Post on 17-Aug-2020
1
HEALTHY
12 EXPERTS
OVER DE GEZONDE
WERK-OMGEVING
WORKPLACE
2
#1 EN #2 MELISSA JONGERIUS EN NADINE NUGTER BEIDE ADVISEUR HUISVESTING EN ORGANISATIE BIJ
DRAAIJER+PARTNERS
Wat verstaan jullie onder een gezonde werkomgeving?Nadine: ‘Een gezonde werkomgeving is lastig te definiëren, omdat gezondheid veel omvat
en het voor iedereen iets anders betekent. Voor mij is een gezonde organisatie een organi-
satie die zoveel mogelijk behoeften binnen de werkomgeving faciliteert om gezond te kun-
nen leven. De basiszaken hiervoor moeten gewoon goed zijn.’
Melissa: ‘Een gezonde werkomgeving is een groene, vitale en comfortabele omgeving, waar
medewerkers energie van krijgen.
Een groene omgeving wordt onder andere gecreëerd door toepassing van gifvrije materi-
alen, beplanting en uitzicht op natuur. Een vitale omgeving ontstaat door het aanbieden
van gezonde voeding, het stimuleren van voldoende beweging en aandacht voor de mentale
gezondheid. In een comfortabele omgeving zijn de omstandigheden op het gebied van
klimaat, akoestiek en licht optimaal.’
Als deze aspecten worden afgestemd op de behoeften van zoveel mogelijk gebruikers, wordt
een gezonde werkomgeving mogelijk waarin medewerkers productief zijn, zich kunnen
concentreren, zich kunnen ontspannen, collega’s kunnen ontmoeten en zij geen of weinig
VERZAMEL ZOVEEL MOGELIJK SLIMME DATA OM ACHTER DE BEHOEFTE EN DE BELEVING VAN DE EINDGEBRUIKER TE KOMEN
Wat is een gezonde werkomgeving? Hoe ziet de ideale werkomgeving eruit? Wat is de grootste uitdaging om zo’n werkomgeving te realiseren? En wat is de belangrijkste tip? In deze whitepaper delen 12 experts aan de hand van deze vier vragen hun visie op de Healthy Workplace.
Melissa Jongerius en Nadine Nugter
3
stress, vermoeidheid en hoofdpijn hebben. In een gezonde werkomgeving worden mede-
werkers gestimuleerd om gezonde keuzes te maken door middel van nudging.
Hoe ziet een ideale gezonde werkomgeving eruit?Melissa: ‘In een ideale situatie gaan medewerkers aan het eind van de dag met meer ener-
gie naar huis, dan toen ze hun werkdag begonnen. Er wordt voorzien in de groene, vitale
en comfortabele behoeften van alle typen gebruikers, waardoor nudging niet meer nodig
is: alle beschikbare keuzes zijn immers al gezond.’
Nadine: ‘Op basis van evidence based design kunnen deze aspecten optimaal worden
ingezet, gebruikmakend van bestaande academische kennis (wat en hoe is bewezen of iets
werkt?). Toch is voor mij het in beeld brengen van gebruikersbehoefte het meest belang-
rijk. Daarmee weet je ten alle tijden wat je doelen zijn en of de werkomgeving aansluit bij
de verwachtingen van de gebruikers.’
Grootste uitdaging om een healthy workplace te realiseren?Gezondheid betekent voor iedereen iets anders. Probeer het daarom niet op te leggen,
maar zorg voor keuzemogelijkheden. Faciliteer bijvoorbeeld gezonde lunches, maar een
keuze voor ‘minder gezond’ moet ook mogelijk zijn. Focus je vooral ook op zaken waarvan
werkelijk bewezen is dat ze werken. Er is tegenwoordig zoveel kennis beschikbaar, maak
daar gebruik van.
Belangrijkste tip?Verzamel zoveel mogelijk slimme data om achter de behoeften en de beleving van de eind-
gebruiker te komen en probeer verbanden te leggen. Vervolgens kun je op deelgebieden
interventies uitvoeren en zo de werkomgeving steeds een beetje gezonder maken.
#3 SUZANNE DE JONG INTERIM FACILITAIR MANAGER IN DE ZORG EN SEMI-OVERHEID
Wat versta je onder een gezonde werkomgeving?Uiteraard is de fysieke kant van een gezonde werkomgeving (denk aan daglicht, een goede
werkplek, de juiste temperatuur en luchtvochtigheid) van groot belang. Ik denk niet dat er
organisaties zijn die niets doen op dat vlak. Ik leg daarom liever de nadruk op de mentale
kant van een gezonde werkomgeving: is er in de organisatie sprake van een veilige, open
Suzanne de Jong
IS ER IN DE ORGANISATIE SPRAKE VAN EEN VEILIGE, OPEN CULTUUR WAAR MENSEN ZICH OP HUN GEMAK VOELEN?
4
cultuur en sfeer waarin mensen zich prettig en op hun gemak voelen? Worden ze uitge-
daagd om het beste uit zichzelf te halen voor de organisatie en krijgen ze de mogelijkhe-
den om dit ook te doen?
Hoe ziet een ideale gezonde werkomgeving eruit?In een ideale gezonde werkomgeving hebben mensen het gevoel dat ze hun werk goed
aankunnen, worden ze betrokken bij besluitvorming en ervaren ze steun van collega’s en
leidinggevenden. Belangrijk is dat medewerkers zelf de regie nemen en hun best doen om
te organiseren wat voor hen belangrijk is. Leidinggevenden spelen hierbij een grote rol.
Zij kunnen positief bijdragen, bijvoorbeeld door de hoeveelheid werk aan te passen aan
wat een medewerker aankan. Dat is belangrijk. Immers, als mensen het gevoel hebben
dat ze hun werk niet goed aankunnen, ervaren ze vaak stress en zijn ze minder goed in
staat om te analyseren en oplossingen te bedenken. Daardoor presteren ze minder goed.
Grootste uitdaging om een healthy workplace te realiseren?Ik denk dat er nog een wereld te winnen is in de kennis over deze mechanismen, zowel bij
medewerkers als leidinggevenden. Het begint met bewustwording op dit vlak en vervolgens
met het bespreken ervan. Dat kan best een uitdaging zijn. Het is misschien niet makkelijk
om een gezonde werkomgeving op dit vlak te bereiken, maar het levert wel veel op.
Belangrijkste tip?Heb vertrouwen in elkaar, zowel medewerker als leidinggevende. Niemand wordt ’s
morgens wakker met het idee om nu eens lekker dwars te gaan liggen. De meeste mensen
willen graag met plezier naar hun werk gaan en een wezenlijke bijdrage leveren aan de
organisatie waar ze werken. Als dat de basis is, kun je ver komen in een gesprek over hoe
je een (mentale) gezonde werkomgeving realiseert.
#4 JULIËTTE VAN HESSEN WERKGELUKDESKUNDIGE EN CO-FOUNDER VAN ENERGY UP
Wat versta je onder een gezonde werkomgeving? Niet alleen ikzelf, maar ook mijn omgeving heeft behoefte om op een praktische ma-
nier gezonder te leven. Bedrijven staan steeds meer open om te investeren in de lifestyle
van hun werknemers, omdat ze zien dat gezonde werknemers bijdragen aan een betere Juliëtte van Hessen
5
bedrijfsvoering. Dit doen ze door onder andere een gezonde werkomgeving te creëren.
De fysieke omgeving wordt dusdanig ingericht dat werknemers gestimuleerd worden tot
een gezonde levensstijl. Zo’n gezonde levensstijl gaat overigens verder dan alleen fysieke
training (sporten) en voeding. Andere pijlers, zoals mentale fitheid en persoonlijke groei,
zijn net zo belangrijk.
Hoe ziet een ideale gezonde werkomgeving eruit?Een ideale gezonde werkomgeving dient alle vier de pijlers (fysieke training, voeding,
persoonlijke groei en mentale fitheid) te coveren. Denk aan een ruimte waar gesport
kan worden, een stilteruimte voor rustig werken, een restaurant waar een gezonde lunch
wordt aangeboden en een trainingsruimte voor workshops over vitaliteit en persoonlijke
ontwikkeling. Maar ook de kleine aanpassingen in een omgeving kunnen waardevol zijn:
denk aan het ophangen van leuke quotes in het trappenhuis om trapgebruik te stimuleren
en het plaatsen van bordjes met feitjes over de voordelen van gezond leven.
Grootste uitdaging om een healthy workplace te realiseren?Bij het inrichten van een gezonde werkomgeving wordt vaak niet strategisch nagedacht
over het doel van de nieuwe inrichting. Wat wil je bereiken? Wil je nieuw personeel
aantrekken? Is het een marketingstunt? Of wil je bestaand personeel behouden? Of is het
ziekteverzuim te hoog? Wil je meer verbinding op werkvloer? Breng dus eerst het doel in
kaart.
Belangrijkste tip?Werk samen met de HR-afdeling en vraag input van de werknemers zelf. Een kickboks-
ruimte bouwen, als het personeelsbestand voornamelijk uit vrouwen bestaat, werkt niet!
En een meditatieruimte tussen de advocaten is geen winnaar!
WERK SAMEN MET DE HR-AFDELING EN VRAAG INPUT VAN DE WERKNEMERS ZELF
6
#5 GERDA STELPSTRAASSOCIATE PARTNER STRATEGIC CONSULTING BIJ
CUSHMAN & WAKEFIELD
Wat versta je onder een gezonde werkomgeving?Een gezonde werkomgeving heeft niet alleen betrekking op de gezondheid van het individu,
maar ook op de gezondheid van ons als groep en als planeet. Wellbeing en sustainability
kunnen niet zonder elkaar, uiteindelijk komen zij altijd weer samen. Daarom versta ik on-
der een gezonde werkomgeving een werkomgeving die rekening houdt met onze individu-
ele voorkeuren en verschillen. Een plek die zowel onze fysieke gezondheid ondersteunt als
die onze gemeenschap ondersteunt in plaats van afbreekt en bijdraagt aan duurzaamheid.
Hoe ziet een ideale gezonde werkomgeving eruit?Je kunt pas bouwen aan gezondheid van je personeel als de basis goed is. Het belangrijk-
ste is daarom dat je gebouw geen afbreuk doet aan de processen die je op groepsniveau
en individueel niveau in wilt gaan. Je moet dus eerst kijken naar het gebouw, dan naar de
werkplek en vervolgens naar het individu. Je kunt gaan sleutelen aan het individu, maar
als de werkplek en het gebouw geen goede basis bieden, bereik je minder dan mogelijk is.
Het is daarnaast belangrijk dat een gezonde werkomgeving diversiteit biedt: keuzemoge-
lijkheid. Er moeten plekken zijn waar mensen zich kunnen terugtrekken, er moet ruimte
en faciliteiten zijn voor verschillende levensovertuigingen (wat verder gaat dan puur een
kijk op religie) en er moet ruimte zijn voor een gezonde werk-privé balans.
Grootste uitdaging om een healthy workplace te realiseren?Bij organisaties heerst nog steeds het idee dat investeren in een gezonde werkomgeving
kostbaar is, het heeft daarom geen hoge prioriteit. We zien dit wel veranderen, vooral door
de druk van de werknemers bij wie ‘gezondheid’ een actueler thema aan het worden is.
Belangrijkste tip?Gezondheid gaat verder dan alleen de fysieke gezondheid van medewerkers. Het heeft
ook te maken met in balans zijn, fysiek en mentaal, individueel en als groep. En dat is
best een uitdaging. Want wat de ene persoon mentale rust geeft, kan bij een ander tot
onrust leiden. Vraag medewerkers daarom naar hun behoeftes en voorkeuren en voorkom
een ‘zwart-wit’-programma rondom gezondheid, maar houd rekening met de verschillen
in voorkeuren.
Gerda Stelpstra
EEN GEZONDE WERKOMGEVING HOUDT REKENING MET INDIVIDUELE VOORKEUREN EN VERSCHILLEN
7
#6 HESTER VAN SPRANGHOOFDDOCENT (SAXION MASTER FACILITY EN REAL ESTATE
MANAGEMENT), SENIOR ONDERZOEKER (SAXION LECTORAAT
HOSPITALITY IN NETWERKEN) EN ZELFSTANDIG ADVISEUR BIJ
MEERWAARDE HUISVESTINGSADVIES
Wat versta je onder een gezonde werkomgeving?De startvraag is: wat is gezond of gezondheid? Volgens de definitie van de WHO is dat
een staat van compleet fysiek, mentaal en sociaal welbevinden. Gezondheid is volgens de
WHO een positief concept (dus meer dan de afwezigheid van ziekte) dat de nadruk legt
op sociale en persoonlijke hulpbronnen, en de fysieke mogelijkheden van iemand om
optimaal te leven.
Een gezonde werkomgeving is dus niet alleen een werkomgeving die fysieke gezondheids-
schade voorkomt, maar een omgeving die ook bijdraagt aan een gezond sociaal klimaat
en persoonlijk welbevinden. Een werkomgeving dus die fysieke gezondheid ondersteunt
door gezond gedrag te stimuleren. Denk bijvoorbeeld aan afwisseling van zitten en be-
wegen, gezonde voeding, een aantrekkelijke omgeving om pauze te nemen (bij voorkeur
buiten) en een omgeving die stress reduceert.
Hoe ziet een ideale gezonde werkomgeving eruit?Het begrip werkomgeving kent drie dimensies: een fysieke dimensie (de werkplek zelf ),
een sociale dimensie (collega's, cultuur, leiderschap) en een virtuele dimensie (ICT).
Een gezonde werkomgeving draagt binnen al die dimensies bij aan welbevinden van
de gebruiker. Dat vraagt allereerst om goed inzicht in de gebruiker (wie is hij?) en de
bronnen van welbevinden en stress. De ideale werkomgeving is afgestemd op gebruik en
gebruikers en biedt flexibiliteit, zodat wijzigingen in gebruikers of gebruik soepel zijn op
te vangen met behoud van kwaliteit.
In de ideale situatie wordt een bij de gebruiker passend werkplekconcept ontwikkeld
door vertegenwoordigers van de drie dimensies, zodat FM, HR en ICT de optimale inte-
grale oplossing bieden.
Grootste uitdaging om een healthy workplace te realiseren?De grootste uitdaging is te beseffen dat andere factoren dan de werkomgeving een directe
invloed hebben op het gevoel van welbevinden van mensen, en dat die effecten niet met
de werkomgeving zijn te compenseren. Voorbeeld: als iemand continu onder tijdsdruk
ZORG VOOR KEUZEVRIJHEID, KWALITEIT EN VARIËTEIT
Hester van Sprang
8
staat om zijn werk af te krijgen zijn die effecten niet te compenseren met de werkomge-
ving.
Een andere uitdaging is het besef dat je beperkte invloed hebt op gedrag van mensen.
Een gezond assortiment in het bedrijfsrestaurant is nog geen garantie voor gezonde keu-
zes of gezond gedrag. Big data in combinatie met nudging biedt wel kansen om beter te
begrijpen welke interventies de grootste kans op succes hebben.
Belangrijkste tip?Neem de gebruiker serieus. Zorg voor keuzevrijheid, kwaliteit en variëteit. Mensen zijn
niet allemaal hetzelfde. Een gevarieerd aanbod van faciliteiten van goede kwaliteit, in
combinatie met de vrijheid om zelf te bepalen waar je werkt, geeft mensen de mogelijk-
heid om gezonde, bij hen passende keuzes, te maken.
# 7 NILS BONDERDIRECTEUR BAM CONCERNHUISVESTING EN DIRECTEUR CONSULT
BIJ AM REAL ESTATE DEVELOPMENT
Wat versta je onder een gezonde werkomgeving?Een gezonde werkomgeving wordt vaak gekoppeld aan zaken die direct zichtbaar zijn,
zoals gezonde catering, goede verlichting en de mogelijkheden om te bewegen. Maar er
is ook grote winst te behalen bij het op orde krijgen van het comfort in het pand, zoals
de aanwezigheid van voldoende frisse en zuivere lucht. Maar er staat vrijwel niets over
de luchtkwaliteit in het Bouwbesluit, dat is jammer omdat het zo belangrijk is voor het
welbevinden van mensen.
In onze organisatie hebben aanpassingen van het gebouw geleid tot een WELL-certi-
ficering. Samen met de eigenaar, huurder en gebruiker is bepaald wat belangrijk is om
het welbevinden en de productiviteit van werknemers te optimaliseren. Om zo’n WELL-
certificering te verkrijgen is wel een investering vereist, maar die verdien je terug.
Grootste uitdaging om een healthy workplace te realiseren?Een kantoorpand is zoveel meer dan alleen een gebouw. We zijn soms vergeten dat in
deze panden mensen werken, die er uren verblijven. Soms zie je vastgoed op een popu-
laire locatie, terwijl dat absoluut geen gezonde kantooromgeving is. En toch wordt het
verhuurd. Het meetaxeren van gezondheid en welbevinden van panden zien we nog niet
HET GAAT NIET OM DE STENEN, HET GAAT OM DE MENS
Nils Bonder
9
terug in klassieke rekensommen. Dát voor elkaar krijgen wordt een uitdaging, maar we
zien wel een positieve tendens ontstaan dat bedrijven de kwaliteit van het pand en de
dienstverlening laten meewegen in de keuzes. Juist omdat ze inzien dat dit van invloed is
op het welbevinden en de productiviteit van medewerkers.
Belangrijkste tip?Richt de werkplek zo in dat het past bij de mensen die er werken en de werkzaamheden.
Elk bedrijf is anders en heeft zijn eigen dynamiek, daar moet de werkomgeving op inspe-
len. Niet alleen qua inrichting, maar ook qua dienstverlening.
Als je kijkt naar de WELL-certificering zie je dat vooral de meer technische zaken worden
voorgeschreven, zoals gezonde lucht, goede verlichting en akoestiek. Mijn tip is dan ook:
begin daar! Zorg verder dat je gebouw een goede afspiegeling is van wat je wil uitstralen
als bedrijf. En schroom niet om zaken te veranderen als de organisatie, het werk of de
populatie verandert. Het gaat niet om de stenen, het gaat om de mens.
#8 DANIËL MESTEBELDMANAGING SENIOR WORKPLACE MANAGEMENT BIJ HEYDAY
FACILITY MANAGEMENT
Wat versta je onder een gezonde werkomgeving en hoe zie jij de ideale situatie?Voor mij is een gezonde werkomgeving een omgeving die aansluit bij je behoeften, die
afwisseling en gezond gedrag stimuleert. Mensen mogen zelf keuzes maken, maar je mag
ze best uitdagen en het gemakkelijker maken om de gezonde keuzes te doen.
Een gezonde werkomgeving is ook een werkomgeving waar mensen zich thuis voelen.
Thuis ga je ook je (buiten)omgeving ontdekken door te wandelen en ga je ook niet koken
in de slaapkamer. Waarom sluiten we ons dan toch de hele dag op in kantoren of gaan we
dagen werken op een werkplek die niet past bij de activiteit die we doen?
Bij een gezonde werkomgeving is ook de menselijke kant van belang. Die wordt vaak
‘vergeten’ of onvoldoende opgepakt. Wat hebben werknemers nodig om het werk met
plezier en goed te kunnen doen? Een traject wordt nog te vaak vanuit de huisvestingskant
ingestoken met een besparingsdoelstelling. Maar de kernvraag is: wat heeft die medewer-
ker nodig om zijn werk goed te kunnen doen?
WEET WAT ER SPEELT ONDER DE MENSEN EN MAAK HET ZE GEMAKKELIJK. FACILITEER!
Daniël Mestebeld
10
Grootste uitdaging om een healthy workplace te realiseren?Er worden nog veel kantoren gebouwd waarbij pas na de oplevering wordt gekeken naar
de inrichting. Dat zijn vaak grotere kantoren met op iedere verdieping flinke open werk-
vloeren. Daar kun je vraagtekens bij plaatsen. Afwisseling is belangrijk, mensen willen
zich af en toe kunnen afsluiten. Bij een concept met clusters van 16+ bureaus in een open
werkomgeving is de kans groot dat je niet in de behoefte van mensen voorziet. Het is dan
ook belangrijk om meer afwisseling te creëren in de werkomgeving.
Daarnaast gaat het ook om de leidinggevenden. Wat is de stijl van leidinggegeven, voelen
mensen zich veilig en gehoord? Ziekteverzuim zegt daar deels iets over, maar ook het
medewerkers tevredenheidsonderzoek. Je kunt nog zo’n fantastisch werkplekconcept
hebben, maar als een leidinggevende iedereen opjaagt en geen waardering uitspreekt
ervaren mensen de werkomgeving niet als gezond en fijn. Het gaat echt om de integratie
en het samensmelten van bricks, bytes en behavior, waarbij de aandacht nu verschuift
naar de behavior-kant.
Belangrijkste tip?Het gaat om afwisseling. Alles met ‘te’ is niet goed. Weet wat er speelt onder de mensen
en maak het ze gemakkelijk. Faciliteer!
#9 NADINE WISKAMPMANAGER ADVIES & ONTWIKKELING BIJ YASK FACILITY
MANAGEMENT
Wat versta je onder een gezonde werkomgeving? Een gezonde werkomgeving is een plek waar je je werk zo goed mogelijk kunt doen in
zoveel mogelijk comfort op de manier die het beste bij jou en je functie past. Daarbij is
het wel zo dat het complete plaatje voor ieder bedrijf en wat mij betreft per afdeling en
per persoon van elkaar kan verschillen.
Hoe ziet een ideale gezonde werkomgeving eruit?Bij een ideale gezonde en vitale werkomgeving zijn 4 B’s belangrijk: building, body, beha-
viour en brain. Deze overlappen elkaar niet alleen, bij een ideale gezonde werkomgeving
moet je juist zorgen dat ze in balans zijn.
DE 4 B’S (BUILDING, BODY, BEHAVIOUR EN BRAIN) ZIJN BELANGRIJK
Nadine Wiskamp
11
• Building: dat is de werkomgeving waar iemand werkt. Een gezond klimaat, verant-
woord en verstelbaar meubilair, maar ook een goede akoestiek of een groene om-
geving. Naast dat een plantenmuur een echte eyecatcher is, heeft het ook meerdere
functies binnen het klimaat én is het bevorderlijk voor de gemoedstoestand van de
medewerkers.
• Body: daarbij gaat het om het stimuleren van bewegen door bijvoorbeeld het
creëren van aantrekkelijke koffieruimtes. Probeer mensen met nudging te verleiden
vaker de trap te nemen in plaats van de lift.
• Behaviour: Probeer mensen te prikkelen om het goed te doen. Ongeveer 95% van
ons gedrag is onbewust. Kijk bijvoorbeeld eens naar supermarkten, die door middel
van routes en plaatsing van producten de keuzes van klanten beïnvloeden. Dus zet
de ongezonde snacks achter in het restaurant.
• Brain: Psychische gezondheid maakt een belangrijk deel uit van een gezonde wer-
komgeving. Want ook al heb je een fantastisch en groen kantoor, als mensen niet
blij zijn met hun werk, met zichzelf in de knoop zitten of een verstoorde werkrelatie
hebben, heeft dat geen effect.
Grootste uitdaging om een healthy workplace te realiseren?Verandering naar een optimale werkomgeving wordt bereikt door continu te verbeteren
en te streven naar een goede balans tussen gebruikswens en de beschikbare mogelijkhe-
den. Start met het analyseren van data aan de hand van de 4 B’s. Bijvoorbeeld ziektever-
zuim, luchtvochtigheid of cateringcijfers en onderzoek de medewerkerstevredenheid op
verschillende vlakken. Inventariseer de manieren van werken zoals scrum, teamvergade-
ring, uitwerken en de verhouding daarin en de verschillen in behoeftes van de verschil-
lende generaties. Probeer aanpassingen eerst uit in een kleine omgeving. En wat nu werkt
kan over een jaar weer anders zijn, doe dus regelmatig onderzoek en pas aan als dat nodig
is.
Belangrijkste tip?Vraag niet: ‘Hoe wil je dat jouw ideale kantoor er uitziet?’ maar vraag ‘Wat voor werk doe
je, en hoe doe je dat?’. Dit geeft een veel beter inzicht in wat medewerkers nodig hebben
in plaats van het creëren van een droomwereld die niet bij de organisatie past.
12
# 10 ROB GREVENSTETTE HEAD OF FACILITY MANAGEMENT BIJ DREES & SOMMER
NEDERLAND
Wat versta je onder een gezonde werkomgeving?Dat is een (kantoor)gebouw dat fysiek gezond en veilig is (gebruik van duurzame materi-
alen, goede luchtkwaliteit, optimaal licht en ergonomisch meubilair) en waar de eindge-
bruiker ook mentaal een gevoel van welbehagen heeft.
Hoe ziet een ideale gezonde werkomgeving eruit?Het gaat vooral om het centraal stellen van de gebruiker dus: voor wie doen we het? Het
welbehagen van de gebruiker kun je direct en indirect beïnvloeden. Directe beïnvloeding
komt door de fysieke omgeving. Maar indirect zijn bijvoorbeeld ook arbeidsvoorwaarden
van grote invloed. Een bedrijfscultuur waar men flexibel omgaat met thuiswerken geeft
vertrouwen en creëert een betere werk-privé-balans voor medewerkers.
Kortom: alles moet in balans zijn. Alleen door een volledig gezond gebouw met de juiste
werkomstandigheden realiseer je een optimaal gezonde werkomgeving. Hierin dient
voortdurend geïnvesteerd te worden. Je kunt de werkomgeving ook toetsen aan de Well
Building Standard, deze certificering geeft weer hoe de werkomgeving op een aantal
gebieden scoort. Hiermee maak je het soms ‘ontastbare’ onderwerp tastbaar.
Grootste uitdaging om een healthy workplace te realiseren?Een gezond gebouw is de eerste stap om te komen tot de optimale werkomgeving. Dit zijn
kostentechnisch vaak grotere investeringen dan een aanpassing van het eten en drinken
in het bedrijfsrestaurant. Werkgevers en gebouweigenaren hanteren regelmatig een (te)
kortetermijnvisie: men gaat voor de ‘quick fix’ in plaats van de ‘best fix’, alleen gebaseerd
op het kostenplaatje. Een gezonde werkomgeving betaalt zich uiteindelijk terug in me-
dewerkers die blijer, meer betrokken en uiteindelijke productiever zijn. De uitdaging is
ervoor te zorgen dat de relatie tussen deze onderwerpen gaat leven in de boardroom.
BEGIN MET HET CREËREN VAN BEWUSTWORDING EN DRAAGVLAK BIJ HET MANAGEMENT
Rob Grevenstette
13
Belangrijkste tip? Begin met het creëren van bewustwording en draagvlak bij directie of management.
Overtuig door het tonen van de impact ervan op de medewerkers (fysiek, mentaal, pro-
ductiviteit). Stel vervolgens een plan op en voer dit uit. Vraag indien nodig om hulp van
buiten de eigen organisatie. ‘Gezond’ is een breed begrip; leg met de gebruikers eerst vast
wat dit voor hen betekent en werk van daaruit verder. Misschien is het niet mogelijk om
alle initiatieven in één keer door te voeren. Maar iedere stap van uitwerking is er één in
de juiste richting.
#11 EN 12 MYRTHE HEIJNEN EN BART VAN ROEKELBEIDE ADVISEUR BIJ YNNO
Wat versta je onder een gezonde werkomgeving?Een gezonde werkomgeving ondersteunt en stimuleert gezond gedrag door gezonde keu-
zes makkelijk te maken, zonder dat het een verplichting wordt. Het beïnvloedt zowel de
fysieke, mentale als ook de sociale gezondheid. Een gezonde werkomgeving zorgt ervoor
dat iemand fit is, niet alleen tijdens zijn werk, maar ook als hij thuiskomt. Een gezonde
werkomgeving kent drie ambitieniveaus.
• Voorzieningen. Dit betreft de fysieke voorzieningen en faciliteiten in de werkomge-
ving, die zich vooral richten op automatisch gedrag om gezonde keuzes zo makkelijk
mogelijk maken.
• Organisatie-inrichting. Op dit niveau is gezondheid een vast onderdeel geworden
van de bedrijfsdoelen. Interventies op dit niveau raken bewust gedrag en vragen dus
per definitie om training voor het actief aanleren van nieuw gedrag en omvatten
thema’s als cultuur en leiderschap.
• Internalisering van welzijn bij de medewerkers zelf. Op het derde en hoogste niveau
is de medewerker zélf de aanjager van welzijn in de werkomgeving en wordt de or-
ganisatie door de medewerker gestimuleerd om te blijven innoveren. Op dit niveau
is gezond gedrag onderdeel van het hele dagelijkse doen en laten van medewerkers.
Hoe ziet een ideale gezonde werkomgeving eruit?Een gezonde werkomgeving gaat verder dan alleen het aanbieden van gratis fruit. De
integraliteit van verschillende fysieke onderdelen is belangrijk. Daarnaast is bekend dat Myrthe Heijnen en Bart van Roekel
14
zachte aspecten (denk aan contact met collega’s, gelijkwaardigheid en waardering) veel
bepalender zijn voor het ervaren van een gezonde werkomgeving. Neem bijvoorbeeld de
cultuur rondom pauzes en energie: is het geaccepteerd om tijdens de werkdag micropau-
zes te pakken? De cultuur is niet altijd zichtbaar, maar superbelangrijk en je voelt het
wel.
Grootste uitdaging om een healthy workplace te realiseren?De grootste uitdaging in het creëren van een gezonde werkomgeving is de medewerker
zelf. Uiteindelijk is hij zelf verantwoordelijk of hij kiest voor de gezonde manier van
werken. Een andere uitdaging is dat organisaties vaak niet weten hoe ze moeten begin-
nen. Er wordt met losse flodders geschoten zonder dat er een visie of programma aan ten
grondslag ligt. Daardoor wordt duurzame implementatie lastig en blijft het initiatief vaak
steken.
Belangrijkste tips?• Kom in beweging, zowel medewerkers als management (durven en doen).
• Start een projectgroep of beleg de verantwoordelijkheid bij bijvoorbeeld een Chief
Happiness Officer.
• Zorg voor een programma op maat voor medewerkers en organisatie.
• Neem medewerkers mee in het hoe en waarom, zodat ze de koers begrijpen.
• Stimuleer gezond gedrag, maar maak het niet verplicht.
DE GROOTSTE UITDAGING IS DE MEDEWERKER ZELF