LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Eyetracking

Waar kijken mensen naar?

Werking en toegevoegde waarde

Charlotte van Dael

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC GroepCharlotte van Dael | 10 februari 2009

Eyetracking

Waar kijken mensen naar?

Werking en toegevoegde waarde

Charlotte van Dael | 24 februari 2009

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Waarom usability?

Welkom bij

www.Waalwijk.nl!

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Usability = gebruikersvriendelijkheid

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC GroepCharlotte van Dael | 10 februari 2009

Waarom usability?

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC GroepCharlotte van Dael | 10 februari 2009

Waarom usability?

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC GroepCharlotte van Dael | 10 februari 2009

Waarom usability?

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC GroepCharlotte van Dael | 10 februari 2009

Waarom usability?

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Waarom usability?

Voorkom nadenken

Nadenken zorgt voor extra mentale belasting

En kost dus meer tijd (en frustratie)

Tijd die nuttiger besteed kan worden:

Informatie vinden

Online aanvragen en meldingen doen

Voorkom afhakers!

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Gebruikersonderzoek & eyetracking

Testen met echte gebruikers (6-8 personen)

Taken & hardop denken

Observatie & analyse live interactie

Identificatie knelpunten

Inzicht in oplossingen:

Verwachtingen

Overwegingen

Inzicht in kijkgedrag

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Waarom eyetracking

Ogen als toegang tot hersenen

Hypothese:

Waar je naar kijkt, daar denk je aan.

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Eyetracking

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC GroepCharlotte van Dael | 10 februari 2009

Toegevoegde waarde

Meer inzicht in waarom iets een knelpunt vormt

Of iets is wordt bekeken, hoe vaak, hoe lang en

wanneer?

Wat wordt gelezen?

Hoe wordt iets gezocht?

Geeft inzicht in verwarring

Inzicht in oplossingen!

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC GroepCharlotte van Dael | 10 februari 2009

Van kijker kopers maken!

Of..

Aanvragers

Lezers

Inschrijvers

Terugkerende bezoekers

Hogere conversie!

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Kijkpad ondersteunen of remmen?

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Knelpunten identificeren

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Twijfel

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Twijfel

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

tekst

Spaghetti?

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Spaghetti

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Spaghetti?

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Aantal fixaties

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Aantal fixaties

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Aantal fixaties

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Over Lectric Internetoplossingen

tekst

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Eyetracking

Bron: "How A Pretty Face Can Push Visitors Away", Bryan

Eisenberg 2007

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Eyetracking

Bron: "How A Pretty Face Can Push Visitors Away", Bryan

Eisenberg 2007

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Eyetracking demo filmpje

Super de Boer

Bestel online een aardbeientaart.

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Eyetracking demo filmpje

DSM

Ga naar het jaarverslag van 2008.

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Eyetracking demo filmpje

NS

Je wilt meer weten over een

voordeelurenabonnement bij NS.

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Eyetracking demo filmpje

Rabobank

Je zoekt de dichtstbijzijnde vestiging van

Rabobank bij jou in de buurt.

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

18 sec

55 fixaties

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Eyetracking demo filmpje

Rabobank

Je zoekt informatie over het oversluiten

van een hypotheek.

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Eyetracking demo filmpje

Avero Achmea

Je zoekt informatie over het oversluiten

van een hypotheek.

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Eyetracking demo filmpje

OBP Groep

Je bent van plan een

rechtsbijstandverzekering af te sluiten en

zoekt hierover informatie op de site van de

OBP Groep.

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Eyetracking demo filmpje

Philips Healthcare

Je wilt weten hoe lang Philips al met

healthcare bezig is.

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

4 sec

14 fixaties

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

12 sec

34 fixaties

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Meer informatie?

Charlotte van Dael

c.vandael@lectric.nl

0418 – 644 445

LECTRIC Internetoplossingen