Van werkdruk naar regie

Themabijeenkomst IGOM

3 december

Wat kunt u verwachten?

• Methode & Concept

• Praktijkverhaal Gemeente Maastricht

• Dialoog & toekomstbeelden

• Nazit

Maarten de Winter

Jos Simons

U en Archimedes

Wij allen

Bedrijfsprocessen

Persoonlijk

Wie denkt dat werkdruk niet bestaat?

Maarten de Winter

‘IK’-perspectief

• 1/3 heeft last van werkdruk (ca 2,4 mln +)

• 1/3 ‘daarvan’ ervaart stress (ca. 800.00)

• 1/3 ‘daarvan’ ziek door werkstress (150.000-300.000)

Preventieve Aanpak?

‘last’

‘Stress’

‘Ziek’

WAOWIA

Individuele Verwach-

tingen

Gereali-seerde

Prestaties+Organisatie-druk

Werkdrukontstaat in wisselwerking

(en kan alleen daar worden opgelost)

IK

HET+WIJ

Het Sjoelbaksyndroom

• IK

• HET

• WIJ

Drie Samenhangende waarden

IKBeleving

Gezondheid

HETVerwachtingen

Effectiviteit

WIJCultuur

Menselijkheid

Ervaren werkstress

(Klachten) Dialoog Werkplezier

(inter)objectieve

Taakdruk

Oplossingsgerichte

Ontwikkelende

Dialoog

Resultaatgerichte

Regie

De Eye-opener

‘IK’(‘WIJ’)

‘HET’

‘WIJ’

‘IK’

? ?

72% beschouwt

reorganisatiesals grootste

bron van stress

66% schrijft stress toe aan

werkdruk

43% schrijft werkdruk toe

toe aan onduidelijke

verwachtingen

Taaktuner(zelf)diagnose instrument

- Het is al moeilijk omje eigen balans tezien;

- laat staan die van een ander

- the time balancesheet

De transitieversneller

• Van inzicht naar invloed

• “De oplossing komt uit dialoog en handelen”

Jos Simons

De IJsbergdiagnose

Wanneer op expeditie?Symptoom Verbeter-

potentieel

Fysiek Verzuim

100%

Mentaal verzuim

80%

Werkstress 50%

Versnip-pering

30%

Afspraak-inflatie

20%

© Maarten de Winter 2013

Jos Simons

Werkdrukbalans

Belastbaarheid Belasting

Expeditie werkdrukbalans

Een expeditie• Willen• Durven• Kunnen• Helpen

Rollen:• Jos = expeditieleider• Maarten = gids• Taaktuner = Hulpmiddel• Management/ koplopers= Kwartiermaker

Resultaten (Wetenschappelijk aangetoond)

Inspiratie door directe leiding is verbeterd

Minder het gevoel dat men te veel werk heeft

Medewerkers voelen zich fitter en hebben

meer energie tijdens het werk

Kwaliteitsbeleving in het werk is verbeterd

Resultaten (eigen onderzoek)

89% ziet meerwaarde voor teamontwikkeling en

samenwerking

78% meerwaarde voor tijdbeheersing

60% heeft een lagere werkdrukbeleving.

51 % heeft meer helderheid over

verantwoordelijkheden

Bottom-line:ca. 6% energieverbetering

Symptoom Energie-verlies

Fysiek Verzuim

100%

Mentaal verzuim

80%

Werkstress 50%

Versnip-pering

30%

Afspraak-inflatie

20%

Samenvattend

Eindelijk een zakelijke aanpak van werkdruk,

met een methode die oplossingen realiseert, de werkdruk aanpakt en de organisatie innoveert!

Ik sprak uit eigen ervaring.

Dialoog over werkdruk

Dialoogtafels

Hoe is het nu

• 1 casus

• Ik, Het, Wij

• Verrijken

Welke handvatten heeft u:

• Verantwoordelijkheid

• Oplossend vermogen

• Persoonlijke balans

Dialoogtafels (20 minuten)