Het nieuwe werken software voor meer klantenservice

Klantenservice verbeteren is voor 85% van de Europese bedrijven een belangrijk

motief voor nieuwe manieren van digitale dienstverlening en het nieuwe werken. De

belangrijkste innovatieve projecten worden al gekoppeld aan cloud-diensten, tablets

en applicaties. Dit blijkt uit onderzoek onder 1800 CEO’s, IT-managers,

bedrijfseigenaren en HR-managers in vijf Europese landen.

Klantenservice verbeteren via het nieuwe werken

Senet is

Microsoft

Certified

Partner voor

application

development

Het nieuwe werken

44% van de Europese bedrijven zegt in 2014 minimaal één nieuwe tool of digitale

dienst te gaan invoeren die het nieuwe werken direct ten goede komt. Dit helpt voor

klantenservice verbeteren, maar biedt ook flexibele mogelijkheden voor co-creatie.

Het volgt de wens van medewerkers om te beschikken over real-time informatie, op

andere plekken te werken en meer interactiemogelijkheden te hebben. Bijvoorbeeld

voor sales activiteiten of om sales te verhogen in verkoop gesprekken.

Digitale innovatie

Besluitvorming over digitale innovatie wordt steeds vaker door de business (en HR)

genomen. Vandaar dat klantenservice verbeteren een belangrijke aanjager kan zijn

bij software ontwikkeling. De kosten van huisvesting zijn ook een motief voor meer

digitale dienstverlening en het nieuwe werken.

Senet softwareontwikkeling

Senet | De applicatiebouwers geeft vrijblijvend advies over hoe klantenservice

verbeteren bij uw bedrijf kan plaatsvinden. Al 15 jaar houden we ons met digitale

innovatie bezig om interne processen en klantenservice sterk te verbeteren.

Softwareontwikkeling voeren we van A tot Z uit, waarbij u de regie houdt. Vraag

Marcel Maes naar uw kansen voor applicatieontwikkeling, applicatiebeheer en

cloudoplossingen. Bellen kan ook: 040 - 293 03 95

Lees meer over dit onderzoek over 2014:

ICT Magazine - Digitale werkvormen binnen bedrijven geanalyseerd

Bezoek onze website:

Senet | De applicatiebouwers. http:www.senet.nl