¿Cuál es tu olor favorito?

No lo compartas.

Apunta lo primero que te viene a la cabeza (adjetivo, nombre, palabra, imagen, etc.)

Olor: objetivo (igual para todos)

Memoria: subjetiva (experiencia individual)

INTERPRETACIÓN

Cómo funciona:

1. Cuando hueles por primera vez algo, lo vinculas inconscientemente

a un evento, una persona, un momento o un lugar.

2. Tu cerebro forja una asociación entre el olor y un recuerdo. Por

ejemplo, el olor de los lirios con los funerales.

3. Cuando te encuentras de nuevo con el olor, el vínculo ya está

formado, evoca recuerdos y provoca un estado de ánimo.

Por ejemplo: los lirios, podrían ponerte triste.

Otra persona que no haya tenido esa vivencia puede que no relacione

lirios-funeral.

Por ello no todo el mundo prefiere los mismos olores (asociación).

EJERCICIO 1: PREFERENCIA

• Olor preferido: asociado a situaciones del pasado

• Vivencia intensa

Olfato-control de la emoción= MEMORIA

• Objetos nuevos• Gasolina• Bebé• Lluvia (tierra mojada)• Libro antiguo

Publicidad olfativaPista olfativa (revistas)

Comunicación olfativaOlor que despierta emociones positivas

en los clientes

Marketing olfativoCrear un vínculo emocional entre marca y cliente por medio de la memoria olfativa.Debe ser una fragancia distintiva

https://www.youtube.com/watch?v=DxS803Bu_dE

Publicidad olfativa

https://www.youtube.com/watch?v=kC0b5xKrKEY

Comunicación olfativa

https://www.youtube.com/watch?v=DxS803Bu_dE

Marketing olfativo

https://www.youtube.com/watch?v=LqCvyMXh9MU

75% de lo que olemos afecta nuestras emociones

ASOCIACIONES CON LA MARCA

Aroma a chocolate en todo un auditorio durante la presentación de

la fuerza de ventas de Magnum

Aroma a flores en el kilómetro 6 durante una carrera de Sedal

Aroma a naranja y toronja al pasar debajo de un arco instalado por

la marca Vita + en reforma durante una carrera de Nike 10k

Aroma a chicle de moras en el stand de Toyz, una marca de

juguetes y artículos para niños e intencionalmente usado en

consultorios de los dentistas

Olores en

PDV

Estudio realizado con niños:

En tiendas de ropa con olores dulces (no cítricos o ácidos)

como fragancias de algodón de azúcar, fresa o vainilla

Los niños se prueban con gusto la ropa

A las madres les recuerda a la infancia y les evoca ternura por

sus hijos

En tiendas de moda joven, los olores más demandados:

Olores más frescos y cítricos

Dulces como los avainillados

En tiendas de moda clásica, la fragancia debe ser sofisticada:

Nota floral combinada con madera

BENEFICIOS

• Percepción de valor añadido

• Atributos no olfativos se perciben como

mejores

(calidad 15% mayor valor)

• Comunicación olfativa

• Preferencia producto

• Agradabilidad de experiencia de compra

• Intención de compra

• Tráfico de ventas

EJEMPLOS DE APLICACIÓNFRAGANCIA MARINA CON NOTAS FRUTALES. Indicado en gimnasios, clínicas, ópticas, tiendas de deporte.

MANZANA. Productos de belleza.

JAZMÍN: Aromas para tiendas femeninas, oficinas.

TABACO DE PIPA: Fragancia con notas amaderadas y nobles de tabaco. Indicado en tiendas de moda masculina.

BOSQUE: Farmacias.

BRONCEADOR: Centros de estética, agencias de viaje, moda (trajes de baño), etc.

TÉ VERDE: Indicado para centros de estética, oficinas, clínicas, etc.

CHOCOLATE Y NARANJA: Mezcla dulce y cítrica. Indicado en pastelerías, tiendas gourmet.

LAVANDA-LIMA: Fragancia fresca, cítrica e intensa. Farmacias, gimnasios.

CHICLE DE FRESA: Indicado en tiendas de golosinas, guarderías, clínicas de ortodoncia.

FRAGANCIA ORIENTAL CON NOTAS PERFUMADAS A CUERO. Indicado en zapaterías, moda y complementos.

AROMAS CARACTERÍSTICOS

USO ESTRATÉGICO (más allá de gustar o no del olor)

Aumentar el tiempo en el lugar (eso aumenta la posibilidad de compra)

1 Qué mensaje quiero transmitir (qué quiero decir)

2 Target (a quién)

3 Objetivo (Qué quiero provocar (evocar, alertar, relajar, etc.))

INTERACCIÓN SENSORIAL

OLOR-COLOR (congruencia)

El olor a cerezas + envase de color rojo=

• Mejor identificación del olor

• Mejores puntuaciones (cualidades)

El olfato es el gran obstáculo para

una experiencia virtual completa...

Odotipo: Logotipo olfativo (marca)

imágenes olfativas exclusivas y características que

refuerzan la identidad de la marca

COMUNICACIÓN DE MARCA

•DEFINIR VALORES DE LA MARCA O EL PRODUCTO•ELABORAR PROPUESTA: Propotipo (¿qué emoción induce?•IMPLEMENTACIÓN (lugar, combinación con otros sentidos) Donde esté la marca debe estar el olor

•Abercrombie and Fitch

Ejemplos

•“Chanel 5”: Sofisticación femenina clásica.

•“Paco Rabanne Pour Homme”: Masculinidad mediterránea clásica.

•“Dove”: Cremosidad, voluptuosidad y suavidad.

•“Nenuco”: Infancia, inocencia, el amor maternal.

•“Pato Purific limpiador Pino”: Frescor, higiene y desinfección

Ejercicio 2:

Atributos del aroma

Asociación con una marca

Los recuerdos siempre nos llevan a una persona o a un momento que

no se podrán olvidar. Esa es la #EsenciaDeElPalacio.

Carlos Huber y Rodrigo Flores-Roux. Arquiste