1

Michiel Muller

Amsterdam,12 juni 2012

Hoe drijf ik mijn concurrent tot wanhoop?

2

Irriteren, imiteren en innoveren

3

Concurrentie van een beetje formaat...

• Markt dominantie...• Weinig concurrentie op kwaliteit en prijs...• Sleeping giant…

4

…Aanval op core product…met superieur business model

5

With a little help from my friends…

6

1999 2000 2001 2002 2003

Tango is founded

Opening of 1st Tango

in Nijmegen

17 stations

1st site Belgium

57 stations in NL and Belgium

1st site acquired in

Spain

44 stations

2012

June‘12:130 stations operational

Totaal >1.400 onbemande stations in NL

7

Grote bedrijven doen altijd iets doms

op moment 1

8

Goedgejat

9

Hit them where it hurts!

10

– Sterkte van de ANWB: de vertrouwde Wegenwacht auto’s die zoveel langs de weg te zien zijn

Onderzoeken: sterke punten geven geen zekerheid

– Zwakte: je hebt geen garantie hoe snel ze bij je

zijn...

11

• Sterkte: de ANWB is de grootste vereniging van Nederland met zo’n 4 mln. leden

• …en het grootste clubblad van Nederland

Plannen : gewenste positionering

12

Positionering (vervolg) -> creatie

• Maar:…weinig innovatie

• En doof voor klanten…

13

RM commercial

14

Muziekje…Nieuwe pechdienst

Duizenden kantoormedewerkersPraatpalen…

En een blaadje dat u toch niet leest

Daarom kost ons totaalpakketmaar 50 euro

en we zijn nog sneller ook

15

Inhakenen… …

zorg dat je een goed

reclame-

bureau hebt!

16

17

18

19

Relevantie

20

NRC 13/10/04

NRC 05/01/05

Met de groeten van

de deurwaarder

Trouw 24/09/04Trouw 24/09/04

21

Wat doe je als de concurrent niet wil

luisteren?

ANWB KOPIEREN SLEPEN

22

Je eigen monopolie

23

Market effectiveness en self-financing growth

The Netherlands (traditional and unmanned sites)

Throughput per site/national average

Number of sites

Tango

Shell

BP

Esso

Total

Texaco

Tinq

Gulf

Q8Tamoil

Brand Oil

24

Kwartje van Kok en en

10.000 liter gratis

tanken!

25

Just Do It!? De ondernemersroute