Programma - Sessies LRQA Inspireren - bewustwording - kennis delen - netwerken

– 14.10 – 14.40 Sessie ronde 1 door LRQA Zie zalen hieronder

– Sessie 1 IT Security en Risk Management Zaal 407

– Sessie 2 MVO en Verduurzaming van de Keten Zaal 406

– Sessie 3 Integratie van Managementsystemen Zaal 404

– Sessie 4 Kwaliteitsborging door contractmanagement Zaal 403

– 14.40 – 15.00 Netwerkpauze in sessieruimten Zie zalen hierboven

– 15.00 – 15.30 Sessie ronde 2 door LRQA Zie zalen hierboven

Algemene ontwikkelingen….

Toenemend aantal eisen en normen

om onafhankelijk te bewijzen dat

u het goed geregeld heeft….

Het antwoord:

Het plug in model voor managementsystemen

Op welke normen van toepassing

• ISO 9001 Eind 2015 (DIS mei/juni 2014) (FDIS jul/aug 2015)

• ISO 14001 Mei/jun 2015 (DIS sep/dec 2014) (FDIS mrt/apr 2015)

• OHSAS 18001 -> ISO45001 Eind 2016 – begin 2017

• ISO 27001 Oktober 2013

• MVO Prestatieladder Oktober 2013

Het antwoord:

Het plug in model voor managementsystemen

Opbouw van het plug in model

-> Kernelementen en -eisen (= High level Structure (HLS))

+

• Generieke normen (ISO9001, ISO14001, ISO 22000, ISO 27001, etc. )

• Sector Normen (ISO/TS16949, AS9100, etc.)

• Ondersteunende richtlijnen (ISO19011 Auditing, ISO10013 Documentatie)

• Generieke richtlijnen (ISO31000 risk management, ISO26000 MVO)

Wat houdt HLS in?

• Clause 1 - Scope

• Clause 2 - Normative references

• Clause 3 - Terms and definitions

• Clause 4 - Context of the organization

• Clause 5 - Leadership

• Clause 6 - Planning

• Clause 7 - Support

• Clause 8 - Operation

• Clause 9 - Performance evaluation

• Clause 10 - Improvement

Kernelementen en eisen…… HLS (10 hoofdstukken)

Nieuwe HLS structuur

• Plug in model: Kernelementen voor alle

managementnormen zijn identiek

• Onderwerp- en sectorspecifieke normen kunnen als modules ontwikkeld en in de kern worden

ingeplugd

• Bestaat uit de gemeenschappelijke structuur

(High Level Structure, HLS) en de identieke

basiseisen en –terminologie voor de managementnormen

• Voor elke paragraaf in het HLS zijn basiseisen beschreven die gelden voor elk

managementsysteem

De nieuwe HLS structuur

In HLS….. 6 onderdelen voor “goed management”

Goed management / corporate governance:

1. Leiderschap (5, 9.3)

2. Risicomanagement (4.1, 4.3, 6.1, 8.1, 9.1 en 10)

3. Compliance management (4.2, 4.3, 6.1, 8.1, 9.1 en 10.1)

4. Procesmanagement (6.6, 7.1, 7.2, 8.1, 9.1 en 10.1)

5. Verbetermanagement (6.2, 9 en 10)

6. Borging & aantoonbaarheid (4.4, 5.3 en 7)

4 belangrijke (nieuwe) facetten van de HLS…..

1. Contextanalyse

2. Stakeholderidentificatie

3. Risicomanagement

4. Compliance management

4 belangrijke (nieuwe) facetten van de HLS…..

Bron NEN

4 belangrijke (nieuwe) facetten van de HLS…..

Bron NEN

4 belangrijke (nieuwe) facetten van de HLS…..

1. Contextanalyse (externe oriëntatie kansen en bedreigingen)

2. Stakeholderidentificatie (identificatie -> eisen, wensen & verwachtingen)

3. Risicomanagement (Belangrijkste risico’s beheersen)

4. Compliance management (Voldoen aan eisen, “in control”)

Waarom Managementsystemen Integreren?

• Optimalisatie eigen performances en beheersing van risico’s op diverse thema’s

• Meer transparantie en voldoen aan eisen van belanghebbenden en de supply-chain

• Optimalisatie van operationeel management en de bijkomende auditkosten

• Meer consistentie en continuïteit als gevolg van een eensluidend en geïntegreerd beleid

• Middels één managementsysteem verbeterplannen integraal monitoren en borgen voor alle

kritische aspecten

• Planmatig verbeteren om efficiënter en effectiever te werken

• Levert management ondersteuning bij het uitvoeren van haar werk

• Vergroot de professionaliteit van de organisatie door uniformering van werkwijzen

• Structuur voor het monitoren van prestaties richting stakeholders

• Minimaliseren van aansprakelijkheidsvraagstukken

Wat betekent dit voor uw organisatie?

• Optimalisatie performances en beheersing van risico’s

• Voldoen aan eisen van belanghebbenden

• Optimalisatie van operationeel management

• Vergroting van de professionaliteit van de organisatie

• Structuur voor het monitoren van prestaties richting stakeholders

• Minimaliseren van aansprakelijkheidsvraagstukken

• Maakt geïntegreerde toepassing van verschillende normen gemakkelijker

• Draagt bij aan betere integratie in het besturingsmodel (governance)

• Certificatie kan efficiënter en effectiever worden

Wat levert integratie volgens HLS model op?

• Verbetering van de afstemming (compatibiliteit) van de ISO normen, de

structuur en indeling verandert en basiseisen worden anders geformuleerd

• Maakt geïntegreerde toepassing van verschillende managementsysteemnormen gemakkelijker

• Draagt bij aan betere integratie van b.v. kwaliteits- en milieumanagement in het besturingsmodel (governance) van organisaties

• Komt tegemoet aan groeiende behoefte om deze geïntegreerd toe te passen

• HLS beoogt betere aansluiting op gangbare besturingsmodellen van

organisaties, ofwel de wijze waarop corporate governance vorm krijgt

• Certificatie kan efficiënter en effectiever worden

Vragen?

Resumé belangrijke wijzigingen

• Een andere opbouw van de hoofdstukken in de norm

• Identificeren van ontwikkelingen in de omgeving van de organisatie die mogelijk van

invloed zijn op het beleid

• Betrokkenheid van het (top)management is explicieter gemaakt

• De ketenbenadering wordt op verschillende plaatsen sterker verwoord

• De introductie van het begrip ‘risico’

• Prestatie-indicatoren moeten worden gebruikt om de realisatie van doelstellingen beter te

kunnen volgen

• De wijze waarop de naleving van wet- en regelgeving moet worden beoordeeld is uitgebreider beschreven

• Externe communicatie en de kwaliteit van management informatie krijgt meer aandacht

Fasering integratie managementsysteem

Fase A: Inzicht verkrijgen in uw eisen en wensen Hierbij heeft LRQA tot doel goed inzicht te krijgen in uw wensen en eisen voor het nieuw te ontwikkelen integrale managementsysteem.

Middels een workshop en/of een quick-scan worden volgende zaken met u besproken:

Hoe zitten de systemen in elkaar qua structuur en werkwijze

Wat zijn de eisen en wensen aan het managementsysteem

In hoeverre wordt hieraan voldaan

In hoeverre wordt al voldaan aan de nieuwe structuur van HLS

Aan het einde van de quick-scan wordt er een rapportage opgeleverd waarin

opgenomen is, in hoeverre gewenste zaken voor een geïntegreerd

managementsysteem aanwezig zijn.

Fasering integratie managementsysteem

Fase B: Ambities en plan van aanpak voor u vaststellen Hierbij is het doel van LRQA om uw kennis te vergroten en een plan van aanpak vast te stellen voor integratie managementsystemen, door risico’s, ambities en

verbeterplannen te bepalen.

Middels training , workshops en coaching worden de volgende zaken met u behandeld:

Wat houdt het nieuwe “plug-in” ISO model in

Wat zijn uw ambities en belangrijkste bedrijfsrisico’s

Hoe kunt u uw ambities, risico’s en verbeterpunten managen

Aanpak voor integratie managementsysteem

Hierna kan er middels een plan van aanpak over gegaan worden naar de

borging van de vastgestelde risico’s en verbeterpunten voor integratie.

Fasering integratie managementsysteem

Fase C: Risico’s, verbeterplannen en kennis borgen Hierbij is het doel van LRQA om de risico’s, verbeterplannen en kennis te borgen gedurende de uitvoer van het plan van aanpak voor implementatie van het

geïntegreerd managementsysteem.

De organisatie zal zelf de implementatie moeten invullen, echter LRQA kan tijdens deze fase ondersteunen middels training en coaching:

Bij het vaststellen of het managementsysteem voorziet in alle relevante

onderdelen van de normen

Door uitleg te geven over onduidelijkheden en interpretatie van de normen

Sparren over opzet , structuur en transparantie van het systeem

Met een proefaudit ontvangt u een terugkoppeling over de mate waarin uw

integrale managementsysteem voldoet aan de normeisen.

Fasering integratie managementsysteem

Fase D: Performances verbeteren Hierbij is het doel van LRQA verdere verbetering van de kennis, performances en resultaten, reducering van risico’s en kosten en

levering van meer transparantie en zekerheid aan stakeholders.

LRQA kan organisatie na implementatie hierbij ondersteunen door het uitvoeren van de volgende zaken:

• Workshops: klantgerichte ondersteuning bij PVA voor verbetering

• Training: kennis verbetering door intensieve training

• Coaching: klantgericht sparren bij implementatie verbeteringsplan

• Assessments: toetsing effectiviteit verbeterplan tegen gestelde

doelen

• Verificatie: toetsing robuustheid en mate van zekerheid van

managementsysteem en data

• Verklaring: bevindingen van onafhankelijke toetsing op thema’s

Wat nu te doen?

• Zoek contact met ons voor een voorlichtingsgesprek over uw mogelijkheden

• Voer een workshop of quick-scan om meer inzicht te krijgen

• Volg een training t.b.v. gewenst kennisniveau

• Bepaal uw ambities en doelstellingen

• Stel een plan van aanpak op voor implementatie

• Uitvoeren en borgen van uw implementatietraject

• Samen met LRQA een verbeterplan opstellen en uitvoeren

-> Neem de volgende stap en neem contact op met LRQA!

Wat kan LRQA voor u betekenen?

• Informatie : website www.lrqa.nl

• Interactieve voorlichting: webinars, werksessies, congressen

• Bedrijf- en branche voorlichting

• Training en workshop: managementsystemen, bedrijfsprocessen

• Nulmeting: tegen kaders of normen

• Coaching: bij opzet plan van aanpak

• Specifieke bedrijf en branche oplossingen

• Verificaties: jaarverslagen, claims

• Certificering: diverse kaders en normen

Ambition Level - Selected Issues

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

Stakeholder Engagement

Organizational Governance

Human Rights

Labour Practices

The Environment

Fair Operating PracticesConsumer Issues

Community Involvement and Development

Supply Chain Management

Process & Product Development & Production

External Communication and Reporting

LRQA Business Assurance Services

Contact LRQA

We see the bigger picture with you

Business Assurance from helps you manage your systems and risks to improve and protect the current and future performance of your organisation.