Inleiding Social Media

10 februari 2012

Albert Swinkels

Deze workshop

Géén uitputtend overzicht van de sociale netwerken Wél een beknopte lijst van veel gebruikte sociale

media Géén gebruikersinstructie voor het aanmaken

van accounts en dergelijke Wél een inleiding/workshop over de toepassings-

mogelijkheden Aandacht voor inzet social media als PR-middel

en ondersteuning bij netwerkonderhoud. Een Workshop: werk aan de winkel (brainstorm)

Beoogd resultaat Kennismaking/verdieping mbt het fenomeen

‘social media’

Voor zover nodig: prikkel tot nadenken over gebruik en/of inzet van social media

Aanzet tot bewustwording van de zin en onzin bij gebruik van sociale netwerken

Aanreiken van een element in het proces van visievorming (in brede zin)

Programma (14u-16u +)

Enqueteresultaten Inleiding Pauze (naar behoefte) Stellingen Gedachtewisseling in groepen Plenaire bespreking resultaten

Promotie (bron: YouTube)

Sociaal netwerk deelnemers percentage

Youtube 37 38,5%

LinkedIn 76 79,2%

Twitter 25 26,0%

Facebook 31 32,3%

Hyves 8 8,3%

Flickr 1 1,0%

MSN 17 17,7%

Windows Meeting Space 0 0,0%

WhatsApp (mobiel) 21 21,9%

Google+ 29 30,2%

Fora 29 30,2%

Definitie Social Media

Internetplatforms voor het onderhouden van contacten en/of het verspreiden en uitwisselen van informatie.

Voorbeelden hiervan zijn: sociale netwerken, weblogs en fora:

facebook, Hyves, LinkedIn en andere diensten zoals Twitter, Google+ en BinnenlandsBestuur

Enkele voorbeelden

Youtube (2005) Voorbeeld Heemstede publiceren van korte video’s

LinkedIn (2003) Voorbeeld Professioneel/zakelijk sociaal netwerk

Facebook (2004) Voorbeeld Vergelijkbaar met LinkedIn maar met een breder publiek waaronder

(ook) veel jongeren. Hyves (2004) Voorbeeld

Als Facebook maar voornamelijk Nederlands Twitter (2006) Voorbeeld

Microblog- en netwerkdienst. Google+ Voorbeeld

ondermeer weblogs

Facebook: 5,7mln

Twitter: 1mln

LinkedIn: 3,1mln

Hyves: 9,7mln

Praktijken

Bezint eer gij begint: een stappenplan voor zakelijk gebruik

Bezinning

Missie/Visie Wat is onze bestaansgrond Hoe zien wij onze toekomst

Wat is/zijn mijn doelstelling(en) wat wil ik (wanneer) bereiken

Wat moet er dan veranderen en hoe? Welke middelen zet ik inMeer specifieke (deel-)bezinningsvragen: Wat kan internet daaraan toevoegen Wat is het internetgedrag van mijn doelgroepen Welke internetvoorzieningen sluiten hierbij aan

Onderscheiden media

Identiteit Connectie Informatie

Wie ben ik Vrienden, familie, bekenden

Positie, foto’s berichten, belangstelling

Wat is mijn mening

Relaties en interessante personen

Positie/rol, berichten

Wie ben ik als professional

Collega’s, zakenrelaties, schoolrelaties

Profiel, Inzichten, Nieuws

Plan van aanpak

Keuze voor inzet social media is gemaakt! Is er een ondernemersplan

(nee: maak er alsnog een…; met visie!...; bij voorkeur SMART)

Stel (daarbij) markt- en behoeftecijfers vast Bepaal de marketting- en communicatiebehoefte

(doelgroepanalyse/-omschrijving etc.) Maak een communicatieplan

(waarvan inzet siocial media een onderdeel vormt)

PvA, vervolg

Bepaal de kwaliteiten relatie naar de SMART geformuleerde

doelstellingen, planning en budgetten Maak werkafspraken

hoe organiseren we het een en ander Maak een haalbare planning

met evaluatiemomenten! Weeg de kosten, baten en risico’s

Toepassingspraktijken

Uiteraard: Aanmaken van de nodige accounts Profielgegevens invoeren Meer geavanceerde toepassingen

Voorbeeld verspreiding berichten

En vervolgens

Zorg voor volgers Plaats daarom regelmatig berichten/informatie Volg zelf relevante relaties en groepen Volg interessante bedrijven/overheden/politici Gebruik netwerken van vrienden en collega’s Profiteer van applicaties van derden

(knoppenverhaal/links) Volg de trends (trendwatching)

Bijvoorbeeld op Twitter, Binnenlands Bestuur etc.)

Relativering/tegenwerpingen

Baten onduidelijk; vaak toevalstreffers Nut afhankelijk van bedrijfsacitiviteit Zichtbaarheid: competitie voor aandacht Resultaat is sterk afhankelijk van investeringen

Investeringen (tijd) kunnen hoog oplopen

Zeker voor kleine ondernemers/ZZP’s geldt : je moet er “lol” in hebben

Waarom toch actief en hoe dan?

Het is primair een zakelijk afwegingen Mensen gaan (toch) zoeken wie je bent Maak je (zakelijk) profiel daarom zelf publiek Zorg voor volgers Plaats regelmatig berichten/informatie Volg relevante relaties en groepen Gebruik het netwerk van vrienden en collega’s Profiteer van applicaties van derden (links) Volg interessante bedrijven/overheden/politici

Overheid en social media

Een paar belangrijke trends om rekening mee moeten houden: Verschuiving van zenden naar participeren Zelforganisatie (groepsvorming) Vervagen grens interne/externe communicatie

Social mediabeleid is ook voor overheden geen desinvestering 20% hanteert een dergelijk beleid 80% heeft geen beleid (of heeft het in ontwikkeling)

Eigen voorbeelden

Ik ontwikkel/beheer/lever diverse website’s programmavergelijk; familietrefpunt;

Ik maak via social media regelmatig rechtstreeks contact met andere deelnemers

Ik bezoek meetings die vanuit de social media worden georganiseerd

Vers van de pers: de #NUON #ESSENT affaire Een heuse opdracht Daarom: blijkbaar te weinig in het verleden!

Laatste voorbeeld

Youtube Voorbeeld Heemstede

Naslagwerk voor thuis

Een gratis exemplaar voor allen die tijdig inschreven, aangeboden door:

F&L Publishing Group

Aan de slag

We denken in groepen na over: Verwoord een visie: waar staat Netwerk

Tiel in 2015 (max 150 tekens) Wat is de betekenis van social media in

deze visie (max 150 tekens) Wat zijn de eerste stappen die moeten

worden genomen op het vlak van de social media. (Benoemen en toelichten)

Links

Internetworldstats: internetgebruik 2011 en meer) Marketingfacts: Idem (en meer) Bestuurskunde: Open data en bestuurlijke

verantwoording Familietrefpunt: een besloten website voor families Programmavergelijk: een politiek

communicatieprogramma