Checkit iProspect presentatie social media school (sms2010) social media en google

of 98/98
Social Media & Google Frank Claasen en Judith Nissen
  • date post

    29-Oct-2014
  • Category

    Technology

  • view

    14
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Social Media School - editie maart 2010 (#sms2010) Wat is de impact van social media op zoekmachines? Wat hebben ze überhaupt met elkaar te maken? Het meenemen van social media in de Search strategie loont. Hoe ga je bijvoorbeeld om met negatieve reacties op blogs, vergelijkingssites etc. Hoe kun je de zoekresultaten maximaal beïnvloeden? Voor vragen over social media en Google, contact [email protected]

Transcript of Checkit iProspect presentatie social media school (sms2010) social media en google

  • 1. Social Media & Google Frank Claasen en Judith Nissen

2.

  • Social media is like teen sex. Everybody wants to do it. Nobody knows how. When its finally done there is surprise its not better
  • Avinash Kaushik Analytics Evangelist Google

3. Social 4. Search 5. Take aways- sessie

  • Wat hebben social media met zoekmachines te maken?
  • Impact van social media op zoekmachines
  • Wat zijn de laatste ontwikkelingen op het gebied van social media en zoekmachines
  • Praktisch stappenplan voor het integreren van social media in een search strategie
  • Toepassing op de praktijk casus
  • Toepassing op de praktijk eigen situatie

6. Voorstelrondje Voorstelrondje 7. Even voorstellen

  • Frank Claasen
  • Judith Nissen

8. Social Media 9. Social Media: Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen(Bron: Wikipedia) 10. Marketing is verandert: van push naar pull van zenden naar interactie 11. De kunst is om de stap te maken naar het benvloeden van de doelgroep zodat ze ambassadeurs van je merk wordenDe consument is in control 12. Social media

  • Blogs
  • Microblogs
  • Vergelijkingssites
  • Sociale netwerken
  • Video sharing
  • Photosharing
  • Phodcasts
  • Discussiefora
  • Widgets
  • RSS
  • Wikis

13. IN HET KLEIN PRAAT JE OVER DE ANDER, IN HET GROOT OVER JEZELF MAAR IN HET BIJZONDER OVER JE INTERESSES SOCIAL MEDIA GAAT OVER VERBINDEN; MENSEN MET MENSEN 14. VIND JE DOELGROEP EN LEER ZE KENNEN Bron: Social technographic ladder Forrester 08 Creators 19% publish/write/upload content Critics 20% rate/comment/wiki Collectors 9%RSS/vote/tag Joiners 39%profile on platforms Spectators 61% read/listen/watch Inactives 29% niets 15. Earned Media Owned Media Bought Media Time and Effect Exponentially Increases 16. Earned Media Owned Media Bought Media

  • Eigen website(s)
  • Natural search
  • Social networks
  • Blogs
  • User Generated Content
  • Online PR
  • Portals
  • Online advertising

+ En vergeet offline niet! 17. and everything is searchable 18. SearchEngineMarketing 19. OnlineFacts

  • 82%van de Nederlanders is online
  • In de leeftijdscategorie 13-34 jaar is zelfs99%online
  • De gemiddelde Nederlander is8,4uur per week online
  • In de leeftijdscategorie 13-34 jaar is dit zelfs10,6uur
  • Dit maakt het internet het2e medium(na tv) waar
  • Nederlanders de meeste tijd aan spenderen

20. Iedereen zoekt zijnhele leven

  • naar een nieuwe auto
  • naar een nieuw huis
  • naar een nieuwe vriend(in)
  • naar een goed boek
  • naar de volgende vakantie...
  • naar goede wijn...

21. SearchFacts Zoekmachine veruit het populairste startpunt bij zoeken op het internet Bron: Checkit Nationale Search Engine Monitor 22. Onlinezoekmarkt Google = online zoeken Definitiegoogelen merk [oeel e (n)]googelde, gegoogeldzoeken op internet 23. 24. Herkomstvan bezoek 25.

  • Gegarandeerde plaatsing in de rechterkolom van de
  • zoekresultaten
  • Snel en flexibel in te zetten
  • Kan zowel lange als korte termijn doelstellingen realiseren
  • Branding, traffic en conversiegericht (aankoopfunnel)
  • 100% meetbaar, ROI bepaling

Search Engine Advertising (SEA)Keypoints 26. Hoe werkt eenzoekmachine? internetgebruiker ? world wide web zoekmachine-index 27. Search Engine Optimization (SEO)Keypoints 28. Gebeurtenissen leiden tot zoekvolume 29. Mediainzet leidt totzoekvolume 30. Mediainzet leidt totcontent 31. xxxx and everything is searchable 32. Search & Social 33. Search en Social Media

  • Zijn nauw met elkaar verbonden
  • S ocial mediazijn goed zichtbaar in de Google zoekresultaten
  • Wanneer mensen op je merknaam, producten, diensten of zelfs werknemers zoeken komen ze in aanraking met social media

34. Praktijkvoorbeeld Een blogbericht uit2006komt op de3epositie naar boven wanneer je zoekt opnokia N73 Hoe kan dit? 35. Effect blogs op zoekmachine

  • Weblogs als deze zijn goed vindbaar en komen dus direct hoog in de zoekresultaten naar boven
  • Goed vindbaar: veel kliks, views enreacties
  • De reactiestroom gaat door.
  • waardoor de zoekmachine het bericht nog steeds relevant acht

36. Vertrouwen in informatiebronnen 37. Er wordt per maand60.500keer gezocht op Nokia N73 38. Dit bericht heeft directe negatieve gevolgen voor het merk, het product en Omzet 39. Actuele ontwikkelingen 40. GoogleUniversal Search Nieuws Wiki Afbeeldingen Videos Boeken Blog 41. 42. Conlusie Het maximaal benvloeden en beheersen van de Google zoekresultaten vraagt om een veelzijdige, continue aanpak 43. Onlinemarketingmix 44. Praktische toepassing 45. Stappen plan 46. 0-meting

  • Digital footprint Hoe sta je er op dit
  • moment voor in de zoekmachines
  • Startpunt invulling Social Search strategie
  • Wat is het online imago wat uw organisatie
  • voor ogen heeft?
  • Komt dit overeen met de werkelijkheid?

47. Welke bekende organisatie is dit?

  • Best druk, in je eentje

Het waren2 fantastischedagen Zo krijgen wenooit een ster Ik heb m thuis zelf ook Best drukin je eentje For this time, Isee it throughthe fingers Ik dacht dathet loopgips was HETrode boekje : zo werkt het in 2009 48. Krypotonitevoorbeeld 49. Heeft u weleens te maken gehad met (online) reputatieschade? 50. Basisvindbaarheid

  • Neutrale berichten creren met Search Engine Reputation Management

51. Microblogging - Twitter Gebeurtenissen zijn direct terug te zien op Twitter 52. Twitter 53. Twitter 54. Twitter 55. Blogging 56. Online directories 57. Filialenmultimedia retailer uitstekendonline vindbaar!

  • Vraag van de klant
  • Hij kunnen wij onzeklanten bereikendie op zoek zijn naar
  • eenproduct (cds, dvds, games) in een bepaalde regio?
  • Checkit aanpak
  • Checkit heeft alle filialen d.m.v. een bulk upload in Google Maps
  • geplaatst. Elk filiaal is voorzien van adres, telefoonnummer,
  • plattegrond, deeplink naar de website en het productaanbod.
  • Resultaten
  • Allefilialen uitstekend vindbaarop zowel de bedrijfsnaam als
  • producten, in zowel Google Maps als de standaard zoekmachine van Google

58. Wikipedia 59. Social Network websites 60. Vergelijkingssites 61. Community Management

  • Opereren uit naam van Adverteerder
  • (uit)bouwen merk community
  • Monitoren social media
  • Analyse influentials / creators
  • Contact leggen / onderhouden
  • Content creren
  • Content Seeden
  • Maximaliseren earned media

62. Online reputation Management Your brand is no stronger than your reputationand will increasingly depend on what comes upwhen you are Googled. Allan Jenkins, Global Communications Consultant 63. Positieve berichten met eigen content, dominate the page! Creren van neutrale berichten maximale benvloeding! 64. Tips & Trics

  • Ben bewust van de impact van zoekresultaten op uw merk en product;
  • Maximaliseer uw invloed op de zoekresultaten met eigen content;
  • Dit kan via eigen domeinen (website, blog)
  • Let op: van elk domein toont Google maximaal 2 resultaten!
  • Dit kan via externe websites (microblogging, social networks, online directories, vergelijkingssites, wikis etc.)
  • De Google zoekresultaten zijn dynamisch en veranderen doorlopend. Monitoring is dus essentieel!

65. Hypen

  • Offline en online acties kracht bijzetten door het op zoekmachinevriendelijke wijze verspreiden van content:
  • Verspreiding van zoekmachinevriendelijke persberichten
  • Inrichten van YouTube branded channel
  • Inrichten van Flickr Images account
  • Inrichten van Slideshare account

66. Persbericht

  • Op zoekmachinevriendelijke wijze verspreiden van persberichten:
  • Domineren van de zoekresultaten met eigen content
  • Meer links naar de websites van
  • Benoemingen op weblogs
  • Fans voorzien van informatie
  • Voeden van de discussie met eigen argumenten

67. Stappenplan Persbericht optimalisatie content en techniek Plaatsing op de website Verspreiding Monitoring 68. Optimalisatie content en techniek Contact informatie: Bedrijf, contactpersoon, persbureau Naam, telefoonnummer, e-mailadres, website URL, Skype en meer. HOOFDKOP subparagraaf Samenvatting Samenvatting Vermeldingen faciliteren voordigg, nujij, social sites etc. Maak gebruik van ondersteunende content MP3 VideoFotos Plaatjes RSS Feeds Ondersteun PR Search met Search Engine Advertising 69. Juiste plaatsing op de eigen website 70. Verspreiding

  • Persberichtenbanken
  • Relevante websites & blogs - perslijst
  • Social news en social bookmarking sites

71. Resultaat & monitoring 72. Resultaat & monitoring Dominate the page! Zoekopdracht: Rozenbottel 73. Online Media monitoring 74. YouTube branded channel 75. Dove commercial 76. Flickr 77. Flickr 78. Slideshare 79. Monitoring, ROI bepaling

  • Online media monitoring ClipitNieuwsselecties, dagelijks in je mailbox
  • Media analyse
  • Custom Search
  • Google Analytics
  • Bepaling ROI op basis van:
  • Bereik, views, bezoekers, conversies& omzet!

80. Praktijkcasus 81. Praktijkcase

  • Achtergrond
  • Een autofabrikant die verschillende automerken in haar portfolio heeft, gaat voor een van haar labels een nieuw type auto op de markt brengen. Ze willen voor de lancering onder andere social media inzetten om het offline gecreerde zoekvolume (via tv, radio en print) op te vangen, meer bereik te creren en de zoekresultaten te domineren met eigen (social media) content.
  • Doelgroep
  • De doelgroep bestaat uit Nederlandse consumenten in de leeftijdscategorie 25-50 jaar met een modaal tot bovenmodaal inkomen die meer gericht zijn op status, uiterlijk en vermogen dan ruimte en veiligheid.
  • Doelstelling
  • Via een zoekmachinevriendelijke inzet van social media een hype creren rondom de introductie van het nieuwe automerk wat uiteindelijk voor een stijgend bezoek naar de website moet zorgen. Er is uiteraard een budgetrestrictie, maar dit mag geen belemmering zijn voor het maken van dit voorstel.

82. Eigenschappen auto

  • Een kleine versie van een SUV
  • Sportieve auto, wijkt in een aantal aspecten af van de traditionele aanpak van het automerk (4-deurs, vierwielaandrijving, grotere afmetingen)
  • Kernwoorden: avontuurlijk in stijl, stoer, opvallende vormgeving, strakke contouren, goed vermogen, klant kan de autocustomizennaar eigen smaak

83. Bedenk (in grote lijnen) een actie die uitstekend via social media kan worden uitgezet (wat is de creatieve gedachte achter de campagne, hoe wil je de doelgroep in beweging krijgen?) 84. Welke (soort) social media zou je voor deze actie inzetten? 85. Hoe verwacht je dat uw actie in de zoekresultaten gaat terugkomen? 86. Enkele maanden na de introductie blijkt dat door een technisch mankement alle tot dan toe verkochte autos moeten worden teruggeroepen. Hoe zet je hier social media in om in gesprek te blijven met de doelgroep en de zoekresultaten positief te benvloeden? 87. Voorbeeld Toyota 88. 89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. Tips en trics

  • Continue monitoring
  • Offline en onlinereageren direct op elkaar
  • Niet alleen reactief, maar ook proactief
  • Zorg voor een basisvindbaarheid van uw eigen website
  • Wees bewust van het feit dat zaken razendsnel via internet en ook in de zoekmachines verspreid worden
  • Resultaten verdwijnen niet zomaar, die blijven in de index van Google staan. Daarnaast is er sprake van een sneeuwbaleffect. Er worden zaken overgenomen, gereproduceerd en bediscussieerd

96. Checkit

  • Opgericht in 1999
  • Maakt deel uit van Isobar, het 2e digitale netwerk ter wereld
  • Heeft een 2e Search label, iProspect.
  • Kantoren in Nijmegen & Amsterdam
  • Specialist & thought leader
  • Nationale Search Engine Monitor
  • Top 100 Online Vindbaarheid

97. Gratis Clipit op proef?

  • Lever uw visitekaartje bij ons in!
  • http:// www.clipit.nl

98. Vragen?

  • Frank Claasen
  • [email_address]
  • @ Linkedin
  • @Twitter
  • Judith Nissen
  • [email_address]
  • @ Linkedin
  • @Twitter