Gebruiksvriendelijkheid van alledaagse dingen

Transcript of Gebruiksvriendelijkheid van alledaagse dingen

@imregmeligabout.me/ImreGmeligMeijling

DE GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID VAN ALLEDAAGSE DINGEN

Imre Gmelig Meijling

30 januari 2014

Internet Consultant Thought Leader Drupal

https://twitter.com/imregmelig

http://about.me/ImreGmeligMeijling

@imregmeligabout.me/ImreGmeligMeijlinghttp://www.jnd.org/dn.mss/when_bugs_become_fea.html

http://www.jnd.org/dn.mss/when_bugs_become_fea.html

@imregmeligabout.me/ImreGmeligMeijlinghttp://www.jnd.org/dn.mss/when_bugs_become_fea.html

0

Internet Consultant, Thought Leader Drupal Ordina

39, ICT sinds 1997 Informatica/Informatiekunde

Visueel/UX/IA Ontwerp Lotus Notes, Java, Drupal

Open Source

Helpen van klanten en organisaties met internet toepassingen die een

verschil maken* én gebruiksvriendelijk zijn

DE GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID VAN ALLEDAAGSE DINGEN

Check out our cool new industry standard

x64 servers powered by AMD Opteron™

processors. They run Solaris™ (our favorite),

Windows and Linux. Visit sun.com/better.

Given how hot and slow our competitor’s servers are, it’s no surprise their name

RHYMES WITH HELL. THE NEW INDUSTRY STANDARD x64 SERVERS FROM SUN.

FIFTY PERCENT FASTER1

Sun Fire™ X4100 Dell PE6850

SPECfp_rate2000: 79.1 SPECfp_rate2000: 52.5

ONE QUARTER THE SIZE 1U 4U

ABOUT ONE THIRD THE

POWER CONSUMPTION550 watts 1470 watts

LESS THAN HALF THE PRICE $2195* $4899*

CERTIFIED FOR THE TOP 3 OSs Solaris, Linux, Windows Linux, Windows

SUN x64 FACTS:

© Sun Microsystems, Inc. All rights reserved. AMD, the AMD Arrow logo, AMD Opteron, combinations thereof, are trademarks of Advanced Micro Devices, Inc. 1 For details on Sun Fire X4100 server’s performance, visit: www.sun.com/X4100/benchmarks.html. SPEC and the benchmark name SPECfp are registered trademarks of the Standard Performance Evaluation Corpora-tion. Competitive benchmark results refl ect data published as of 08/23/05. For the latest benchmark results, visit http://www.spec.org/. The Sun Fire X4100 server (2x AMD Opteron processor Model 280, 16 GB, Solaris 10): SPECfp_rate2000 – 79.1. The Dell PowerEdge 6850 (4x Intel Xeon 3.33 GHz, 1 MB L2, 8 MB L3, 16 GB, MS Windows): SPECfp_rate2000 - 52.5. Sun’s results were submitted to SPEC.

* Base confi guration, single CPU, NBD warranty, 1 GB RAM, no OS. Prices as tested: Sun Fire X4100 (2x 280 dual-core, 72 GB disk, 16 GB DDR1-400, Solaris 10) - $14,825; Dell PE6850 (4x 333 GHz, 36 GB disk, 16 GB dual ranked, Windows) - $33,624. Prices as of 8/22/05 using Dell Enterprise price list.

PROCESS COLORS

SPOT COLORS

LEGEND AND DIELINE LAYERS DO NOT PRINT

PUBLICATIONS

Info World

PRODUCTION NOTES

LIVE 7 x 9.75TRIM 7.75 x 10.5BLEED 8.5 x 11.25 n/a

CD: Mike ShineAD: Mike CaguinCW: Eric HusbandAS: Lori PisaniAE: Marisa QuiterPR: Joe MartinoTR: Alicia WelshPA: Eszter BalazsProofreading & Legal

CYAN MAGENTA YELLOW BLACK

XXXXXX 8

FILE NAME SUN-321_Rhymes_Page_A.inddDESCRIPTION Headline Print Ad - Rhymes w/HellCLIENT SUN MICROSYSTEMSDATE 08/31/05

142776bss04A 14 GP WF1 / XP4

"De App wordt ontwikkeld voor iPhone, iPad en de reguliere Android devices met een totale

dekkingsgraad van 85% van de devices in Nederland."

!— uit een offerteaanvraag

ANDROID FRAGMENTATION REPORT 2013

http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/

ANDROID FRAGMENTATION REPORT 2013

*:focus {outline:none;}

USB

Ook kan USB-apparatuur aangesloten worden zonder de computer te hoeven herstarten — dit wordt hotplugging

genoemd.

http://nl.wikipedia.org/wiki/Universal_Serial_Bus

Any barrier between the customer and the product

translates into lost sales.

!

— Jakob Nielsen

MENTAAL MODEL

http://profs.info.uaic.ro/~stefan.negru/hci2013/lab3.html

How we really use the web —Don’t Make Me Think by Steve Krug

"Using humans is a good way of creating an obvious personal connection to the consumer."

http://econsultancy.com/blog/63695-five-persuasive-web-design-techniques-to-increase-conversions

De klant is verplicht om na gebruik van de app de app volledig af te sluiten.

De klant is verplicht een nieuwe versie (updates) van een gebruikte app direct te installeren en de oude versie te verwijderen van het toestel.

De klant moet voortdurend controleren of de mobiele site en/of de app voor Rabo Mobielbankieren nog voldoende zijn beveiligd

De klant mag de app niet kopiëren, wijzigen of onderzoeken.

Voordat de klant de app installeert, is de klant verplicht te onderzoeken of de app afkomstig is van Rabobank.

@imregmeligabout.me/ImreGmeligMeijlinghttp://www.securedgenetworks.com/secure-edge-networks-blog/bid/100335/1-1-vs-BYOD-in-

Education-Which-is-Better

Organisaties die succesvol willen zijn in het toestaan van mobiele apparaten op kantoor, moeten het beheer

ervan het fundament van het BYOD-programma laten vormen.

— Information Security Forum, september 2013 http://computerworld.nl/consumerization/79356-nieuw-rapport-waarschuwt-voor-byod-gevaren

BYOD

http://computerworld.nl/consumerization/79356-nieuw-rapport-waarschuwt-voor-byod-gevaren

Organisaties die succesvol willen zijn in het toestaan van mobiele apparaten op kantoor, moeten in hun BYOD-programma een balans aanbrengen tussen het beheer

en gebruiksgemak.

BYOD

1. Bepaal welke apps en devices worden toegelaten en welke niet

2. Regel toegang gebaseerd op locatie 3. Zorg voor device locking en gebruikerstoegang

beleid 4. Encrypt devices, gedeelde documenten en

attachments 5. Zorg voor een scheiding van zakelijke en

persoonlijke informatie 6. Maak een beleid voor verloren of gestolen

devices 7. Monitor mobiele kosten

http://www.banktech.com/channels/7-best-practices-for-employee-mobile-dev/240160186

1. Bepaal welke apps en devices worden toegelaten en welke niet

2. Regel toegang gebaseerd op locatie 3. Zorg voor device locking en gebruikerstoegang

beleid 4. Encrypt devices, gedeelde documenten en

attachments 5. Zorg voor een scheiding van zakelijke en

persoonlijke informatie 6. Maak een beleid voor verloren of gestolen

devices 7. Monitor mobiele kosten

0. Breng behoeften in kaart en betrek gebruikers in het gehele traject

"Banks are deploying mobile devices for employees at the highest rate of any industry..."

BYOD

"Banks are deploying mobile devices for employees at the highest rate of any industry..."

"...but must address issues like security and cost in managing those devices."

BYOD

411.500 iPhones per dag Mobiel dataverbruik in 2017: 4 x 2014

72% Nederlanders mobiel internet 12% van online orders m-commerce

28% van de pagina wordt gelezen 50% mensen breken af >3 seconden, mobile 1 seconde Één seconde extra vertraging op je website kan je 7%

conversiedaling kosten

http://www.marketingtribune.nl/online/weblog/2014/01/mobiel-internet-cijfers-ontwikkelingen-en-oplossingen/index.xml

http://www.emerce.nl/achtergrond/trends-efinancials-2013-luisteren-klant-juist

POKA YOKE

Poka-yoke (ポカヨケ) [poka yoke] is a Japanese term that means "mistake-proofing". A poka-yoke is any mechanism in a lean

manufacturing process that helps an equipment

operator avoid (yokeru) mistakes (poka).

@imregmeligabout.me/ImreGmeligMeijlinghttp://www.telegraph.co.uk/technology/apple/9283706/Jonathan-Ive-interview-simplicity-isnt-simple.html

Jonathan Ive !

Senior Vice President

Industrial Design Apple Inc.

http://www.telegraph.co.uk/technology/apple/9283706/Jonathan-Ive-interview-simplicity-isnt-simple.html

@imregmeligabout.me/ImreGmeligMeijlinghttp://www.telegraph.co.uk/technology/apple/9283706/Jonathan-Ive-interview-simplicity-isnt-simple.html

Jonathan Ive !

Senior Vice President

Industrial Design Apple Inc.

It's the 'finishing the back of the drawer. You can argue that

people will never see it and it's very hard to describe why it's important but it just seems

important. It's a way that you demonstrate

that you care for the people that you are making these products for. I think we see ourselves as having a civic

responsibility to do that. It's important. It's right. It's very

hard to explain why.

1964 2013

@imregmeligabout.me/ImreGmeligMeijlingTesco Zuid Korea

@imregmeligabout.me/ImreGmeligMeijlinghttp://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-2289770/Microsoft-reveals-home-office-future-like.html

@imregmeligabout.me/ImreGmeligMeijlinghttp://www.izkaya.nl/de-touch-tafels

@imregmeligabout.me/ImreGmeligMeijlinghttp://thenextweb.com/apps/2014/01/08/flee-zombies-giant-boulders-race-fitness-app-google-glass/#!

tvHEj

@imregmeligabout.me/ImreGmeligMeijlinghttp://thenextweb.com/apps/2014/01/08/flee-zombies-giant-boulders-race-fitness-app-google-glass/#!

tvHEj

TOP MERKEN WERELDWIJD

http://www.slideshare.net/Emerce/eday-marshall-van-alstyne-mit

TOP MERKEN WERELDWIJD

@imregmeligabout.me/ImreGmeligMeijling http://prss.nl/

@imregmeligabout.me/ImreGmeligMeijlinghttp://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/why-bitcoin-matters

http://www.marketingfacts.nl/berichten/het-grote-bitcoin-misverstand

BITCOIN 1.0 VS 2.0

http://www.marketingfacts.nl/berichten/bitcoin-2.0-het-platform-is-de-nieuwe-valuta

BITCOIN 1.0 VS 2.0

De Wet van Moore zorgt voor een impact van Bitcoin die nog vele malen sneller en groter zal zijn dan die van het

internet.

BITCOIN 1.0 VS 2.0

Met Bitcoin is voor het eerst in de geschiedenis mogelijk om eigendomsrechten van digitale activa over te dragen op een snelle, transparante en niet-fraudeerbare manier zonder een centrale partij. Het netwerk als geheel is de trusted party.

BITCOIN 1.0 VS 2.0

Het 'Internet of Things' maakt het mogelijk dat alles en iedereen gekoppeld wordt aan het internet. Machines kunnen naast bedrijven en mensen als een derde economische agent

aan het economische verkeer deelnemen.

BITCOIN 1.0 VS 2.0

Niemand beheert het grootboek, want iedereen beheert het grootboek. Er is geen single point of failure

BITCOIN 1.0 VS 2.0

Bitcoin een compleet nieuwe manier om informatie vast te leggen en over te dragen in de aanwezigheid van

onbetrouwbare partijen. Een ieder die bovenstaand gedachtegoed op zich in laat werken, begrijpt direct de

enorme waarde van het bitcoin-protocol.

"Who the hell wants to hear actors talk?" H. M. Warner, Warner Brothers, 1927.

"This 'telephone' has too many shortcomings to be seriously considered as a means of communication. The device is

inherently of no value to us." Western Union internal memo, 1876.

"640K ought to be enough for anybody." Attributed to Bill Gates, 1981

http://www.rinkworks.com/said/predictions.shtml

"Y2K is a crisis without precedent in human history" BYTE magazine editor Edmund DeJesus, 1998.

http://www.buzzfeed.com/lukelewis/things-people-said-about-the-internet-in-the-90s

@imregmeligabout.me/ImreGmeligMeijlinghttp://www.kpmg.com/NL/nl/IssuesAndInsights/ArticlesPublications/Documents/PDF/Financial-Services/

FS-Update-Magazine-13-2013/FS-Update-13-Art05-Toekomst-mobile-banking.pdf

MORAAL

@imregmeligabout.me/ImreGmeligMeijlinghttp://www.kpmg.com/NL/nl/IssuesAndInsights/ArticlesPublications/Documents/PDF/Financial-Services/

FS-Update-Magazine-13-2013/FS-Update-13-Art05-Toekomst-mobile-banking.pdf

Angst (damage control) maakt onvolmaakte producten. !

Bruikbare producten komen vanuit een behoefte om de kwaliteit van leven van mensen te verbeteren.

!

Het Internet is bedacht als open platform Beweging naar Platformen: Samenwerken en openheid.

!

Nieuwe business modellen om waarde te creëeren én winstgevend te zijn.

MORAAL

DANK

Internet Consultant Thought Leader Drupal

Presentatie op Slideshare.net Feedback welkom!

RESOURCESPlatform

http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/ http://prss.nl/

!Bitcoin

http://www.marketingfacts.nl/berichten/het-grote-bitcoin-misverstand http://www.marketingfacts.nl/berichten/bitcoin-2.0-het-platform-is-de-nieuwe-valuta

http://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/why-bitcoin-matters !

Innovatie & toekomst http://www.kpmg.com/NL/nl/IssuesAndInsights/ArticlesPublications/Documents/PDF/Financial-Services/FS-Update-Magazine-13-2013/FS-

Update-13-Art05-Toekomst-mobile-banking.pdf http://thenextweb.com/apps/2014/01/08/flee-zombies-giant-boulders-race-fitness-app-google-glass/#!tvHEj

http://www.izkaya.nl/de-touch-tafels http://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-2289770/Microsoft-reveals-home-office-future-like.html

http://actueel.deloitte.nl/media/353029/deloitte-nl-tmt-predictions-2014.pdf http://www.buzzfeed.com/lukelewis/things-people-said-about-the-internet-in-the-90s

http://www.rinkworks.com/said/predictions.shtml http://www.emerce.nl/achtergrond/trends-efinancials-2013-luisteren-klant-juist

!Design

http://www.telegraph.co.uk/technology/apple/9283706/Jonathan-Ive-interview-simplicity-isnt-simple.html http://www.marketingtribune.nl/online/weblog/2014/01/mobiel-internet-cijfers-ontwikkelingen-en-oplossingen/index.xml

http://econsultancy.com/blog/63695-five-persuasive-web-design-techniques-to-increase-conversions http://www.jnd.org/dn.mss/when_bugs_become_fea.html http://profs.info.uaic.ro/~stefan.negru/hci2013/lab3.html

!BYOD

http://www.banktech.com/channels/7-best-practices-for-employee-mobile-dev/240160186 http://computerworld.nl/consumerization/79356-nieuw-rapport-waarschuwt-voor-byod-gevaren

http://prss.nl/

http://dealbook.nytimes.com/2014/01/21/why-bitcoin-matters

http://www.kpmg.com/NL/nl/IssuesAndInsights/ArticlesPublications/Documents/PDF/Financial-Services/FS-Update-Magazine-13-2013/FS-Update-13-Art05-Toekomst-mobile-banking.pdf

http://thenextweb.com/apps/2014/01/08/flee-zombies-giant-boulders-race-fitness-app-google-glass/#!tvHEj

http://www.izkaya.nl/de-touch-tafels

http://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-2289770/Microsoft-reveals-home-office-future-like.html

http://actueel.deloitte.nl/media/353029/deloitte-nl-tmt-predictions-2014.pdf

http://www.buzzfeed.com/lukelewis/things-people-said-about-the-internet-in-the-90s

http://www.rinkworks.com/said/predictions.shtml

http://www.emerce.nl/achtergrond/trends-efinancials-2013-luisteren-klant-juist

http://profs.info.uaic.ro/~stefan.negru/hci2013/lab3.html

http://computerworld.nl/consumerization/79356-nieuw-rapport-waarschuwt-voor-byod-gevaren