Post on 07-Sep-2020
JULIANO TUBINO
¿POR QUÉ
B2MEy cómo tener al consumidor
como protagonista para aumentar performance en
marketing?
DATA IS THE
NEW KING
DATA
CANAL
MEDIO
DATA
CANAL
MEDIO
ES EL NUEVO REY
DATA
ENTENDIMIENTO DEL
CONSUMIDOR
CAMPAÑAS
LOS MOMENTOS DEL
CONSUMIDOR
ACTIVAN CAMPAÑAS
Aumento en la Venta Promedio
Aumento significativo en la
Exposición de Marca
Segmento Premium e
Influenciadores
Aumento de Categoría y Retailer
Share
31 2RIGHT
PRODUCT
RIGHT
TIME
RIGHT
PERSON
1,2%
3,1%
Tasa de Conv.
a 3,4%
8,9%
Tasa de Conv.
a
SEGMENTACIÓN
SEGMENTACION
BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR
Análisis Big Data del historial de transacciones de
multiples años
7 Agrupaciones definidas (Trivial, “Churrasqueiro”,
Gourmet, etc.)
Up-Sell, Cross-Sell y Alta Frecuencia de Compra – Según
esto se definen los call to action
Habilidad para comunicar con Personalización Masiva
Los pilotos (Cross-sell) produjeron un aumento +200% en
productos adicionales
CANALES DE
COMUNICACIÓN
LOS MOMENTOS
DEL CONSUMIDOR
ACTIVAN
CAMPAÑAS
Reserva de Habitaciones
Aumento de 375% en tasas de conversión
Alza de 60% en reservas de campañas sin
marca
Aumento de 98% en tasas de clics
Alza de 266% en reservas móviles sin marca
Aumento de 115% en inversión móvil sin marca
APPS MÓVILES
VS
EXPERIENCIAS
PLATAFORMA PARA
LAS MEJORAS DEL
HOGAR
Disminución en ingresos en un ambiente ya
muy competitivo
Falta del Entendimiento del Consumidor y de
Engagement
Atención en los Customer Journeys y
desarrollo de activos digitales que permitirán
tener y entregar la mejor experiencia
PLATAFORMA PARA LAS MEJORAS DEL HOGAR
AirBNB
conoce a
TaskRabbit
para el
soporte de
Mejoras del
Hogar
Haciendo a la
tienda de
Mejoras del
Hogar lo que
Apple hizo a
las tiendas de
electrónica
El “compara y
compra” del
mercado
abierto para
las mejoras del
hogar
El
“Shazam”
de mis
mejoras
del hogar
“Jamie’s 30
minute
meals”
para las
mejoras del
hogar
La
‘LadyMarry’
de los
proyectos de
mejora del
hogar
El perfil de
a tu home
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las mejoras
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