Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

BASISBOEK ONLINE MARKETING

Hoofdstuk 1: Inleiding

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

WAT IS ONLINE MARKETING?

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Definitie online marketing

een proces waarbij organisaties en (bestaande of potentiële) klanten via internet waarden en producten creëren en met elkaar uitwisselen

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

© Max Heidenfelder

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

E-business :ondernemen met

behulp van digitale technieken

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

GESCHIEDENIS VAN MARKETING

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Direct contact met consument

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Industrialisatie

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Massaproductie

Source: Hertek.nl

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Supermarkt

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Massacommunicatie

1955: eerste tv-commercial Gibb’s SR Toothpaste

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Mass customization

Source: Shiratski. http://www.flickr.com/photos/shiratski/443664789/

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv© Ernst Vikne http://www.flickr.com/photos/iboy/5909920424/

Digitale revolutie

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Direct contact met consument

www.broodaanhuis.nl

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Conclusie

Direct contact

Industrialisering

Massaproductie

Mass customization

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

WAAROM WAS INTERNET VOOR ORGANISATIES ZO INGRIJPEND?

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Globalisering

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Transparantie

http://www.flickr.com/photos/fuschia_foot/2765058152/

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Netwerksamenleving

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Een goed merkimago komt te voet

en gaat te paard

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Einde van traditionele marketing

http://www.flickr.com/photos/jenny_blue_sky/5646792974/

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Online marketeers populair

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Online marketing effectiever

• doelstellingen met minder inspanning gehaald

• informatiebehoefte klanten snel en eenvoudig bevredigd

• informatie “op maat”• veel informatie van potentiële

klanten• grote interactiviteit met klant

mogelijk• meetbaar effect van

marketingcommunicatie op verkoop

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Ook in business marketing grote veranderingen

andere structuur: niet alles via één contactpersoon

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Direct contact en resultaten volledig meetbaar

Droom van iedere marketeer

http://www.flickr.com/photos/h-k-d/6116884557/

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Van marketingmix naar klantwaarde (customer value)

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

VIJF BASISPROCESSEN VAN ONLINE MARKETING

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv

OPBOUW VAN HET BOEK

Basisboek online marketing © 2012 | Noordhoff Uitgevers bv