Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal...

18
Informatievoorziening maatschappelijk domein

Transcript of Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal...

Page 1: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

Informatievoorziening maatschappelijk domein

Page 2: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

PAGINA 2

Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein

Impact en mogelijkheden IT

Door procesverbeteringen, IT en goede informatievoorziening slim in te zetten binnen de decentralisaties Jeugdzorg, WMO en AWBZ kunnen grote besparingen op de uitvoeringskosten en verlaging van de administratieve lasten gerealiseerd worden.

Maakt het nieuwe vormen van dienstverlening mogelijk.

Majeure verandering in het processenlandschap en  informatiehuishouding  van de overheid. Niet alleen nieuwe functionaliteiten zijn nodig maar ook vergaande uitwisseling van gegevens tussen de verschillende organisaties.

Samengevat:

• 1 gezin, 1 plan, 1 regie

• 3 Decentralisaties

• Bezuinigen: efficiënter werken

Page 3: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

PAGINA 3

VISD proces

• Opdrachtgever: VNG, SZW, BZK• Opdrachtnemer: KING• Co-creatie door initiatiefgemeenten:

– Nieuwegein– Ede– Leeuwarden– Enschede– Zaanstad– Utrecht– Lopik– Horst a/d Maas– Boxtel– Eindhoven– Leiden– Almere– Delft

• 16 reviewgemeenten• Deelopdrachten:

– Programma van eisen ICT– Procesmodel– Privacy en gegevensuitwisseling

• Aanpak– Snelkookpansessies per

deelopdracht– Afstemsessies initiatiefgemeenten– Feedbacksessies met

reviewgemeenten

VerkenningInformatievoorzieningSociaalDomein

http://www.kinggemeenten.nl/king-kwaliteitsinstituut-nederlandse-gemeenten/over-king/nieuws/2013/informatievoorziening-decentralisaties-vraagt-om-gezamenlijke-aanpak

Page 4: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

PAGINA 4

VISD resultaten: Proces, Privacy

Procesmodel Van verkokerd per regeling en product naar integraal

Privacy & Gegevensuitwisselinga. Huidige situatie: Uitgangspunt is doelbinding in het kader van een specifieke regelingb. Behoefte: Inzage voordat “doel” exact bekend isc. Korte termijn advies: Regel samenwerking in convenantend. Lange termijn: Wettelijk regelen in materiewetten en generieke bepaling in WBP en/of

gemeentewet

Page 5: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

PAGINA 5

VISD resultaten: PvE (1)

Programma van eisenScope

Page 6: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

PAGINA 6

Discussie

Is/zijn uw IT afdeling / bedrijfsvoeringafdelingen betrokken bij de ontwikkelingen in het Maatschappelijk domein?

• U heeft nog 13 maanden

Page 7: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

PAGINA 7

VISD resultaten: PvE (2)

Te ondersteunen regiemodellen

Page 8: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

PAGINA 88

Decentralisatie omgeving

Page 9: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

PAGINA 9

VISD resultaten PvE

Functionaliteiten (wat moet ICT doen)

1. Burgerportaal

a. Informatievoorziening & Vraagverheldering

b. Inzage in eigen integraal klantbeeld

c. Communicatie

2. Regie

a. Integraal klantbeeld

b. Het ondersteuningsplan/gezinsplan (“1 plan”)

c. Signaleringen en meldingen

d. Ongestructureerde communicatie en interactie

e. Gestructureerde ketenberichten

3. Regie-op-regie

Page 10: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

Mogelijke oplossingen MD

Page 11: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

Compleet MD

Page 12: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

PAGINA 12

Discussie

Welke impact hebben de hervormingen op bedrijfsvoering, en de rol van uw IT afdeling?

• Staat u aan het stuur of overkomt het u?• Gaat u aanbesteden?• Zelf ontwikkelen?• Laat u het over aan de ketenpartners?• Levert u alleen een systeem of ook de voorzieningen?• Wanneer er nog veel niet duidelijk is?

Page 13: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

PAGINA 1313

IV binnen de decentralisaties

Rijk

Gemeente

wijkteams

Ket

enpa

rtne

r

Ket

enpa

rtne

r

Ket

enpa

rtne

r

Ket

enpa

rtne

r

Gem

eent

e

wijkteams wijkteams wijkteamswijkteams wijkteams wijkteams wijkteamswijkteams

Ket

enpa

rtne

r

Ket

enpa

rtne

r

Ket

enpa

rtne

r

Ket

enpa

rtne

r

Clie

nt

Horizontale sturingV

ertic

ale

stur

ing

Verantwoording

Proces informatie- regie- beleid

- €

Operationele stuurinfo- clientinfo

- cases- afhandeltijd

Page 14: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

PAGINA 14

Discussie

IT als vliegwiel of bottle-neck?

• Wanneer processen nog onduidelijk zijn,• Wanneer het budget nog niet duidelijk is,• Wanneer keuzes in verantwoordelijkheid nog niet genomen zijn,• Wanneer privacy een issue is,• Wanneer het gebruik van BSN niet overal mag

Page 15: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

PAGINA 15

Vragen

Page 16: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

PAGINA 16

Hoe verder na VISD: Living Labs

• “Living Labs”: vooroplopende gemeenten

• Aanpakken en oplossingen van Living Labs worden voorbeelden voor rest NL

• Living Labs:1. Enschede2. Utrecht3. Eindhoven4. Leeuwarden5. Zaanstad

• 5 verschillende aanpakken met focus op verschillende aspecten van informatievoorziening

• Gemeenschappelijke behoeften worden door de Living Labs gezamenlijk opgepakt

• Aanpak van 5 Living Labs wordt ondersteund door KING en met €

Page 17: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

PAGINA 17

Hoe verder in Zaanstad: inhoud

Uitgangspunten: 1. Zoveel mogelijk inzet van aanwezige componenten2. Nauwe samenwerking met bekende leveranciers op basis van “Chemie”3. Volgen en overnemen aanpakken andere Living Labs en gemeenten4. Maken, evalueren, doorontwikkelen (één alles omvattend masterontwerp vooraf is onmogelijk, niemand weet het precies)

Page 18: Informatievoorziening maatschappelijk domein. PAGINA2 Vooronderzoek Informatievoorziening Sociaal Domein Impact en mogelijkheden IT Door procesverbeteringen,

PAGINA 18

Hoe verder in Zaanstad: planning

1-1-2014

Ultra korte termijnStrikt noodzakelijk om SWT’s te ondersteunen

1-1-2015

Korte termijnStrikt noodzakelijk om uitvoering participatiewet, jeugdwet en WMO/AWBZ mogelijk te maken

2015/2016

Middellange termijnWat ook heel belangrijk is, maar niet strikt noodzakelijk op korte termijn

2017 e.v.

Lange termijnIndien nodig verbeteren gebruiksvriendelijkheid en robuustheid van de systemen, evt. d.m.v. aanbesteding “3D-suite”

Parallel afspraken maken over en realiseren informatie-uitwisseling met ketenpartners(loopt nu met GGD, Huisartsen coöporatie, Meldpunt bijzondere zorg, indien mogelijk meeliften met gemeente Hoorn)