Nivonzaterdag 24 februari 2007

‘Promotie’

Opening

• Jolanda Denekamp

• Hielke Ploeg

Goede promotie is meer dan het

schrijven van een stukje

Nivon

Minicursus marketing

Nivon en marketing........?

Vraag en Aanbod

Externe analyse

• marktanalyse

• concurrentie-analyse

Interne analyse

• Eigen product

• Eigen promotie

Eigen product

Eigen product

• Beschrijf als een deelnemer/concurrent:– Wat is je aanbod– Wat is uniek– Waarom is het voor jou interessant

– Wie, wat, waar, wanneer en waarom.

Uniek: Voor en door

Uniek: Samen

Uniek: Natuurvriendelijk

Uniek: Oog voor omgeving

Uniek: Ervaringen opdoen

Promotie

www.nivon.nl

nivon.nivon-arnhem.nl

Promotie

• Wie nodig je uit (doelgroep)?

• Wat is voor hem/haar aantrekkelijk?

• Hoe bereik je hem?

• Hoe wil hij jou bereiken? (respons)

• Wat is je boodschap / uitnodiging?

Doelgroepen

Doelgroepen

• Wie?

• Waar?

• Interesses/motivatie?

• Mediagebruik?

Doelgroep: bestaande “klanten”

• Evaluaties• Informatie begeleider• Terugkeer op activiteit• Klachten

Houd je klant tevreden

• Nodig je gast/deelnemer uit om:– Zijn mening te geven– Verbetersuggesties aan te dragen– Complimentjes te geven– Actief te worden– Vervolgcontact aan te vragen

Houd je klant tevreden

• Een tevreden klant komt terug

• De beste promotie gaat via-via

• Negatieve geluiden moet je waarderen

SWOT-analyse

• Kijk naar interne Sterkten / Zwakten

• Kijk naar externe Kansen / Bedreigingen

• Combineer en concludeer

Voorbeeld SWOT1. Sterkte1: Voor en door, actieve

betrokkenheid deelnemers2. Sterkte2: Site veel bezocht3. Zwakte: Geen tijd voor persberichten

e.d.4. Kans: Senioren zoeken nieuwe sociale

netwerken voor o.a. reizen.5. Kans: Nordic Walking6. Bedreiging: Senioren maken beperkt

gebruik van internet.

Voorbeeld SWOT

• Negatief (2,4): goede site werkt niet om nieuwe senioren te werven

• Positief (1,3): Deelnemers zijn betrokken, Senioren zoeken naar nieuwe sociale netwerken. Mogelijkheden voor introducee-programma voor werving.

Projecten

• Voorbeeld: Maatjesreis voor 50 plussers met Nordic Walking als activiteit. Met aandacht voor cultuur en duurzaamheid.

Promotie noodzakelijk

Zonder deelnemers geen activiteit

Het Nivon heeft een boodschap

Vroeger

Nu

Een voorbeeld:

Natuurvrienden Nederland

Een vrijplaats op het gebied van cultuur, natuur en sociale omgang

Een plek voor iedereen die op zoek is naar meer èn minder en dit samen aan durft te gaan.

MeeMaken!

Doelgroep en profilering

Wat beleeft het lid?!

Van visie naar…accommodatie

• Corvee• Ontmoetingsruimtes• Zelfverzorging/keukengebruik• Slaapkamers, geen verblijfskamers• Contact binnen – buiten• Duurzaamheid• Vrijwilligersorganisatie

Niet…

Sorry, maar we hebben geen restaurant

Maar…

Wij bieden keukens waar je samen kunt koken

Niet…

De slaapkamers zijn helaas nogal klein en sober

Maar…

We kiezen voor slaapkamers en niet voor hotelkamers, omdat ontmoeting

belangrijk is

Niet…

Bij ons moet je corvee doen

Maar…

Bij ons krijg je de gelegenheid om samen verantwoordelijk te zijn

Verkopen van de meerwaarde

• We doen het niet voor niets• Geen schaamte, maar trots• Ons product is specifiek en sluit aan

bij specifieke behoeftes

Het Nivon is een feest!

…samen verantwoordelijk zijn is een feest

…duurzaam vakantie vieren is een feest

…zelfvoorzienend zijn is een feest

…

Natuurvrienden Nederland

Een vrijplaats op het gebied van cultuur, natuur en sociale omgang

Een plek voor iedereen die op zoek is naar meer èn minder en dit samen aan durft te gaan.

MeeMaken!

Promotie tekst NivonNivon NatuurvriendenHet Nivon is een vereniging van 35.000 leden, aangesloten bij de internationale

organisatie van Natuurvrienden. Haar missie is om vrijplaatsen te bieden op het sociaal, cultureel en natuurgebied in onze prestatiegerichte samenleving. Wij organiseren deze voor en met onze leden, waar en wanneer zij daar behoefte aan hebben.

Het Nivon wil op deze manier mogelijkheden bieden voor mensen om samen verder te raken dan in je eentje. We willen mensen de kans geven om zich weer bewust te worden van zichzelf en hun omgeving. Ook willen we mensen verder op weg helpen, de natuur in of op hun levenspad.

Het Nivon biedt allerlei activiteiten, plekken en producten die dit mede mogelijk maken: onze vrijplaatsen. Dit zijn natuurlijk onze natuurvriendenhuizen, -kampeerterreinen en -wandelroutes zoals het Pieterpad Ook kunnen dit reizen zijn waarin we samen op avontuur gaan en thema-activiteiten zoals jongerensurvivaltochten of eenouderweekenden.

Goede nieuwe ideeën blijven welkom: we zijn er tenslotte voor en door onze leden.

Als ze maar bijdragen in ontmoeten, ontspannen, ontdekken, ontplooien en ondernemen met oog voor de omgeving.

Jongeren, ouderen, alleenstaande, gezinnen, allochtonen, Nederlanders, natuurvrienden, mensenvrienden en meer: het Nivon is er voor iedereen die op zoek is naar meer én minder en dat samen aan durft te gaan.

Wie wil je bereiken?

Nivon ledenonderzoek

• Eind 2006 gestart met een ledenonderzoek• Uitbesteed aan communicatiebureau• Doel: indruk krijgen wat er onder de leden leeft• Kwalitatief door middel van telefoongesprekken

en panelgesprek – Tussenstand: 20 van de 68)

• Kwantitatief door vragenlijst op internet– Tussenstand: 195

Nivon ledenonderzoektussenstand

Welk beeld hebben mensen bij het Nivon?

De vereniging van de Natuurvriendenhuizen:

• Eenvoud

• Natuur en Natuurvriendenhuizen

• Saamhorigheid

Nivon ledenonderzoektussenstand

Doelstelling Nivon volgens respondenten:

• Faciliteren eenvoudig overnachten in de natuur

• Ontmoeting met anderen mogelijk maken

• Het bij elkaar brengen van rangen en standen

Nivon ledenonderzoektussenstand

Welk beeld hebben mensen bij het Nivon?

Het Nivon is een ouderwetse club (positief!):• Zelfredzaamheid• Tijdloos gezellig• Sobere natuurbelevingTe ouderwets?Corvee als voorbeeld:“Wij vinden het leuk om gezamenlijk iets te doen,

maar buitenstaanders is het moeilijk uit te leggen”

Nivon ledenonderzoektussenstand

Termen die passen bij het Nivon:• Natuur beleven 97%• Ontmoeten 89%• Actief 84%• Solidariteit 83%• Ontspannen 83%• Verantwoordelijkheid 83%• Duurzaam 76%• Vrijheid 64%• Ontdekken 63%• Ontwikkelen 53%• Ondernemen 49%• Professioneel 26%

Nivon ledenonderzoektussenstand

Welk beeld hebben mensen bij het Nivon?

• Reizen: wel bekend, maar niet geïnteresseerd

• “Pieterpad beheerd door Nivon vrijwilligers??”

• Regionale activiteiten: zijn bekend, maar “klein vast clubje”

Nivon ledenonderzoektussenstand

bekendmet/gebruiktkrt mid lang

• Acco NL 97% / 80% 84% 98% 99%• Nivon Reizen92% / 34% 90% 92% 97%• Campings NL 91% / 37% 79% 87% 94%• Wandeltochten 90% / 69% 89% 94%• Acco EU 81% / 47% 65% 84% 84%• Eenouderact. 79% / 4% 47% 73% 88%• Pieterpadgids 78% / 43% 37% 65% 89%• Excursies x / 39%• NME x / 36%• Taal & Crea x / 21%• Bergsport x / 3%

Nivon ledenonderzoektussenstand

Positief Negatief Oubollig Te oubollig Sociaal Vergrijzing Natuur Knorrige huiswachtenOntmoeting Te weinig gezinskamersSociale klassen door elkaarGoedkoop Te veel poetsenSober Te sober Veilig speelgoed Vakantie Onthaasten

Nivon ledenonderzoektussenstand

Reden lidmaatschap hfdr. ook

• Steun ideëel 26% 40%

• Huizen NL 20% 40%

• Huizen EU 13% 38% lang

• Reizen 10% 22% kort

• Wandelen 10% 15% kort

• Afdelingen 8% 20%

• ivm vrijwilligerswerk 10% 12% lang

Een gesprek

levert heel veel op

Publiciteit: onmisbare schakel

Zonder publiciteit, geen bezoekers/deelnemers

Promotieplan

• Is onderdeel van je jaarplan

• Werkafspraken: wie doet wat

• Aanspreekpunt

• Tijdsplanning

• Budget

Promojaarplan

Wat Wie Wanneer Opmerkin-gen

Lijst e-mailadres-sen media maken

Annet 3 mei Regionale media

Onderwerpen

lijst persbe-richten maken

Karel 6 mei

Ideeën voor persberichten

• Interview met huiswacht/gastvrouw

• Interview met docent nieuwe cursus

• Interview met ‘lezinggever’

• Interview markeerder wandelpad

• Aankondigingen/start nieuw cursusseizoen

• Wandeling van de maand

• Jubilaris

In concretoMedio juli Nieuw

cursus/programmaboek-je opsturen

Augustus Greep uit het cursusaanbod

September Cursussen promoten waarop nog plaats is

Oktober Aankondiging Assisi-lezing met quote/foto lezinggever

November Aankondiging wandelcafé

Lunch

Zonder deelnemers geen activiteit

Promotie

• Interne media

• Externe media (gratis publiciteit)

• Externe media (betaald)

Interne media

• Website Nivon/afdelingen• Toorts• Zomer/winterreizenbrochure• Natuurvriendenhuizen/kampeerterreinen

Afdelingsbladen• (Dia)lezingen/presentaties bij Nivonafdelingen,

wandelcafés, op beurzen• Nivon-afdelingsgebouw (als Rotterdam, Utrecht,

Amsterdam• Via-via reclame

Externe media

• Dagbladen• Huis-aan-huiskranten• Tijdschriften• Berichten achterlaten op websites• Radio• Tv• Forum op website• Scholen• Clubhuizen

Betaalde media

• Advertentie

• Advertorial

Uitingen

• Persberichten• Nieuwsberichten (aankondigingen van

lezingen)• Folders• Posters• Interviews• Brochures• Internet

Nieuws kun je maken

• Zoek aanknopingspunten

• Inhoud

• Wanneer en hoe verstuur je je persbericht?

• Foto

Aan de slag

Contact met de media

Wat werkt wervend?

• Erik Roest, redacteur

van dagblad de Barneveldse Krant

Promotiematerialen