Schrijven voor het schermq&a's [2014](mobile / apps, internet, intranet)

1

[Opdrachtgevers 2014]

3

4

● goed vormgegeven

● relevant en interessant (herkenning, identificatie)

('wil ik lezen, zien, kopen – vind ik interessant')

● vorm + beeld + tekst = eenheid

● passende verbeelding van boodschap of belofte (illustratie, infographic, creatief concept)

● content raakt hart en hoofd

5

● na de Primair Affectieve Reactie: content die klopt

● body en kop sluiten aan

● feiten en argumenten zijn in orde

● vorm + beeld + tekst = eenheid

● content raakt hoofd en hart

6

● heldere opbouw en navigatie

● intro / lead: samenvatting of teaser

● feiten per subonderwerp een aparte alinea

● inhoudsrijke koppen en tussenkoppen

● belangrijkste woorden staan voorop

● geen Botext

7

● Groen of Wit, volgens teksthuisstijl

● spaties, spelling, interpunctie correct

● inhoudelijk: gecheckte feiten en gegevens

● scheiding feiten - opinies

● hoor - wederhoor

● in lijn met beleid, regels, wetten en regels

8

Botext

● verbale rommel

● veel lucht, herrie, weinig inhoud

● nominalitis

● passivitis

● modalitis

9

Nominalitis

De neiging om van werkwoorden zelfstandige naamwoorden te maken (door er een lidwoord voor te zetten, of –ing, -atie of –erij achter de stam). De beweging van werkwoorden komt daardoor tot stilstand. Laat werkwoorden werken, daar zijn ze voor bedoeld.  - De vaststelling is dat de bereidheid gemist wordt bij steeds meer reizigers om te betalen voor het openbaar vervoer.+ Steeds meer mensen reizen zwart+ Steeds minder mensen zijn bereid te betalen voor het ov

10

copycoaching.nl

Passivitis

De lijdende vorm haalt de vaart uit zinnen doordat de auteur de handelende persoon laat verdwijnen. Soms vind je het oorspronkelijke onderwerp nog terug in een door-bepaling- De maatregel wordt geïmplementeerd+ De RDW voert de maatregel in  Nominale en lijdende vormen zijn net zwerfvuil: zodra je ze toestaat in je tekst, komen er vanzelf meer. Bespaar je lezer verbale rommel.

11

copycoaching.nl

Modalitis

Hulpwerkwoorden werken als betekenisverdunners. ‘Zullen’ en ‘gaan’ zijn hulpwerkwoorden van de toekomende tijd die vaak overbodig zijn om dat er al een tijdsbepaling in de zin staat. Vervang ze liever door bepalingen die de zin duidelijker maken. - We zullen uw voorstel gaan bespreken+ We bespreken uw voorstel volgende week ...  ‘Willen’ en ‘kunnen’ zijn twee modale hulpwerkwoorden die werken als stijlverslappers. Laat ze achterwege, je tekst wordt er krachtiger van. - We willen een heldere positie innemen+ We nemen een heldere positie in- De training wil de deelnemers helpen ...+ De training helpt u ...

12

Andere textuele gezondheidproblemen

- spatitis (spaties waar ze niet horen)- verbiage (omhaal van woorden)- ramboïtis ('aggressieve uitrol van conten...')- rakketakitis (AK-47 copy)-

 

13

copycoaching.nl

Online tekst

● veel aanbod

● bezoekers in permanente staat van adhd

● als webschrijver ben je chunk engineer

● lekker schrijven: vergeet het maar

● meer zeggen met minder woorden

14

15

16

Online dilemma's

● bezoekers zoeken woorden, maar lezen niet graag van een lcd-scherm (30% langzamer)

● niet-relevant beeld levert geen fixaties op

(hoogstens perifere waarneming)

● foto van een product of een echt mens werkt wel

● beeld vaak geïntegreerd met actie (knop)

● of overlays (like guardian.co.uk)

● royaal beeld: bezoeker ervaart dat als 'filler'

● tell or sell: beide sturen op doorklikken

17

18http

://w

ww

.nng

roup

.com

/art

icle

s/ph

otos

-as-

web

-con

tent

/

19

20

21

22

23

Bronnen

> http://www.iprospect.com.au/2012/08> http://www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html

> http://www.useit.com/alertbox/banner-blindness.html

> http://joelbassuk.posterous.com/eye-tracking-best-way-to-test-rich-app-usabil

> http://www.frankwatching.com/archive/2009/11/30/een-steeds-betere-website-quick-wins-en-eyetracking/

24

Schrijven voor het kleine scherm

● smartphones, tablets

● native app (IOS, Android, Windows Phone, Blackberry)

● mobiele site / web app

● responsive (adaptive) site (betere gebruikerservaring)

● toptaken eerst

● help de bezoeker (grote knop, duidelijke, korte en krachtige tekst)

● eerst schetsen, dan pas schrijven

25

26

27

Succesfactoren van online tekst

● online schrijven = being chunky as hell

● bezoekers helpen: doen wat je belooft

● een logische keten van zoeken > description > landingspagina > content

● heldere en compacte wat#1 + verdieping

● beloon blijven en terugkomen

28

Dat betekent voor jouw tekst

● description (metatag: in 140-150 tekens incl spaties de inhoud van je site of pagina, Google laat dat zien bij het zoekresultaat)

● landingspagina: lead of intro dat exact aansluit

(155 tekens bij nu.nl/telegraaf.nl; tot 322 bij RVZ)

● leesverder: inhoudsrijke en relevante alinea's

● meer, meer! (pdf, links)

29

copycoaching.nl

Faalfactoren van online tekst

● geen heldere W#1

● vage koppen ('Aspecten van zorg...')

● bakstenen

● geen of inhoudsloze tussenkoppen

● Botext

30

copycoaching.nl

Kortom

● belangrijkste woorden voorop

● duidelijke tekst, afwisseling kort / lang

● overzichtelijke alinea's

● inhoudsrijke (tussen)koppen

● actieve taal, dialogisch (leidt tot meer hersenactiviteit, laat Amerikaans MRI-onderzoek zien)

31

copycoaching.nl

Een nieuwsbericht

● Kop bevat het nieuws (de wat#1)

● intro / lead (uitwerking wat#1)

● proces doet er niet toe, eindresultaat wel

● inhoudsrijke (tussen)koppen

● actieve taal, dialogisch

32

33

Aan de slag

voorbeeld...

herschrijf

34

copycoaching.nl

Visualiseren: laat zien wat je vertelt of belooft (beeld zorgt voor meer hersenactiviteit, net als conversationele tekst)

35

copycoaching.nl 36

copycoaching.nl 37

38

39

copycoaching.nl 40

Techniek:

laat ; en , achterwege (in opsommingen)

schrijf 12 (meer fixaties dan ‘twaalf’)

geen afkortingen en kantoortaal

‘met betrekking tot’ > ‘over’ (et cetera)

bedien de zoekmachines, schrijf voor mensen

vermijd samenstellingen ‘zorgkostenberekeningstool’ > ‘tool om zorgkosten te berekenen’

help je bezoeker met een duidelijke structuur en heldere navigatie

41

(De meeste CEO’s weten weinig van SEO)

je site SEO-ok maken: (gratis) organische zoekresultaten (AdWords is betaald)

www.google.com/support/webmasters

gebruik de woorden waar je gebruikers op zoeken

tekst ipv afbeeldingen om belangrijke namen, woorden en links

nauwkeurige <title>-elementen en alt-attributen

avoid membership ‘dead link society’ en ‘cloaking’

> zorg voor een sitemap (link er naartoe vanaf iedere pagina) en links naar je site

42