Lead Nurturing Programma Exact: met een puntensysteem naar een database vol leads!

Post on 23-Jan-2015

1.171 views 0 download

description

We spenderen heel veel budget aan (online) programma’s zoals SEA, SEO en email marketing om traffic naar onze website te genereren om deze het liefst direct te converteren naar een verkoopkans. Maar niet al je prospects klikken op de ‘koop nu’ of ‘vraag een offerte aan’ button. Logisch; iedereen zit in zijn eigen stadium; dat kan oriënterend zijn of al vergevorderd in de koopcyclus. De kunst is dus om op het juiste moment met de juiste boodschap te komen. In deze presentatie legt Jeroen Ederveen uit hoe Exact een Lead Nurturing programma heeft opgezet met behulp van Copernica om zo Marketing Qualified leads om te zetten in Sales Qualified Leads.

Transcript of Lead Nurturing Programma Exact: met een puntensysteem naar een database vol leads!

B2B Lead Nurturing

Jeroen Ederveen | @ederveenJasper Kolwijck | @jkolwijck

Jeroen EderveenSenior Online Marketing Specialist

Exact Business SolutionsT +31 (0)6 – 20 333121E jeroen.ederveen@exact.comL linkedin.com/in/ederveenT twitter.com/ederveen

Met ongeveer 1.800 medewerkers in 16 landen, ondersteunen wij meer dan 100.000 lokale en internationale ondernemingen in meer dan 125 landen en bieden wij onze

zakelijke software oplossingen aan in meer dan 40 talen.

Organic search

CPC

Email

Affiliate

Display

Print

SocMed

Contactformulier

Downloads

Bel mij terug

Bestelling

App center

Webinars

Landing pages

Conversie naar ‘leads’

A4 A3 A2 A1

B4 B3 B2 B1

C4 C3 C2 C1

D4 D3 D2 D1

De ideale lead…

betrokkenheid

Profi

el fi

t

Organic search

CPC

Email

Affiliate

Display

Print

SocMed

Contactformulier

Downloads

Bel mij terug

Bestelling

App center

Webinars

Landing pages

Conversie naar SQL’s

Organic search

CPC

Email

Affiliate

Display

Print

SocMed

Contactformulier

Downloads

Bel mij terug

Bestelling

App center

Webinars

Landing pages

Conversie naar MQL’s

CRMSales funnel

CopernicaCampagne

data

WebsiteWebforms

(ETM)

Online Channels

Campagne data

(UTM)

CRMMarketing

project (code)

Online marketing campagnes

(Inbound) Marketing Lead generation Nurturing Sales

Nurturing

KlantMQL mét opt-in

Lead Nurturing

Voldoet aan criteria

Geautomatiseerde leadopvolging door Sales (Support)

Voldoet aan criteria Voldoet aan criteria

MQL zonder opt-in

Conversie op website

MQL SQL

LOST

Opwarmen van MQL’s

ProfielverrijkingIndien bestaandprofiel

Nieuw? Opt-in

Engagement / profiel fit

10-04-2023 Business Solutions 11

Sync op basis van profieldata

10-04-2023 Business Solutions 12

Sync op basis van profieldata

Gesegmenteerde content

Call to action

Mix van overige content

Sent

+ 1

If

SQL

+ 12 & >2 e-mails sent

else

MQL

Unique open

Unique click article

Unique click CTA 1 / 2

Unique click Call back

-1

+ 3

+ 5

+ 8

Unique click Catch all 1/2

Unique click Catch all 3/5/6

Unique click Catch all 4

+ 5

+ 4

+ 3

Segment Open % Clicks % CTO % SQL’s %

General 39,95 7,82 19,58 0,67

Manufacturing 45,37 12,96 28,57 2,16

PSA 62,68 12,85 20,49 0,89

Wholesale 53,47 14,9 27,88 1,65

Financials 54,74 7,66 14 1,09

Average 43,05 8,83 20,5 0,8

Lessons learned / Tips & Tricks

Vooral doen! Investeer in tijd en evt. externe resources, dit levert business op!

Interne afstemming met Sales (Support) Optimalisatie i.p.v. suboptimalisatie Zorg ervaar dat jouw opzet veranderingen mogelijk

maakt Blijf je content optimaliseren, aansluitend op

Buying Cycle van doelgroep Zorg er voor dat je flow altijd kan eindigen tot ‘SQL’

Q&A