Post on 21-Oct-2014
description
ONLINE MARKETING IN TOERISME21 maart 2013
woensdag 20 maart 13
Online, not longer the future
• De consument spendeert steeds
meer tijd online.
• Er zijn steeds meer mensen online
• Mobiel is ingeburgerd
woensdag 20 maart 13
woensdag 20 maart 13
DE THEORIE
woensdag 20 maart 13
Wat is Online MarketingOnline marketing of internet marketing kan gedefinieerd worden als het bereiken van marketing doelen door internet en gerelateerde digitale technologieën als email of mobiele telefoon.
Via internet kunnen met online marketing de volgende strategische richtingen worden gevolgd:
1. Markt penetratie: Internet wordt gebruikt om meer van bestaande producten in bestaande markten te verkopen.
2. Markt ontwikkeling: Internet wordt gebruikt om verkoop te realiseren in nieuwe markten gebruik makend van de lage advertentie kosten.
3. Product ontwikkeling: Internet wordt gebruikt om nieuwe (digitale) producten of services te ontwikkelen die via internet kunnen worden geleverd.
4. Diversificatie: Internet wordt gebruikt om nieuwe producten te ontwikkelen die in nieuwe markten kunnen worden geleverd.
woensdag 20 maart 13
Waarom Online Marketing?
woensdag 20 maart 13
Er zijn al heel veel websites
woensdag 20 maart 13
Wie roept wordt gevonden?
NIet op het internet
woensdag 20 maart 13
Marketing TrendsOnline marketing zal de komende jaren nog in belang
toenemen, maar kan volgens heel wat specialisten niet zonder
de offline component.
Marketing zal daarom blijven evolueren naar meer
geïntegreerde campagnes, waarbij online en offline meer op
één lijn komen te zitten.
•
woensdag 20 maart 13
Waarom inzetten op internet marketing
• De kosten zijn, in vergelijking tot traditionele media, erg laag• Mits goed uitgevoerd, zijn de opbrengsten per geïnvesteerde euro het hoger dan enig
ander kanaal• Het bereik van potentiële klanten is vele malen groter en bovendien beter af te stemmen• Online Marketing is meetbaar en geeft u snel inzicht in de resultaten van uw marketing
activiteiten• U heeft niet alleen inzicht in uw eigen resultaten maar ook in die van uw concurrenten• Het gelijktijdig implementeren van meerdere marketingstrategiën geeft u de mogelijkheid
om te toetsen wat het beste voor u werkt• Het bijsturen van uw strategie is gemakkelijker dan ooit
woensdag 20 maart 13
Wat is SEO
• Organische zoekresultaten van
• Je moet op pagina 1 en best in top 5
staan om potentieel te benutten
• Werk van lange adem
woensdag 20 maart 13
• Hoe SEO op uw website toepassen?
Wat moet er zoal gebeuren om een website hoger in de zoekmachines te krijgen?Enkele belangrijke basispunten voor goede SEO op uw website:
1. Kies de juiste zoekwoorden of trefwoorden (keywords) en vul deze in bij de Metatag keywords.
2.De titels en description Metatag van uw pagina’s zijn ook van groot belang en deze worden dan ook best zo gekozen dat zij goed de inhoud weergeven waarover de pagina gaat.
3.Ook moeten er in de tekst headers (hoofdtitels ofwel h1, h2, h3,…)worden voorzien, deze zorgen voor een grote relevantie in combinatie met de inhoud van de pagina.
4.De inhoud zelf is natuurlijk ook van heel groot belang want de nieuwste generaties van zoekmachines beginnen meer en meer heel de inhoud van de site te ontleden om te weten waar de pagina over gaat.
5. Een 'web/seo' copywriter is geen overbodige luxe.6.Teksten op uw website zijn dus heel belangrijk en onderworpen aan allerlei
regels.7. Zorg ook voor een duidelijke interne structuur in combinatie met de relevante
inhoud.8. Linkbuilding: interne en externe links, ook wel inlinks of backlinks genoemd
verhogen de reputatie.9.Social Media is vandaag onontkoombaar als u een stevige online reputatie wil
opbouwen.• Links
woensdag 20 maart 13
Wat is SEA
• Adverteren
• Betalend
• Snel
•
woensdag 20 maart 13
Adwords (SEA)• Google Adwords is het advertentieprogramma van Google
waarmee je jouw advertentie in Google kunt laten
verschijnen in de lijst met "gesponsorde koppelingen".
Je adverteert bij Google Adwords op zoekwoorden, ook wel keywords genoemd. Dit zijn woorden of woordcombinaties die de gebruikers van Google intypen om iets te zoeken. Zodra een gebruiker van een Google een zoekwoord intypt waar jij op adverteert wordt jouw advertentie getoond.
Je betaalt dan per klik op jouw advertentie een paar cent aan Google
woensdag 20 maart 13
Hoe behaal ik resultaat?
woensdag 20 maart 13
Digital strategy
woensdag 20 maart 13
This is a bulleted listKPI'sContext analysis macro - meso - micro
woensdag 20 maart 13
Hoe kom je op een toerisme websitePath used to get to hospitality / tourism sites by site visitors worldwide, Q4 2011 (% of total):- Typed in URL: 28%- Search engine: 27%- Bookmark / favourite: 17%- Clicked on ad: 3%- Email link: 1%- Other site link: 1%- Link from friend: 0%
woensdag 20 maart 13
Wat is het doel van bezoek
Purpose of visiting a hospitality / tourism site according to site
visitors worldwide, Q4 2011 (% of total):
• - Make reservation: 26%
• - Find hotel info: 20%
• - Compare rates: 20%
• - View / cancel reservation: 7%
• - Other: 27%
woensdag 20 maart 13
BarrieresBarriers to task completion on hospitality/tourism sites according to travel bookers worldwide, Q4 2011 (% of total):- Price: 30%- Still looking / unsure: 14%- Booking problem: 12%- Room availability: 11%- Ran out of time: 9%- Could not find what looking for: 8%- Need more info: 5%- Technical issue: 4%- Other: 7%
woensdag 20 maart 13
Macro trend toerisme
• Reizen is sexy
• Veel meer wegen naar de markt, voor
sommige zelfs teveel
• Het potentieel wordt steeds groter
en kan voor je worden ingezet.
woensdag 20 maart 13
Meso - hotel Brugge
• Wie zijn concurrenten
• Hoe doen ze het digitaal
• Wat is het zoekvolume en potentieel
• Hoe vullen we onze strategie in
• Markt-trends
woensdag 20 maart 13
Micro
• Redactionele kalender (wanneer
publiceren we wat)
• Interne organisatie
• Budget
• KPI’s
woensdag 20 maart 13
KPI'sTarget audiences persona - user stories - where online?
woensdag 20 maart 13
Wie willen we bereiken?
• Doelgroepen opmaken
• Doelgroepen selecteren
• Kanalen selecteren
woensdag 20 maart 13
This is a bulleted list
• This is the first list-item
• This is the second list-item
• This is the third list-item
• This is the fourth list-item
• This is the fith list-item
KPI'sGoals kpi’s & kpi-dashboard
woensdag 20 maart 13
• This is the first list-item
• This is the second list-item
• This is the third list-item
• This is the fourth list-item
• This is the fith list-item
AutomatedKPI dashboard
woensdag 20 maart 13
This is a bulleted listKPI'sChannels + tactics
woensdag 20 maart 13
De meest voorkomende kanalen• Zoekmachineoptimalisatie
• Banners
• Email-marketing
• Referal marketing
• Affiliate marketing
• Interactieve marketing
• Virale marketing
• Social Media marketing
• ....woensdag 20 maart 13
Zoekmachine optimalisatie(SEO)
• Zoekmachineoptimalisatie (Engels: search engine optimization of SEO[1]) is
een onderdeel van zoekmachinemarketing en kan worden gedefinieerd als het
geheel aan activiteiten bedoeld om een webpagina hoog te laten scoren in de
organische zoekresultaten van een zoekmachine, op de voor die webpagina
relevante trefwoorden, trefwoordcombinatie(s) casu quo zoekterm(en).
Aangezien een vermelding in die organische resultaten gratis is, vormen deze
zoekresultaten een interessant alternatief voor zoekmachineadverteren.
• Bron: Wikipedia
woensdag 20 maart 13
woensdag 20 maart 13
This is a bulleted list
woensdag 20 maart 13
This is a bulleted list
• This is the first list-item
• This is the second list-item
• This is the third list-item
• This is the fourth list-item
• This is the fith list-item
KPI'sVision insights
woensdag 20 maart 13
This is a bulleted list
• This is the first list-item
• This is the second list-item
• This is the third list-item
• This is the fourth list-item
• This is the fith list-item
KPI'sRoadmap
woensdag 20 maart 13
This is a bulleted list
• This is the first list-item
• This is the second list-item
• This is the third list-item
• This is the fourth list-item
• This is the fith list-item
Digital Strategy
Context analysis macro - meso - micro
Target audiences persona - user stories - where online?
Goals kpi’s & kpi-dashboard
Vision insights
Channels + tactics
Roadmap
extra: social media strategy, online marketing strategy
woensdag 20 maart 13
woensdag 20 maart 13
Online marketingTien geboden voor online succes
woensdag 20 maart 13
KPI's1 | Definieer duidelijke doelstellingen
woensdag 20 maart 13
woensdag 20 maart 13
woensdag 20 maart 13
‣ Awareness
‣ Appreciation
‣ Action
‣ Advocacy
Wat zijn de factoren waarop ik wil evalueren?
woensdag 20 maart 13
KPI's2 | Ken uw doelgroep
woensdag 20 maart 13
woensdag 20 maart 13
Intrusion marketing
woensdag 20 maart 13
Inbound marketing
woensdag 20 maart 13
‣ B2B versus B2C
‣ Age - Sex - Location
‣ Persoonlijkheidstypes
Wie is mijn doelgroep?
woensdag 20 maart 13
‣ Mensen kopen geen producten!
‣ Problemen & behoeftes
‣ Sleutelmomenten & levensfases
‣ Seizoensgebonden factoren
Wat zijn hun behoeftes?
woensdag 20 maart 13
woensdag 20 maart 13
‣ Zoekmachines
‣ Sociale netwerken
‣ Andere websites
Waar vind ik mijn doelgroep online?
woensdag 20 maart 13
KPI's3 | Bouw een deftige site
woensdag 20 maart 13
‣ Geen technische SEO
‣ Usability
‣ Conversie-architectuur
‣ Tone of Voice
‣ Dode site
‣ Geen interactie
‣ Keep in significant & Sharable
Wat is een slechte site?
woensdag 20 maart 13
woensdag 20 maart 13
KPI's4 | Zorg dat je gevonden wordt
woensdag 20 maart 13
woensdag 20 maart 13
woensdag 20 maart 13
woensdag 20 maart 13
Wereldwijd
woensdag 20 maart 13
Nederland
woensdag 20 maart 13
België
woensdag 20 maart 13
KPI's5 | Veel tijd in steken
woensdag 20 maart 13
‣ Teksten schrijven & blijven schrijven
‣ Klikbudget beheren
‣ Links verzamelen
‣ Advertenties maken
‣ Nieuwsbrieven opmaken en verzenden
‣ ...
Wat houdt online marketing in feite in?
woensdag 20 maart 13
KPI's6 | Een website is geen eiland
woensdag 20 maart 13
Offline Online
woensdag 20 maart 13
woensdag 20 maart 13
KPI's7. Start met Bloggen!
woensdag 20 maart 13
KPI's8. Ken je concurrentie
woensdag 20 maart 13
CASES
woensdag 20 maart 13
SEA
woensdag 20 maart 13
A BIGG-ASS TITLEAbout a proper subject
woensdag 20 maart 13
woensdag 20 maart 13
woensdag 20 maart 13
About a proper subject
woensdag 20 maart 13