Masterclass 23 Dingen voor managers

Rob Coers &Gerard Bierens

7 oktober 2008OCN2008

WWW.SLIDESHARE.NET/ROBCOERS

AGENDA Masterclass 23 dingen

Ochtend 10:00 – 12:30 Voorstelronde Web 1.0 - 2.0 - 3.0 23 Dingen

11:15 – 12:30 Hands-on sessie 1 Presenteren resultaten

AGENDA Masterclass 23 dingen

Middag 14:30 – 16:45

Bibliotheek 2.0 Catalogus 2.0 Manager 2.0 Marketing 2.0

15:30 – 16:45 Hands-on sessie 2 Presenteren resultaten

Rob Coers

Trainingen en presentaties Coers Internet Trainingen, Geldrop Gek op het web en wat ik er aan heb En wat bibliotheken ermee kunnen

5cop. CIT 2008

Wie is Gerard?

Blogt op www.gerardbierens.nl Eindhoven digitale Fontys Mediatheek Ontwikkelaar, Trainer, Schrijver

7

Web 1.0 - 2.0 - 3.0

Visitekaartje 1.0 vs 2.0

VISITEKAARTJE 1.0 vs 2.0Workflow 1.0: Toestemming budgethouder >

Aanvraag-formulier invullen > Wachten op reactie drukkerij > Afstemmen met huisstijl-regels > Proefdruk 1 > Correcties > Proefdruk 2 > Opdracht > Offerte > € 150 betalen > 5 weken wachten > Mailen > Bellen > 2 weken wachten > Mailen > Bellen > Kaartjes ophalen > Zucht… andere functie.

De ontvanger (een dag later):Wiens kaartje is dit eigenlijk?

Workflow 2.0: Foto’s maken > Uploaden naar

Flickr > Inloggen bij MOO > Visitekaartje vormgeven > Bestellen > $19 Betalen > Status updates per mail > Binnen 5 werkdagen in huis > Uitdelen!

De ontvanger (een jaar later):Ah, dat gesprek herinner ik

me nog, leuke man/vrouw!

The Machine is Us/ing Us

23 Dingen

Een individueel leerprogramma 23 oefeningen om kennis te maken met

de populairste social software ; Web 2.0 Door over je ontdekking te bloggen

worden ervaringen en kennis gedeeld En wordt 23 Dingen een collectief

leerprogramma

Wat is/zijn ’23 dingen’?

Doelen

Bewust zijn van de veranderende wereld om je heen

Nadenken wat jij met Web 2.0 hebt Nadenken hoe Web 2.0 is in te passen in

de dienstverlening naar de bibliotheken Nadenken hoe Web 2.0 is in te passen

binnen de muren van de bibliotheek

Leren 1.0

cop. CIT 2008 18

Leren 2.0

Nieuwe benadering van leren Zelf leren, schrijven Van elkaar leren, lezen, reageren Door te S P E L E N

cop. CIT 2008 19

23 Things

Oorspronkelijk idee van

Helene Blowers

www.librarybytes.com

cop. CIT 2008 20

weblogs

22cop. CIT 2008

RSS

26cop. CIT 2008

27cop. CIT 2008

cop. CIT 2008 28

Foto’s delen

29cop. CIT 2008

30cop. CIT 2008

cop. CIT 2008 31

Social Bookmarking

32cop. CIT 2008

33cop. CIT 2008

Wiki’s

cop. CIT 2008 34

Wiki’s

35cop. CIT 2008

cop. CIT 2008 36

Online kantoortoepassingen

37cop. CIT 2008

38cop. CIT 2008

Instant messaging (chat)

cop. CIT 2008 39

40

Podcasts en vodcasts

41cop. CIT 2008

42cop. CIT 2008

cop. CIT 2008 43

Sociale netwerken

44cop. CIT 2008

cop. CIT 2008 45

Muziek online

cop. CIT 2008 46

cop. CIT 2008 47

Bibliotheek 2.0

48cop. CIT 2008

49cop. CIT 2008

cop. CIT 2008 50

Programma model

Hele organisatie : top - down 1 coach op 6 / 7 collega’s CIT coached de coaches Minimaal 2 uur per Ding

Wat zeggen de deelnemers?

“Ik heb met veel plezier meegedaan aan de 23 Dingen, maar ben ook wel blij dat

het erop zit”

“De cursus heeft voor mij en mijn collega's veel nieuwe dingen laten zien

en het is leuk om te zien hoe iedereen erop reageert”

“Mijn nieuwe avontuur is in ieder geval begonnen door 23dingen. Want ik kan

en wil natuurlijk nu niet stoppen”

“Dank jullie wel, internet was al leuk, maar web 2.0 betekent een extra

verrijking van mijn wereld

“Ik vond het hartstikke gaaf om met de 23 dingen bezig te zijn, vond het ook

leuk om er over te schrijven”

“Bij mij heeft het vooral een gedragsverandering te weeg gebracht,

waar ik zelf blij mee ben en volgens mij ook wel een paar collega's”

“Het zelf ontdekken en het op zoek gaan en vinden van eigen oplossingen, heeft er

voor gezorgd dat deelnemers hebben geleerd om veel vrijer met

computertoepassingen om te gaan”

“Ik ga nog genieten van 2.0, en dat had ik

in het begin niet gedacht”

“het is zo leuk geweest, dat ik het heel jammer vind dat het afgelopen is! “

“Het is volbracht, de 23 dingen zitten er op. Is het ‘t eind? Wat mij betreft niet. Ik

ga lekker verder met mijn blog”

“Wat mij verraste was dat dit mij toch op de een of andere manier is gaan

boeien”

“Voor mij was het kicken als iemand ondanks zichzelf toch gewoon steeds

weer meedeed”

“Het was leuk, leerzaam, interessant en het schept een band!”

“Echt supergaaf dat we deze 23 dingen op web 2.0 konden meemaken”

“Juist het wisselen tussen het beoordelen op bruikbaarheid voor je werk en het domweg

uitproberen voor de lol maakt het tot een ‘positieve leerervaring’”

Effecten van 23 Dingen

Teambuilding! Buzz door de organisatie Onverwachte kwaliteiten van medewerkers Mensen voelen zich zekerder Weerstand bij hen die niet mee willen Frustratie bij onvoldoende support MT/IT Sommigen brengen dingen in de praktijk

(na23dingen.pbwiki.com)

Impact 23dingen op organisatie

Concrete resultaten

http://na23dingen.pbwiki.com

Hands-on sessie 1

Maak koppels Ochtend opdracht op http://23dingenmasterclass.pbwiki.com

P A U Z E

AGENDA Masterclass 23 dingen

Middag 14:30 – 16:45

Bibliotheek 2.0 Catalogus 2.0 Manager 2.0 Marketing 2.0

15:30 – 16:45 Hands-on sessie 2 Presenteren resultaten

Bibliotheek 2.0

Information R/evolution

Library 2.0

Push the library everywhere Engage with actual and potential user

communities Get the service to the user, not the user to

the service Open the library

Dr Paul MillerDr Paul Miller – – Technology Evangelist – TalisTechnology Evangelist – TalisLibrary 2.0 whitepaper, Library 2.0 whitepaper, www.talis.com/applications/resourceswww.talis.com/applications/resources

Catalogus 2.0

cc:http://www.flickr.com/photos/davidking/9396792/

Closed Systems

Circulation AcquisitionsCataloging

Staff Interfaces:

End User Interfaces:

Data Stores:

Functionalmodules:

No programmable Access to the system.

Captive to the userInterfaces supplied by the developer

Programmer access:

© Marshall Breeding: Library Automation Challenges for the Next Generation

Open Source Model

Circulation AcquisitionsCataloging

Staff Interfaces:

End User Interfaces:

Data Stores:

Functionalmodules:

All aspects of the system available to inspection and modification.

Programmer access:

© Marshall Breeding: Library Automation Challenges for the Next Generation

Open Source / Open API Model

Circulation AcquisitionsCataloging

Staff Interfaces:

End User Interfaces:

Data Stores:

Functionalmodules:

Core application closed.

Third party developers code against the published APIs or RDBMS tables.

Programmer access:

Published APIs

© Marshall Breeding: Library Automation Challenges for the Next Generation

Library Manager 2.0

cc: http://www.flickr.com/photos/suviko/346948814/

Library Manager 2.0

Library Manager 2.0 koppel web 2.0 aan de missie van de bibliotheek promoot kennisdeling minder hiërarchie, vertrouw je medewerkers transparantie; leg je beslissingen uit geef tijd voor lezen, leren, spelen en creëren experimenteer- voer pilot projecten uit behandel je medewerkers als klanten en

andersom vraag niet om input van je medewerkers als je er

niets mee gaat doen

Credits: Tasha Saecker / Gina Millsap / David Lee King

Focus op de positievelingen

Focus op de positievelingen

10 % trendsetters, early adaptors, leiders 70% volgers. Staan open voor

verandering, willen zich laten overtuigen 20% gooien ‘de kont tegen de krib’

Conclusie

Richt je op de 10% Richt je op de 70% 20% verspilde energie

Marketing 2.0

Marketing 2.0

http://www.mobypicture.com/index.php?cmd=publilog&imgid=58092http://www.mobypicture.com/index.php?cmd=publilog&imgid=58092

8 steps to marketing 2.0: educate: learn about social media experience: participate & join the conversation

(online presence) envision: develop a 2.0 marketing plan

(base on participate - conversation) engage: create social celebrations enable: help your library brand & content travel expand: play with multimedia explore: learn as you go & track success experiment: experiment, experiment...

Helene Blowers (23things), CIL2008

P & O 2.0

Personeelsbeleid en werving

Vergrijzing van het personeelVeranderende functiesNieuwe functiesScholing, lifelong learningToetsing van competenties en prestatiesFunctieprofielen aanpassenBronnen waar je mensen kunt vinden:

sociale netwerken (LinkedIn)

Personal branding medewerkers

• Scheiding werk en prive bestaat niet meer• Vraag je medewerkers om zich online te

profileren namens bibliotheek• Hoe hou je de vuile was binnen?• Hoe met bloggers om te gaan in je

organisatie?• Disclaimers, personal views• Web 2.0 richtlijnen en beleid

I'm a librarian from Singapore. The postings are library-related (mostly). I tend to ramble (my wife would agree). As with things in life, my thoughts are incidental (i.e. insignificant). DISCLAIMER - Views expressed here are strictly my own and do not represent the official stand of my employer. But you know that already.

I'm a librarian from Singapore. The postings are library-related (mostly). I tend to ramble (my wife would agree). As with things in life, my thoughts are incidental (i.e. insignificant). DISCLAIMER - Views expressed here are strictly my own and do not represent the official stand of my employer. But you know that already.

http://ramblinglibrarian.blogspot.com/http://ramblinglibrarian.blogspot.com/

Log je wel eens over je werk, gebeurtenissen op je werk of collega’s?Log je wel eens over je werk, gebeurtenissen op je werk of collega’s?

Juridische valkuilen voor werknemer 2.0,

doctoraalscriptie Mieke Kreunen

De arbeidsrechtelijke context Wat houdt goed werknemerschap in? De werknemer en vrijheid van meningsuiting De werknemer en het recht op privacy Praktijkonderzoek bij webloggers, LinkedIn en

Hyves Conclusies en aanbevelingen

http://www.miekekreunen.nl/InternetJurist.htmlhttp://www.miekekreunen.nl/InternetJurist.html

Hands-on Sessie

Wiki voor vastleggen resultaten

1. LinkedIn Account maken en delen2. Personeelsadvertentie anno 20083. Mijn eerste daad als Manager 2.0 is …4. Heeft bibliotheek 2.0 nog wel managers nodig?

En zo ja, een ander type?

Hands-on Sessie Maak koppels Opdracht voor de middag op http://23dingenmasterclass.pbwiki.com

Masterclass 23 Dingen voor Managers

Rob Coerswww.robcoers.nl

Gerard Bierenswww.gerardbierens.nl

23x succes!