden:

Belangrijk bij het laten slagen van een Social Media campagne is:

- Een goede campagne wordt goed voorbereid en dient minimaal één jaar in stand gehouden te worden.

- Het slagen van een campagne is zelden te beïnvloeden. De doelgroep bepaalt wat succesvol is.

- Beter niet beginnen, dan (vroegtijdig) stoppen.

- Het verwachtingspatroon van uw doelgroep moet nageleefd worden. U belooft elke week één praktische tip te versturen via uw profiel(en)? Dan dient u daar wel aan te houden. Het liefst altijd op dezelfde weekdag.

BOTTOM LINE

Meten is weten via Tweetdeck, Google Analytics

BOTTOM LINE

Meten is weten via Tweetdeck, Google Analytics

BOTTOM LINE

Meten is weten via Tweetdeck, Google Analytics

BOTTOM LINE

Meten is weten via Tweetdeck, Google Analytics

BOTTOM LINE Meten is weten via Tweetdeck, Google Analytics

PAPER.LI

- Wat is Paper.li?

- Hoe meld ik mij aan ?

- Dit kan simpel via uw Twitter- of Facebookaccount

- Hoe werkt het ? Allemaal via Accounts

CONTACT

Opmax B.V.0475 85 4994Veestraat 326067 AS Linne info@opmax.nlwww.opmax.nl

www.opmax.tvwww.opmax.nl/blogwww.twitter.com/Opmax

BRONNEN

http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_countries_by_populationhttp://www.nytimes.com/2010/05/17/technology/17youtube.html?th&emc=th http://searchenginewatch.com/3634290 http://www.facebook.com/press/info.php?statistics

http://www.twitter.com/aplusk http://www.marketingcharts.com/interactive/twitter-to-move-into-business-mainstream-9271/ http://en.wikipedia.org/wiki/Twitter http://themetricsystem.rjmetrics.com/2010/01/26/new-data-on-twitters-users-and-engagement/

http://www.telecomvergelijker.nl/thread/22431/?&post_offset=80&post_limit=20

Deze presentatie is vanaf 16 mei terug te zien op: http://www.slideshare.net/opmaxnl