Informatievoorziening maatschappelijk domein

PAGINA 2

Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein

Impact en mogelijkheden IT

Door procesverbeteringen, IT en goede informatievoorziening slim in te zetten binnen de decentralisaties Jeugdzorg, WMO en AWBZ kunnen grote besparingen op de uitvoeringskosten en verlaging van de administratieve lasten gerealiseerd worden.

Maakt het nieuwe vormen van dienstverlening mogelijk.

Majeure verandering in het processenlandschap en  informatiehuishouding  van de overheid. Niet alleen nieuwe functionaliteiten zijn nodig maar ook vergaande uitwisseling van gegevens tussen de verschillende organisaties.

Samengevat:

• 1 gezin, 1 plan, 1 regie

• 3 Decentralisaties

• Bezuinigen: efficiënter werken

PAGINA 3

VISD proces

• Opdrachtgever: VNG, SZW, BZK• Opdrachtnemer: KING• Co-creatie door initiatiefgemeenten:

– Nieuwegein– Ede– Leeuwarden– Enschede– Zaanstad– Utrecht– Lopik– Horst a/d Maas– Boxtel– Eindhoven– Leiden– Almere– Delft

• 16 reviewgemeenten• Deelopdrachten:

– Programma van eisen ICT– Procesmodel– Privacy en gegevensuitwisseling

• Aanpak– Snelkookpansessies per

deelopdracht– Afstemsessies initiatiefgemeenten– Feedbacksessies met

reviewgemeenten

VerkenningInformatievoorzieningSociaalDomein

http://www.kinggemeenten.nl/king-kwaliteitsinstituut-nederlandse-gemeenten/over-king/nieuws/2013/informatievoorziening-decentralisaties-vraagt-om-gezamenlijke-aanpak

PAGINA 4

VISD resultaten: Proces, Privacy

Procesmodel Van verkokerd per regeling en product naar integraal

Privacy & Gegevensuitwisselinga. Huidige situatie: Uitgangspunt is doelbinding in het kader van een specifieke regelingb. Behoefte: Inzage voordat “doel” exact bekend isc. Korte termijn advies: Regel samenwerking in convenantend. Lange termijn: Wettelijk regelen in materiewetten en generieke bepaling in WBP en/of

gemeentewet

PAGINA 5

VISD resultaten: PvE (1)

Programma van eisenScope

PAGINA 6

Discussie

Is/zijn uw IT afdeling / bedrijfsvoeringafdelingen betrokken bij de ontwikkelingen in het Maatschappelijk domein?

• U heeft nog 13 maanden

PAGINA 7

VISD resultaten: PvE (2)

Te ondersteunen regiemodellen

PAGINA 88

Decentralisatie omgeving

PAGINA 9

VISD resultaten PvE

Functionaliteiten (wat moet ICT doen)

1. Burgerportaal

a. Informatievoorziening & Vraagverheldering

b. Inzage in eigen integraal klantbeeld

c. Communicatie

2. Regie

a. Integraal klantbeeld

b. Het ondersteuningsplan/gezinsplan (“1 plan”)

c. Signaleringen en meldingen

d. Ongestructureerde communicatie en interactie

e. Gestructureerde ketenberichten

3. Regie-op-regie

Mogelijke oplossingen MD

Compleet MD

PAGINA 12

Discussie

Welke impact hebben de hervormingen op bedrijfsvoering, en de rol van uw IT afdeling?

• Staat u aan het stuur of overkomt het u?• Gaat u aanbesteden?• Zelf ontwikkelen?• Laat u het over aan de ketenpartners?• Levert u alleen een systeem of ook de voorzieningen?• Wanneer er nog veel niet duidelijk is?

PAGINA 1313

IV binnen de decentralisaties

Rijk

Gemeente

wijkteams

Ket

enpa

rtne

r

Ket

enpa

rtne

r

Ket

enpa

rtne

r

Ket

enpa

rtne

r

Gem

eent

e

wijkteams wijkteams wijkteamswijkteams wijkteams wijkteams wijkteamswijkteams

Ket

enpa

rtne

r

Ket

enpa

rtne

r

Ket

enpa

rtne

r

Ket

enpa

rtne

r

Clie

nt

Horizontale sturingV

ertic

ale

stur

ing

Verantwoording

Proces informatie- regie- beleid

- €

Operationele stuurinfo- clientinfo

- cases- afhandeltijd

PAGINA 14

Discussie

IT als vliegwiel of bottle-neck?

• Wanneer processen nog onduidelijk zijn,• Wanneer het budget nog niet duidelijk is,• Wanneer keuzes in verantwoordelijkheid nog niet genomen zijn,• Wanneer privacy een issue is,• Wanneer het gebruik van BSN niet overal mag

PAGINA 15

Vragen

PAGINA 16

Hoe verder na VISD: Living Labs

• “Living Labs”: vooroplopende gemeenten

• Aanpakken en oplossingen van Living Labs worden voorbeelden voor rest NL

• Living Labs:1. Enschede2. Utrecht3. Eindhoven4. Leeuwarden5. Zaanstad

• 5 verschillende aanpakken met focus op verschillende aspecten van informatievoorziening

• Gemeenschappelijke behoeften worden door de Living Labs gezamenlijk opgepakt

• Aanpak van 5 Living Labs wordt ondersteund door KING en met €

PAGINA 17

Hoe verder in Zaanstad: inhoud

Uitgangspunten: 1. Zoveel mogelijk inzet van aanwezige componenten2. Nauwe samenwerking met bekende leveranciers op basis van “Chemie”3. Volgen en overnemen aanpakken andere Living Labs en gemeenten4. Maken, evalueren, doorontwikkelen (één alles omvattend masterontwerp vooraf is onmogelijk, niemand weet het precies)

PAGINA 18

Hoe verder in Zaanstad: planning

1-1-2014

Ultra korte termijnStrikt noodzakelijk om SWT’s te ondersteunen

1-1-2015

Korte termijnStrikt noodzakelijk om uitvoering participatiewet, jeugdwet en WMO/AWBZ mogelijk te maken

2015/2016

Middellange termijnWat ook heel belangrijk is, maar niet strikt noodzakelijk op korte termijn

2017 e.v.

Lange termijnIndien nodig verbeteren gebruiksvriendelijkheid en robuustheid van de systemen, evt. d.m.v. aanbesteding “3D-suite”

Parallel afspraken maken over en realiseren informatie-uitwisseling met ketenpartners(loopt nu met GGD, Huisartsen coöporatie, Meldpunt bijzondere zorg, indien mogelijk meeliften met gemeente Hoorn)