Post on 12-Jan-2015
description
- 1 -
- 2 -
Wat doet Mobillion?Mobillion staat voor
verbeteren communicatievergroten interactie
gebruikmakend van digitale mogelijkheden
mobiele telefoon (mobile media)internet (social media, web2.0)
specialist in mobile & social media
- 3 -
Mobillion adviseertconcept ontwikkelingonline communicatie en marketing
strategie
en/of realiseert standaard producten en toolsmaatwerk projecten
op basis van in-house ontwikkelde platformen:
sms/mms 0800/0900 (Voice Response)social software platform BRIXUVID webvideo platform
Hoe werkt Mobillion?
- 4 -
Wie is Mobillion?Opgericht in 2000100% deelneming van Telegraaf Media Groep30 medewerkers, gevestigd in EdeHerbergt combinatie van technische en media
kennis
Specialist op gebied van SMS, MMS, 0800/0900,
social media, web2.0, mobiel internet, video (IP
en mobiel)
Marktleidende positie in Nederlandse sms markt
Flexibel: dankzij eigen ontwikkelafdeling in staat om snel te kunnen schakelen
- 5 -
Social Media
- 6 -
Media TrendsSterke ontwikkeling massa-communicatiemiddelen
Internet na televisie en radio het derde medium qua mediaconsumptie; – 11 miljoen Nederlanders online.
Daarnaast groei bereik media;– Gestegen welvaart, meer mensen hebben een televisie en
computer;– Meer gebruik door de grote rol van media in maatschappelijk leven.
Internet steeds belangrijker in sociaal leven.– Vinden partner, passies delen, dagboek bijhouden, netwerken, …. – Opkomst community sites
horizontaal (hyves, facebook) verticaal rondom special interests (offline communities gaan
online).
- 7 -
Power to the peopleVoorheen dicteerde de media de boodschap, de burger nam deze min of
meer voor waarheid aan.– ‘PUSH’ model – krant, televisie, traditionele websites.
Burger is mondiger, zoekt naar ‘eigen’ waarheid. – Burger zoekt, vindt en gebruikt, via Internet, de mening van
anderen. – Media wordt kritischer bekeken. – ‘PULL’ model - social networks, communities, wiki, blog, forum
=> opkomst social media
- 8 -
Social Media“Social media is een verzameling online
communicatievormen en -technieken
waarbij de geproduceerde media door en
voor velen gemaakt wordt.
Heel kort door de bocht gezegd is ‘social
media’ online veel–op–veel communicatie.
Op social media-sites wordt de inhoud niet
bepaald door redacteuren, maar door de
bezoekers zelf!”Voorbeelden:
- 9 -
Social Media
8,6 miljoen leden: 52% bevolking in NL
37 miljoen leden: 7,7 miljoen bezoekers per maand
343% groei in 2008!
5,6 miljoen maandelijkse unieke bezoekers in NL
200 miljoen leden, 1 miljoen unieke bezoekers in NL
- 10 -
Wereldwijd aandeel tijdbesteding online
Communicatie 22%Sociale Netwerken 16%Winkelen en reizen 8%Entertainment en vrije tijd 14%Werk, Business en Educatie 6%Overig 35%
- 11 -
Waarom en hoe zet je social media in?Contact maken
Een relatie opbouwen
Het faciliteren van een beweging
Inspireren
- 12 -
- 13 -
Overal op het gebied van bestaande social media actief zijn
- 14 -
Een eigen community omgeving
My.barackobama.com
Inspireren en faciliteren
– Profielen (wie ben je)
– Blogs
– Activiteiten
– Netwerk inschakelen
– Groepen
– Online donaties
- 15 -
Profielen, leer elkaar kennen
Where do you live?
Why do you support Barack Obama?
What is your birthdate?
What is your motto or favorite quote?
What issues are most important to you?
- 16 -
Blogs, met elkaar in dialoog
- 17 -
Activiteiten monitor
Hoe actief zijn de leden?
Waarin zijn leden actief?
Wanneer zijn leden actief?
Maar ook:
Profilerend!
- 18 -
Schakel andere netwerken in
Widgets, badges, downloads, flyers, posters
Nodig vrienden uit
- 19 -
Faciliteer en stimuleer decentrale fondsenwerving
- 20 -
Online een succes?Barackobama.com is een top 1,000 site met een bereik van meer dan 2.9
miljoen Amerikanen per maand;
2 Miljoen profielen op barackobama.com;
88% van donaties kwam uit online;
$500 miljoen aan online donaties (6,5 miljoen donaties)
The First Youtube President
38mn - Obama Speech - Aantal keren bekeken: 4.493.020
- 21 -
Social Media toepassingen
Opsplitsing in:
Social media met direct
commercieel doel
Social media met indirect
commercieel doel
Social media zonder
commercieel doel
- 22 -
Direct commercieel Advertising/sponsoring
Gebruikers laten betalen
Merchandising / webshop
Faciliteren diensten voor derden– Bv. marktonderzoek
Events• ???
- 23 -
Direct commerciële case – Sugababes.nl Sugababes.nl en Superdudes.nl
vormen samen een online community voor tieners (vooral 13-19). Vergeleken met Hyves meer gericht op de communicatiebehoefte van jongeren (nieuwe vrienden maken, experimenteren met eigen identiteit).
SB/SD is de populairste jongerensite van NL, met 1.4 miljoen aangemaakte profielen en 1 miljoen unieke bezoekers per maand.
Makers verdienen aan diensten voor gebruikers, waaronder een Goldmembership (wekelijkse fee) en communicatiediensten (SMS Chat) en aan advertentie inkomsten.
- 24 -
Indirect commercieel
Marketing– merkbouw
– product in de markt zetten
Innovatie
Klantenbinding
Afstemming product op vraag
Crowdsourcing
Kostenbesparing
Verbeteren
concurrentiepositie
- 25 -
Indirect commerciële case - Lego Lego Factory - iedereen kan zelf
nieuwe lego voorwerpen ontwerpen;
– Eigen creatie thuis laten
bezorgen;
– Mogelijk wordt eigen creatie als
echt Lego-product in de markt
gezet.
Lego heeft online: lego.com met 7
miljoen bezoekers per maand, lego
club en legofactory;
Eerste trein (2002) was ontworpen
door fans en door mond-op-mond
reklame waren de 10,000 limited
edition pakjes al binnen 2 week
uitverkocht.
- 26 -
Niet-commercieelDraagvlak creëren voor
beleid
Burgerparticipatie 2.0:
crowdsourcing en co-creatie
voor afstemmen beleid
Informatie voorziening
Business Social Networking:
onderlinge communicatie
versterken in
zakelijke
netwerken
Ledenbinding
‘Uw mening’
- 27 -
Samengevat
Opkomst social media niet te stuiten
Omarm de grote mogelijkheden die social media biedt; met
minder geld kan meer bereikt worden
Inspireer en faciliteer; breng het op gang en biedt ‘tools’
Maak gebruik van kracht en bereik van bestaande social media
omgevingen; beter om iets toe te voegen dan opnieuw te bouwen
Experimenteer
Durf; durf de controle ‘los te laten’, modereen alleen daar/dan
wanneer nodig
- 28 -
Social Media - Mobillion
ProjectenProducten & tools
- 29 -
Social Media Solutions - productenSocial software producten en tools
(gebaseerd op of onderdeel van in-house ontwikkeld
modulair ‘social media development platform’ BRIX):
specifieke social software faciliteiten;
social software producten gericht op specifiek
marktsegment.
Hoe?
Op ‘Software as a Service’ basis (hosted service)
Vormgeving en configuratie op maat
Voorbeelden
UVID webvideo producten (mn. voor user generated
video)
RecruitR: Social Networking Recruitment tool
iSocial: Webcommunity tool voor charitatieve sector
- 30 -
Social Media Solutions - projectenMaatwerk projecten als “one stop shop” met
kennis op conceptueel, grafisch én technisch
vlak:
Advies bij definiëren van een social media
strategie /concept;
Ontwikkeling, hosting en beheer van social
media solutions die zowel via het web als
de mobiel toegankelijk zijn;
Gebaseerd op BRIX-platform.
Voorbeelden
Rijkswaterstaat: Mobisphere - Wegen naar de
toekomst
Vogelbescherming: Beleef de Lente
Innovatienetwerk: Buitenkind
- 31 -
Waarom Mobillion?Combinatie van conceptuele en
technische kennis;
One Stop Shop voor ontwerp,
ontwikkeling en beheer;
Zowel specialistische kennis op
het gebied van internet als
mobiel;
Proven technology: gebaseerd op
in-house ontwikkeld modulair
‘social media development
platform’ BRIX.
- 32 -
BRIX – Social Media Platform
- 33 -
BRIX modules
DelenTell-a-friendCo-creatieGeld
verdienenAdvertenties(Micro)paymentCredits
*ook als losse component inzetbaar
Relaties aangaanGroepenVriendenMatching
ReputatieRanking / votingPoll*
PublicerenChat / Instant Messaging*Forum*Blog*WYSIWYG editorVideoplayer *Foto album
Netjes houdenBadwords filterModerator
IdentiteitProfiel
AanwezigheidMaps*KalenderFunctionele ‘front-end’ onderdelen van
een social media site
- 34 -
BRIX services
Content storagePhone feature
Mobile video
IVR Platform
Web Streaming Service
In house ontwikkelde ‘back-end’ techniek waar de modules gebruik van maken.
SMS GatewayMMS gatewayMicropayments & billingContent conversie
- 35 -
BRIX Tools
User manager
CMS
Statistiekentool
Videomanager
Advertentiemanage
r
De rapportage en configuratie tools maken het beheer van een social media site mogelijk.
- 36 -
BRIX Maatwerk
Een Social Media site is altijd maatwerk:
Grafisch ontwerp;
Interactie ontwerp;
Customisation van bestaande en
nieuwe functionaliteiten;
Koppeling met bestaande systemen.
- 37 -
Social Media projecten
Vogelbescherming
– Beleef de Lente 2007 en
2008
Rijkswaterstaat
– Wegen naar de Toekomst
Innovatienetwerk
– Wijken voor Kinderen
Gemeente Amsterdam
– Binnen 30 minuten
- 38 -
Case: VogelbeschermingUitdaging Beleving en het plezier van het kijken naar vogels
meer onder de aandacht brengen. Ledenwerving Vogelbescherming Nederland
Concept Bezoeker kan op de site www.beleefdelente.nl via
13 camera’s live meekijken in 8 vogelnesten. Daarnaast:
– Forum waar uitgebreid het wel en wee van de vogels wordt besproken.
– Videoclips van hoogtepunten terugkijken– Aanvraag gratis vogelboekje – Hyves gadget voor videofragmenten
Vanaf 2007 jaarlijks terugkerende website. Resultaat In 2007 bedroeg het aantal bezoekers 1,2 miljoen. In 2008 bedroeg het aantal bezoekers 2,3
miljoen Sinds de start op 1 maart 2009 hebben inmiddels alweer 298.000 mensen een bezoek
gebracht. In 2007 werd het boekje 12.000 keer aan gevraagd, 80% was nog geen lid van de
Vogelbescherming.
- 39 -
Mobillion case - RijkswaterstaatUitdaging Inzicht krijgen in hoe besluitvorming via ‘co
creatie’ tot stand komt en of dit ook leidt naar nieuwe en betere oplossingen.
Project moest leiden tot 2 of 3 nieuwe levensvatbare projecten voor het oplossen van de mobiliteitsproblematiek.
Concept Online co-creatie platform met diverse
features:– Projecten/thema forum & voting/noting– Videoarchief + player– SMS & RSS alerts– Documentenarchief & search
Resultaat 13 deelnemende bedrijven: oa Siemens,
Sodexho, TomTom, DynaVision en MeteoConsult.
3 van de online projecten krijgt concreet navolging.
- 40 -
Case: InnovatienetwerkUitdaging Actief stimuleren van de innovatie en
ontwikkelkracht van de wijkbewoners met als doel kinderen meer buiten te laten zijn.
Concept Interactieve website
www.wijkenvoorkinderen.nl Kinderen, bewoners en andere betrokkenen
kunnen daarop reageren met adhesie, suggesties of eigen ideeën.
Functionaliteiten:– berichten posten om iets af te spreken
of om elkaar te helpen met een klusje – geografische kaart waar bezoekers
wijkideeën kunnen plaatsen– foto’s en filmpjes
Resultaat Concept en website wordt via scholen in 2009 geintroduceerd.
- 41 -
Case: Gemeente AmsterdamUitdaging De Dienst Ruimtelijke Ordening van de
gemeente Amsterdam wil burgers informeren en laten participeren in de langetermijnvisie op de ruimtelijke ontwikkeling van de stad.
Concept Verspreid over dit jaar kunnen
Amsterdammers via www.binnen30minuten.nl wensen, input, ideeën en meningen aandragen.
Er kan een online een “Wat voor Amsterdammer ben jij?” test worden gedaan.
Iedere deelnemer zet zijn eigen wens op de kaart.
Resultaat De website is op 5 maart 2009 tijdens een
besloten evenement met ca. 100 invloedrijke Amsterdammers geopend.
Via een uitgebreide teaser campagne moet de site dit jaar zo’n 7500 ingevulde tests en reacties gaan opleveren.