La Mobilité Informatique

Thierry SAVITDirecteur des Systèmes d’Information

Le Réseau Informatique de Ricoh France. Quelques Chiffres.

La Mobilité Informatique chez Ricoh France

. C’est quoi ?

. Pourquoi ?

. Pour qui ?

. Comment ?

. Les Impacts sur l’Entreprise

. Et Demain ?

Démo / Questions

Sommaire

Le Réseau Informatique chez Ricoh France

Le Réseau Informatique de Ricoh France

Le Réseau Informatique chez Ricoh France

•1600 Employés 1600 Utilisateurs(400 vendeurs, 500 Techniciens,…)

• 47 Sites interconnectés

•750 PC’s • 450 Portables, PDA’s•500 Nokia’s (SAV)

•350 Equipements d’Impression et de Numérisation Ricoh

• 130 Serveurs

• 1 AS400 (iSeries)• Firewall• Réseaux MPLS / VPN

Le Réseau Informatique chez Ricoh France

Quelques Chiffres

La Mobilité Informatique chez Ricoh France

Le Réseau Informatique chez Ricoh France

La Mobilité Informatique chez Ricoh France

Ceci en Toute Sécurité

C’est Quoi ?

Traiter l’information Dont on a besoin,Quand on en a besoin,Où on en a besoin … DonnéeDonnée

StatistiqueStatistiqueDocumentDocumentMessageMessageFichierFichier

Pour prendre rapidement les bonnes décisions

Pour accroître la réactivité et la fiabilité

Pour réduire les coûts

Pourquoi ?

La Mobilité Informatique chez Ricoh France

Les employés Nomades (+50% chez Ricoh France)

Les Dirigeants

Les Managers

+ 50 % des autres utilisateurs informatiques

+ Nos Clients

Pour Qui ?

La Mobilité Informatique chez Ricoh France

Les «Prérequis»

•Unicité de l’information

ERP (+ Administration Données) CRM / SFA DataWarehouse Bibliothèque d’Entreprise GED

•Performances/Disponibilité•Outils de communication électronique

•Connectivité (Réseau d’entreprise Intranet) •Poste de travail « banalisé » (Browser)•Outils de gestion des impressions

Impression dynamique des fonds de page (Support papier banalisé) Routage dynamique des impressions

Comment ?

La Mobilité Informatique chez Ricoh France

Les «Prérequis»

•Unicité de l’information

ERP (+ Administration Données) CRM / SFA DataWarehouse Bibliothèque d’Entreprise GED

•Performances/Disponibilité•Outils de communication électronique

•Connectivité (Réseau d’entreprise Intranet) •Poste de travail « banalisé » (Browser)•Outils de gestion des impressions

Impression dynamique des fonds de page (Support papier banalisé) Routage dynamique des impressions

Comment ?

L’information dont on a besoinL’information dont on a besoin

Quand on en a besoinQuand on en a besoin

Où on en a besoinOù on en a besoin

La Mobilité Informatique chez Ricoh France

Les «Prérequis»

•Unicité de l’information

ERP (+ Administration Données) CRM / SFA DataWarehouse Bibliothèque d’Entreprise GED

•Performances/Disponibilité•Outils de communication électronique

•Connectivité (Réseau d’entreprise Intranet) •Poste de travail « banalisé » (Browser)•Outils de gestion des impressions

Impression dynamique des fonds de page (Support papier banalisé) Routage dynamique des impressions

Comment ?

L’information dont on a besoinL’information dont on a besoin

Quand on en a besoinQuand on en a besoin

Où on en a besoinOù on en a besoin

En toute SécuritéEn toute Sécurité•Portail Intranet et Extranet•Carte Secure-ID

La Mobilité Informatique chez Ricoh France

GESTION

ERP (MOVEX)

CRM (SIEBEL)

BUREAUTIQUEWord/Excel/Ppt/PdfMessagerie/AgendaBibliothèque (Zebox)

REPORTINGAIDE A LA DECISION

COGNOS

SYSTEMESRESEAUX

TELECOMS

DATAWAREHOUSE

Impression/FaxNumérisationGED

GESTION DUDOCUMENT

COMMUNICATION

InternetIntranet (Annuaire,Infos entreprise, …)

Portail Intranet

Portail Extranet

Comment ? L’architecture

La Mobilité Informatique chez Ricoh France

Hier

Techniciens(Depuis 2000)

Commerciauxet Managers(Depuis 2001)

GSM

GSMRTC

R.O.I sur 6 moisR.O.I sur 6 mois

R.O.I sur 20 moisR.O.I sur 20 mois

Documents (Relevés Compteurs, Factures, BL, Paie,…) (Depuis 2000)

R.O.I sur 6 moisR.O.I sur 6 mois

La Mobilité Informatique chez Ricoh France

Comment ?

Les nouvelles technologies «sans fil» :. Le GPRS,. Les liaisons radio (Bluetooth,Wifi). Les Assistants personnels,. Les tablettes PC,…

Aujourd’hui

La généralisation des accès internet «hauts débits» (ADSL)•Croissance des besoins e:business Clients•Facilité d’accès à l’ExtranetEmployés

•Télé-administration de nos produits («machine to machine»).

•Légèreté, Performance, Autonomie, maîtrise des Coûts.

«L’Utilisateur mobile»

«Le Terminal mobile»

Les nouveaux supports de stockage (USB, SD,…) «La Donnée mobile»

La Mobilité Informatique chez Ricoh France

2,5

4,4

2,6

4,2

2,2

3,8

1,5

3,8

1

2,3

1,2

3,5

1

3,5

0,7

1,7

0,7

1,7

0,5

1,2

0,30,7

0,30,8

0,20,30,10,2

0

1

2

3

4

5

nov-03

janv-04

mars-04

mai-04

juil-04

sept-04

nov-04

Connexions Zebox et Extranet employés (Milliers)

Zebox

Extranet employés

Comment ?

Des changements à anticiper :

Et Demain …

Une Sécurité à prendre en compte

Un projet d’entreprise

Une réponse à des besoins.

•Des solutions adaptées à ces besoins•Un Retour sur investissement

•Le Management

•L’utilisation des outils de communication de l’entreprise

•L’e:business

Les Impacts sur l’Entreprise

•La qualité des données

La Mobilité Informatique chez Ricoh France

EGPRS / UMTS

La Biométrie

Le Matériel et le Logiciel:

•La Reconnaissance Vocale

Et Demain ?

•Les supports de visualisation

La Mobilité Informatique chez Ricoh France

Démo / Questions

La Mobilité Informatique chez Ricoh France

Merci de votre attention

La Mobilité Informatique chez Ricoh France