Contractorsdag juni 2012

Cultuurmeting 2011

Berrie van Dael &Kees Westerlaan

Score Positie cultuurladder

0 ≤ 20% Pathologisch (Eis is niet gedocumenteerd)

>20 ≤ 40% Reactief(Eis is gedocumenteerd maarniet geïmplementeerd)

>40 ≤ 60% Calculerend(Eis is gedocumenteerd en deels geïmplementeerd)

>60 ≤ 80% Pro actief(Eis is gedocumenteerd enoveral, goed en vanzelfsprekend geïmplementeerd)

>80 ≤ 100% Generatief(Wijze van voldoen aan eis is uitzonderlijk, voorbeeldig)

VGWM Cultuurmeting: De cultuurladder

VGWM Cultuurmeting 2011 : Resultaten IS-breed

Het overall beeld is dat er sprake is van een positieve ontwikkeling:

openheid in gesprekken

positief kritisch, zowel bottom-up als top-down

we spreken elkaar aan

meer sturing op gebied van VGWM

veiligheidsopleidingen hebben sterke aandacht, met extra focus op BEI en VIAG

opvallend meer aandacht voor de kwaliteit van werkplekbezoeken

VGWM Cultuurmeting – resultaten

JaarTotaal

ISFRL G&D LB BO OV Tr n Tr Z BW

2010 59% 56% 57% 60% 59% 58% 64% 59% 59%

2011 63% 61% 64% 65% 60% 63% 67% 63% 63%

De totale IS organisatie is in beweging en komt in 2011 uit in de pro actieve fase

Doel 2012 IS = 68%

Bedrijfsbreed:

• Sanctiebeleid:Toepassen ervan, goed uitleggen van het waarom en zorgen voor acceptatie bij de medewerkers.

• Actieplan:Niet alle acties SMART opgesteld. Op teamniveau ontbreekt de benoeming van concrete VGWM doelstellingen

• Communicatie:Behoefte aan structurele wijze van communicatie over OGB’s, opvolging acties etc.

• Permanente verbetering:Gegevens worden niet systematisch geanalyseerd om trends te identificeren en verbeteringsmaatregelen door te voeren.

VGWM Cultuurmeting 2011:verbetermogelijkheden

Uitvoering cultuurmeting:Uitvoering van de cultuurmetingen niet door vast auditteam uitgevoerd zoals in 2010.Er zijn meer medewerkers geïnterviewd dan in 2010.Gecombineerd met de pre-VCA audit.

Totstandkoming scores: Het auditteam heeft de inhoudelijke rapportage opgesteld.De inhoudelijke rapportage is door de lead-auditor samen met de auditor. gewaardeerd. Bij de beoordeling is rekening gehouden met de rapportage van de cultuurmeting uit 2010. De rapportage en de beoordeling zijn toegelicht en besproken met de overige lead-auditoren.   De lead-auditor heeft in overleg met de projectleider de definitieve rapportage

en beoordeling vastgesteld.

VGWM Cultuurmeting 2011 (back-up bij slide 2)Proces

Verbetermogelijkheden op projectniveau

- Overdracht projectmap:Interne/Externe overdracht projectmap vindt nog niet vanzelfsprekend op de juiste wijze plaats. Eigen inzicht projectengineer hoe risico’s worden meegenomen in ontwerpfase. Proces nog niet vanzelfsprekend en overdracht wordt niet vastgelegd.

- Communicatie/Vakbekwaamheid/Instructie beoordelingVolgens betrokkenen geen structurele communicatie tussen diverse interne afdelingen voor evaluatie projecten.Gebruikelijk om problemen met aannemer ter plaatse op te lossen, niet vanzelfsprekend om dit vast te leggen en door te melden.

- InspectiesAanleiding voor projectleiding voor V&G inspecties zijn de aantallen uit te voeren WPB’s. Is geen gebruikelijk onderdeel van het project.

VGWM Cultuurmeting 2011 back-up slide

Blijven we onderstaande situaties accepteren?

Overigens: WPB’s

Verbetermogelijkheden op de werkplek

- Aanspreken:Het elkaar aanspreken is volgens de medewerkers meer geaccepteerd en nagenoeg normaal geworden.

- Instructie over gevarenLMRA en nut van instrument met praktijkvoorbeelden aangetoond.

- WerkplekbezoekenDe dialoogvorm is vanzelfsprekender tijdens de werkplekbezoeken.

- CalamiteitMedewerkers geven aan proces omtrent een calamiteit niet precies te kennen, handelen dan op intuïtie. Behoefte aan case besprekingen.

- Verstrekken raamopdracht:Bij het verstrekken van een volgende raamopdracht wordt nagenoeg nooit stil gestaan bij de onderliggende procedures (men gaat er vanuit dat het wel bekend is). Juist bij de RO zijn de onderliggende procedures de vervangers van de werkplannen.

VGWM Cultuurmeting 2011 back-up slide

Testamenten

Algemeen:

De ‘testamenten’ zijn een voortvloeisel uit de implementatie BEI en VIAG

in 2011. Aan onze gecontracteerde aannemers hebben wij onderstaande

uitvraag gedaan.

1. Waar zitten de zgn. “open einden” bij de implementatie voor BEI en/of

VIAG?

2. Op welke punten zijn BEI en/of VIAG nog niet operationeel?

3. Wanneer is de implementatie binnen uw organisatie voltooid?

5. Zijn er afspraken met de regio’s gemaakt?

Kunt u, indien van toepassing, aangeven op welke van bovengenoemde

punten u problemen heeft met de implementatie van de BEI en/of VIAG

en of hiervoor overleg is geweest met de regio(s) waar u werkzaamheden

voor verricht?

BEI/VIAG testamenten Aannemers

Status aannemers Noord:

Alle aannemers hebben hun testament aangeleverd.(Baas, J&D, Pol, Hak, Bam, VSH, Roggen, Verkley, Alsema, Siers, Van Gelder)

Status aannemers Zuid:

Alle aannemers hebben een testament aangeleverd.

1 aannemer heeft gemeld volledig gereed te zijn

Op naar het moment dat alle aannemers dat kunnen verklaren

Tot dan druk op actualiseren testamenten (plannen)

BEI/VIAG testamenten Aannemers

Aanwijzingen m.i.v. 1 juni 2012:

Meerdere aannemers hebben mdw-ers waarvan de aanwijzing op 1

juni verlopen is. Vrijwel iedereen geeft aan dat de verwachting is

dat deze mensen op 1-1-2013 gecertificeerd zijn.

Inspanningen zijn zichtbaar maar laat de verlenging geen

aanleiding zijn om de druk er vanaf te halen

BEI/VIAG testamenten Aannemers

Werkoverdracht

14

Overdracht in het veld van veiliggesteld netdeelAlgemeen

1. Elektrisch of gastechnisch veiligstellen:

Altijd door een daartoe bevoegd medewerker van Enexis (WV-er).

- Gastechnisch veiligstellen kan onder regie, onder verantwoording

NB uitgevoerd worden door medewerkers van de aannemer.

- De monteur moet zich kunnen vergewissen van een veilige

werkplek.

2. Schriftelijke Overdracht veiliggesteld netdeel aan WV of PL van de

Aannemer.

3. Medewerker van Enexis geeft geen opdracht voor het starten van

de werkzaamheden.

15

Overdracht netdeel na herstel netsituatie

Twee manieren van overdracht

1. WV of PL aannemer en de medewerker Enexis treffen elkaar wel ter

plekke. (Heeft de voorkeur.) De overdacht wordt schriftelijk

vastgelegd.

2. WV of PL aannemer en de WV/ PL Enexis treffen elkaar niet ter

plekke: Overdracht vindt plaats d.m.v. een SMS bericht. De WV

Enexis bevestigt de ontvangen SMS naar de melder.

Het SMS-bericht mag verwijderd worden nadat de netsituatie

hersteld is en functioneert naar verwachting. Hiermee wijken wij af

van de VIAG 2010.

Ervaringen tot nu toe:

• Worden deze documenten gebruikt in het veld?

• Treffen de mdw-er Enexis en WV-er/Pl-er aannemer elkaar in

het veld?

• Wordt het SMS-bericht gebruikt?

• Houdt ieder zijn eigen verantwoordelijkheden?

Werkoverdracht IS