F A S

CLICKS & BRICKS

Vrijdag 22 februari 2013

Even voorstellen……..

Jacques Hartog (hartog@home.nl)

Hogeschooldocent,MSc Entrepreneurship, retailspecialist, eigenaar Bruna boekhandel, Doppio-Espresso, economische barometer DvhN

Bouwjaar 1953; getrouwd , 4 kids

Levensmotto : Carpe Diem

Bild Zeitung

Om te beginnen :

BOL : verzameling speciaalzaken

2012 : 160 milj. bezoekers ; dat is 500.000 per dag; 20.833 per uur; 347 per minuut

Ter vergelijking : drukste winkelgebied in heel weekend 50.000

BOL de aanpak

3,6 miljoen actieve klanten

Schat aan database

Typisch longtailer

Onderscheidend aanbod?

Samenwerking met AH

Probleem

Detailhandelswet

VG x OI x C x BB

1 Cor Molenaar Red de Winkel! kopie

TIPS

Hoe kun je overleven in de winkel?

Hoe doe je aan multi channeling?

Hoe werk je samen?

Passief - Ik sta in een winkel

Actief - Ik ben een verkoper

(laat de klant kopen)

Marketing mix:

Product

Prijs

Plaats

Promotie

Personeel

Van bezoeker tot supporter!

Kopen is feest!

(bijna) Elke GOAL voelt als een warme deken

G ROETEN

O NDERZOEKEN

A DVISEREN

L AATSTE INDRUK

Retail Basics:

- Grote hopen doet verkopen

- Massa is Kassa

- Retail is Detail

- Meten is weten

Internet concurrent?

80/20 regel:

20.000 webwinkels …….20 % van enige betekenis

Coolblue? Wehkamp> C & A? BOL?

Webshop + Winkel

1 + 1 = meer dan 2

Maar : is het Bricks & Clicks

Of : Clicks & Bricks?

Samen op Weg?

Dank

En alvast prettig weekend ( ik sta morgen weer in mijn winkel…..)