Eyetracking presentatie - Charlotte van Dael

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

Eyetracking

Waar kijken mensen naar?

Werking en toegevoegde waarde

Charlotte van Dael

LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC GroepCharlotte van Dael | 10 februari 2009

Eyetracking

Waar kijken mensen naar?

Werking en toegevoegde waarde

Charlotte van Dael | 24 februari 2009


Waarom usability?

Welkom bij

www.Waalwijk.nl!


Usability = gebruikersvriendelijkheid


Waarom usability?


Waarom usability?

Voorkom nadenken

Nadenken zorgt voor extra mentale belasting

En kost dus meer tijd (en frustratie)

Tijd die nuttiger besteed kan worden:

Informatie vinden

Online aanvragen en meldingen doen

Voorkom afhakers!


Gebruikersonderzoek & eyetracking

Testen met echte gebruikers (6-8 personen)

Taken & hardop denken

Observatie & analyse live interactie

Identificatie knelpunten

Inzicht in oplossingen:

Verwachtingen

Overwegingen

Inzicht in kijkgedrag


Waarom eyetracking

Ogen als toegang tot hersenen

Hypothese:

Waar je naar kijkt, daar denk je aan.


Eyetracking


Toegevoegde waarde

Meer inzicht in waarom iets een knelpunt vormt

Of iets is wordt bekeken, hoe vaak, hoe lang en

wanneer?

Wat wordt gelezen?

Hoe wordt iets gezocht?

Geeft inzicht in verwarring

Inzicht in oplossingen!


Van kijker kopers maken!

Of..

Aanvragers

Lezers

Inschrijvers

Terugkerende bezoekers

Hogere conversie!


Kijkpad ondersteunen of remmen?


Knelpunten identificeren


Twijfel


tekst

Spaghetti?


Spaghetti


Spaghetti?


Aantal fixaties


Over Lectric Internetoplossingen

tekst


Eyetracking

Bron: "How A Pretty Face Can Push Visitors Away", Bryan

Eisenberg 2007


Eyetracking demo filmpje

Super de Boer

Bestel online een aardbeientaart.



DSM

Ga naar het jaarverslag van 2008.



NS

Je wilt meer weten over een

voordeelurenabonnement bij NS.



Rabobank

Je zoekt de dichtstbijzijnde vestiging van

Rabobank bij jou in de buurt.


18 sec

55 fixaties



Rabobank

Je zoekt informatie over het oversluiten

van een hypotheek.



Avero Achmea

Je zoekt informatie over het oversluiten

van een hypotheek.



OBP Groep

Je bent van plan een

rechtsbijstandverzekering af te sluiten en

zoekt hierover informatie op de site van de

OBP Groep.



Philips Healthcare

Je wilt weten hoe lang Philips al met

healthcare bezig is.


4 sec

14 fixaties


12 sec

34 fixaties


Meer informatie?

Charlotte van Dael

[email protected]

0418 – 644 445

LECTRIC Internetoplossingen

Eyetracking presentatie - Charlotte van Dael

Technology

Transcript of Eyetracking presentatie - Charlotte van Dael