Mijn bibliotheek

Stand van zaken december 2013

Fundels, 10 december 2013

peter.de.keyser@bibnet.bejohan.mijs@bibnet.be

www.slideshare.net/bibnet

Mijn bibliotheek?

= authenticatie-, autorisatie- en serviceplatform voor de gepersonaliseerde online diensten van de bibliotheek

•Architectuur•Demo•Veel gestelde vragen•Mijn Bibliotheek en Fundels•Vragen?

Mijn Bibliotheek core

API

Mijn Bibliotheek self-service externe consumers

Aleph koppeling

Brocade koppeling

Vubis koppeling

PBS Vlaams-Brabant

PBS Antwerpen PBS POC

Aleph X-services

Brocade OpenConnect

Vubis Iguana-XGateway

BIOS koppeling

Bibliotheek-portaal

BIOS db

Mijn Bibliotheek admin

Ticket db

Bibliotheek-website

...

Demo

Mijn Bibliotheek(Vlaams-Brabant, Antwerpen)• registreren• profiel• bibliotheek• reserveren• contacteer je bibliotheek• digitale collecties

Mijn Bibliotheek tickets (andere provincies, niet-PBS)• tickets aanmaken• tickets registreren

Demo van de Mijn Bibliotheek omgeving

momenteel enkel beschikbaar in:PBS Vlaams-Brabant

PBS AntwerpenTest PBS West-Vlaanderen

Registeren

MOET de eerste keer!

Stap 1: Koppel je bibliotheekkaart

Stap 2: Maak een nieuw profiel

Lenersadministratie

Uitleningen raadplegen en verlengen

Reserveringen raadplegen

Reserveren

Boetes en kosten

Uitleenhistoriek

Status reservering wordt gemeldIn aanvraag/wachtrijLigt klaar

Eventueel bijkomende informatie: locatie waar het klaarligt, positie in wachtrij

Annulateren is lokale instelling

Profiel

Profiel wijzigen

Bibliotheken koppelen

Andere instellingenFacebook koppelenProfiel verwijderen

Koppel familieleden

Koppel lidmaatschappen van je familieleden

Maximaal 3 koppelingen

Op profielpagina staat melding welke gebruikers ook je lidmaatschap kunnen gebruiken

Zeer populair in Vlaams-Brabant (+20%)

Informatie van de bibliotheek

Informatie per bib instelbaarE-mailsynchronisatie

Welkomboodschappen

Welkomboodschappen per bib instelbaar (of per PBS, of voor het hele systeem)

Contacteer je bibliotheek

Met zoveel mogelijk vooraf ingevulde context je bibliotheek contacteren

Pagina ook bereikbaar als je niet aangemeld bent

Verschillende categorieën mogelijk

Met vooraf ingevulde informatie

Digitale collecties

Oauth-protocol om te authenticeren en autoriseren bij leveranciers van digitale collecties

Momenteel in test:•Gopress•Fundels•VEP•GVA Historisch Archief (provincie Antwerpen)

Administratie

Voor PBS-helpdeskVoorjaar 2014 ook voor bibliotheekmedewerker

GebruikersBibliothekenRapportering (!)Vouchers (e-boeken)

Vertaling

Mijn Bibliotheek zal in het voorjaar van 2014 beschikbaar zijn in Nederlands, Frans en Engels

Mijn Bibliotheek tickets(tijdelijke oplossing voor digitale collecties in alle andere bibliotheken)

Tickets

Uitbreiding van Mijn bibliotheek:

1. Bibliotheek X kan tickets afdrukken met een unieke code

2. Een lener (moet lid zijn!) kan een ticket krijgen aan de balie van bibliotheek X

3. Een lener kan met dat ticket een profiel maken in Mijn bibliotheek en zich registreren als lid van bibliotheek X

Tickets

4. Met dat profiel kan de lener van thuis uit aan de digitale collecties van de bibliotheek X (bv. Gopress Krantenarchief)

Het ticket is een jaar geldig, daarna moet de lener een nieuw ticket gaan halen

Wordt de bibliotheek intussen aangesloten op de 'echte' Mijn bibliotheek, dan zal de lener automatisch gevraagd worden om zijn bibliotheekkaart te koppelen

Voor bibmedewerkers:Tickets afdrukken ...

Via de Ticket administratie

Iedere bibliotheek die deelneemt krijgt een paswoord

Ticket opmakenTicket previewTickets afdrukkenRapportering

Voor leners:Tickets gebruiken ...

Aanleiding = Gopress Krantenarchief thuis raadplegen

Twee manieren hoe de lener aan een ticket komt:- promotie aan de balie van de bib bv. bij (her)inschrijving- via het Gopress Krantenarchief zelf

Veel gestelde vragen over Mijn Bibliotheek

Veel gestelde vragen

• Cijfers• E-mailadres• Familie-login• Handleiding• Helpdesk

Mijn Bibliotheek

Cijfers

73 527 gebruikers95 035 koppelingen= 1,3 koppelingen/gebruikerLeden Vlabra 121 110 (BIOS)Leden Provant 396 316 (BIOS)

273 371 aanmeldingen= 3,7 aanmeldingen per gebruiker

Wat doen ze?Verlengen 484 526Reserveren 44 599Contactformulier 7 396

1 april – 10 december

Cijfers afgelopen maand

Top gebruikers

Antwerpen 13 103Leuven 11 026Mechelen 2 964Dilbeek 2 342Halle 2 178Vilvoorde 1 844Grimbergen 1 810 Asse 1 510 Geel 1 391Brasschaat 1 332Westerlo 1 177Londerzeel 1 054Beersel 938Boom 938Kapellen 914…

1 april – 10 december

Een e-mailadres, moet dat?

Je e-mailadres invullen is verplicht

Je e-mailadres krijgt een bevestigingsmail met een link om te bevestigen

Bevestigen is niet verplicht

Maar ten zeerste aanraden! (bv. om de self-service 'Paswoord vergeten' te gebruiken)

Hoe zit dat nu weer met die 'familie-login'?

Je kan onbeperkt bibliotheeklidmaatschappen koppelen aan je Mijn Bibliotheek profiel, ook binnen dezelfde bibliotheek

Zo kan je de uitleningen van je kinderen beheren

Een lidmaatschap kan maximum 3 keer gekoppeld worden aan een Mijn Bibliotheek profiel

Is er een handleiding?

http://www.bibnet.be/portaal/Bibnet/Bibliotheekportalen/Mijn-Bibliotheek/Handleidingen

Handleiding voor bibliotheekmedewerkers door Bibnet

Die handleiding is de basis voor een gelayoute handleiding voor bibliotheekgebruikers van de provincie

Wat als het fout gaat?

Zo volledig mogelijke self-service

Zo duidelijk mogelijke foutafhandeling

Lokale bibliotheek als eerstelijnshelpdesk via het contactformulier

Provincie als tweedelijnshelpdesk

Indien nodig escalatie naar Bibnet

Wat staat er in voorjaar 2014 op de planning?

Proof of concept Vubis in PBS West-Vlaanderen:- loopt goed- januari 2014: test met pilootbibs (Kortrijk, Zedelgem, Knokke-Heist, Roeselare)

Welkomboodschappen

Vertaling NL, EN, FR

Administratiemodule per bibliotheek

Integratie in E-boeken en Fundels

Uitbreiding Mijn Bibliotheek koppeling naar niet-PBS bibliotheken vanaf april 2014