13 november 2009 5

U was verantwoordelijk voorhet merk Sikkens in Nederland.Toffe baan. Toch koos u in 1998voor Etro…

‘Dat was leuk werk. Maar als jeeen flinke tijd in de verfhandelgezeten hebt, beginnen din-gen zich toch wat te herhalen.Bovendien kreeg ik, naar mateik meer opklom bij AkzoNo-bel, steeds meer papierwerken steeds minder praktijk tedoen. Juist toen bleek DolfSwart, wiens vader Etro in dejaren zestig oprichtte, op zoekte zijn naar een mededirec-teur. Vrijwel tegelijk nam Etrohet aannemersbedrijf van JanNeeft over. Gedrieën vormenwe nu de directie van EtroVastgedzorg.’

Dus... eind jaren negentig nameen schildersbedrijf al een aan-nemer over.

‘Jazeker. De gedachte was enis dat we de groei van onzevoornaamste opdrachtgevers,de woningcorporaties in onzeregio, beleggingsinstellingenen vve’s, wilden bijhouden envolwaardig partner voor zewilden blijven. Dan kom je ervolgens ons niet door wat tim-merlieden in vaste dienst ne-

men voor de houtrenovatie.Etro heeft een aantal aanne-merijen overgenomen, en isdaarna autonoom flink door-gegroeid. Er werkten op hetlaatst zo'n 50 mensen bij deaannemerstak van ons bedrijf.’

50 man? Een aannemer is eenman met een telefoon en eenfax. Die húúrt personeel.

‘Kijk, en daar zie je meteen aleen verschil waardoor Etroscherp kan concurreren met“gewone” aannemers. We ge-loven er in, en kunnen hetook bewijzen, dat door eengroot deel van het benodigdepersoneel in eigen dienst tehebben, je veel betere kwali-teit tegen een goede prijskunt leveren. We zijn WVB-lid,en hebben meegedaan aanálle onderzoeken op dat ge-bied dat we hebben laten uit-voeren door instanties alsSBR, TNO en OTB. Studies diekeer op keer aantonen datmet een serieuze partner als

ons vastgoedonderhoudsbe-drijf samenwerken veel beterrendeert dan werken aanbe-steden of uitbesteden.’

Ja, die onderzoeken kennen we.Maar de opdrachtgevers willenniet...

‘Ik ken de verhalen uit anderedelen van het land. Daarschijnt het inderdaad somseen drama te zijn. Het heeftmisschien ook te maken metje concurrentieveld. Wij con-curreren liever met een anderWVB-lid dan met een onder-houdsbedrijf dat er anderestandaarden en methoden ophet gebied van samenwerkenop nahoudt. Als twee bedrij-ven hetzelfde verhaal vertel-len wordt het al gemakkelijkerom er in mee te gaan. We zijnmet verschillende opdracht-gevers al heel ver. Het sterkstevoorbeeld is een project datwe op dit moment draaienmet corporatie Woonwaard inAlkmaar. We spreken daar van

ketenintegratie, een term dieveel opgeld doet in corpora-tieland de laatste tijd. De cor-poratie heeft haar bezit daarverdeeld en toegewezen aanzes verschillende partijen.Twee voor het mutatieonder-houd, twee voor bouwkundi-ge renovaties, en twee, waar-onder Etro, voor strategischonderhoud. Samen met decorporatie stellen we eenlangjarig plan op. Dat omvatzaken als dakvervanging, iso-latiemaatregelen, het vervan-gen van cv-installaties, keu-ken- en badkamerrenovatiesen natuurlijk het bijbehoren-de schilderwerk en betonher-stel. Wij brengen onze des-kundigheid in, denken meeover het strategische plan.Daarna wordt pas een begro-ting opgesteld waarover detop van de corporatie beslist.’

Oh... eh...juist. Waarom zit Etroeigenlijk niet bij die twee bedrij-ven die bouwkundige renova-ties doen?

‘Goede vraag, want onderbouwkundige renovaties valtveel meer schilderwerk. Hetantwoord is simpel. We moes-ten kiezen. En het tekent hoein ons bedrijf de verhoudin-gen zijn gaan kantelen. Welis-waar hebben we zo´n 100schilders en betonherstellersin dienst, maar in omzet is deaannemerij al een tijd degrootste. Het schildersbedrijfwerkt meer en meer voor deaannemerij, en minder zelf-standig. Het is de achterlig-gende reden om nu, per 1 januari 2010, een volledigsamengaan van de twee divisies te bewerkstelligen. De verwarring was best groot.Aannemerij en Schildersbe-drijf heetten allebei Etro Vast-goedzorg, maar er werdenwel intern en soms ook externover en weer facturen ge-schreven. Door de bedrijvente integreren worden we nogmeer een projectorganisatieen zijn we duidelijker voor deopdrachtgever.’

Een schildersbedrijf neemt aan-nemers over die het bedrijf vanbinnenuit overnemen... wrang

‘Aan de ene kant zou dat waarkunnen zijn, maar moeten westellen dat we geen maat-schappelijke instelling zijn. Alshet bedrijf die kant op be-weegt, moet het maar zo zijn.Aan de andere kant hebbenwe het schildersbedrijf juistheel hard nodig. Het komtdoor de schildersmentaliteitdat we zo ver gekomen zijn.De schilders waren altijd al ge-wend om bij de mensen overde vloer te komen. Om dusmet duidelijke planningen tewerken, de bewoners niet totlast te zijn. Daardoor zijn weals renovatieaannemers juistzo succesvol. Voor een Am-sterdamse corporatie doen wegroot onderhoud aan be-woonde woningen. Een be-kende grote aannemer belde.Of ze eens bij ons konden ko-men kijken. Hoe we het de-den. Want zelf kregen ze hetniet voor elkaar. Ze hadden degrootste trammelant met be-woners, met opdrachtgevers.Ik heb ze graag rondgeleid.Enerzijds omdat we principi-eel open zijn. Alleen op diemanier kun je van elkaar lerenin de keten. Anderzijds omdatik ook wel weet dat wat jezo´n aannemer ook vertelt,het toch nooit opweegt tegende veertig jaar ervaring die weals bedrijf hebben, en de dui-zend dingetjes die zo´n com-plex renovatieproject tot eensucces maken en die je niet al-lemaal zou kunnen vertellen.Nee, we zullen nooit vergetenwaar we vandaan komen.’

ETRO VASTGOEDZORG SMELT AANNEMERIJ EN SCHILDERSBEDRIJF INEEN TOT ONDERHOUDSBEDRIJF VAN 150 MAN

WORMERVEER - Stilletjesgroeide het Noord-Hol-landse Etro Vastgoedzorg,een schildersbedrijf, be-tonherstelbedrijf, aanne-mersbedrijf én een service-en mutatieonderhoudbe-drijf de laatste tien jaar.Steeds met meer dan tienprocent. Vooral de onder-houdsaannemerij nam eenhoge vlucht. Tijd om de or-ganisatie aan die realiteitaan te passen, vindt direc-teur en voormalig Sikkensverkoopleider MarcGeerts. Een aannemer dieschilder wil blijven.

Marc Geerts: ‘In ons bedrijf zijnde verhoudingen gaan kante-len. De aannemerij is groter geworden dan het schilders-bedrijf ’ (foto: JMS)

'Nooit vergeten waarwe vandaan komen'

www.drywood.nlpassie in elke verfreceptuur

09SVK012_Etro.qxp 11/4/09 8:54 PM Page 5