Bron: x-ray delta one, FlickrCreative Commons BY-SA

Informatieplichten

● Naam en vestigingsadres (geen postbus)

● E-mailadres

● Telefoonnummer of vergelijkbaar middelvoor rechtstreeks contact

Contactinformatie

Bron: TheDailyWTF.com

● Inschrijvingsnummer bijKamer van Koophandel

● BTW-nummer

● Gegevens over eventueletoezichthoudende autoriteiten

Administratieve gegevens

De prijs van elk productinclusief belastingen

Bron: iPhoneclub.nl

Wijze van sluitenvan de overeenkomst

Algemene voorwaarden

Bron: Jeroen Mirck

Wijze van betaling,uitvoering en levering

Ten hoogste 50%vooruitbetaling mogelijk

Uitleg over het recht van retour

Recht van retour(alleen voor consumenten)

Zevenwerkdagen

Recht van retour(alleen voor consumenten)

Drie maanden

Bij schending informatieplicht

Maatwerk

Bederfelijke waar

Bederfelijk?

Kranten, tijdschriften, loten

Muziek, films en softwareindien het zegel is verbroken

Duidelijk persoonlijke zaken

Duidelijk persoonlijk?

Naar zijn aard niet retourneerbaar

mogen in rekeningworden gebracht

Alleen directe kostenvan terugzenden

Klantenserviceen klachtenprocedure

Bron: Cargolaw.com

Wettelijke garantie

Bron: Mijn keuken

Bron: Nationaal Computerforum

GRATIS reparatie of vervanging

GEENonderzoekskosten

terugzendkosten

reparatiekosten

gebruiksvergoeding

Bron: Retecool

Privacy en persoonsgegevens

Bron: TheDailyWTF.com

Ongevraagde reclame mag alleen:Met toestemming Aan klanten, mits het gaat

om gerelateerde producten

Bron: Dumpert.nl

A.Engelfriet@ICTRecht.nl