Figuur 6.1 Het Stimulus-Responsmodel van koopgedrag

Figuur 6.2 De factoren die het gedrag beïnvloeden

Figuur 6.3 Invloed van de groep op de keuze van producten en merken

Koop-beslissingen

Gebruiker

Initiator

Koper

Beïnvloeder

Beslisser

Activiteiten

LEVENSSTIJL

Interesses Demografisch

GEZINSLEVENCYCLUS

OuderMiddelbare leeftijdJong

Opinies

1. De traditionalist

2. De huiselijke figuur

3. Derationalist

4. De plezierzoeker

5. De strever

6. De trendsetter

18

14

23

17

15

13

Diep-geworteld gedrag specifiek voor een land.

Zoekt warme relaties, in contact met sociale omgeving.

Bereidheid om risico’s te nemen, wetenschap en technologie zullen de uitdagingen van de mensheid oplossen.

Legt de nadruk op emotionele ervaringen.

Gelooft in autonoom gedrag.

Geeft de voorkeur aan niet-hiërarchisch sociale structuren en heeft liever spontaniteit dan formele procedures.

Types % van de Europese bevolking Karakteristieken

Figuur 6.4 De behoeftenhiërarchie van Maslow

Figuur 6.5 Vier soorten koopgedrag

Figuur 6.6 Het besluitvormingsproces van de koper

Figuur 6.7 Stappen tussen de afweging van de alternatieven en de koopbeslissing