Post on 27-Jun-2015
description
Microclinic In voor zorg!
‘het is aanpassen geblazen’
drijfveren in de zorg
Maandag 17 november 2014Utrecht
Korte oefening
Wat heeft jouw voorkeur en wat wil jouw buurman/buurvrouw ?
Bepaal de volgorde van de belangrijkste 2 voorkeuren
Belangrijk voor mij in mijn werk zijn…
1 dienstbaarheideenheidzorgzaamheid
2 respectdaadkrachttempo
3 duidelijkheidstructuurrechtvaardigheid
4 resultaatpositievooruitgang
5 gezelligheidgezamenlijkheidgelijkwaardigheid
6 inzichtkennisvrijheid
Geloof jij in aanpassen?
strategie,kennis
zekerheid,kaders
mensen,betrokkenheid
veiligheid,bescherming
efficiency,resultaat
daadkracht,tempo
Mensen zijn verschillend en hebben verschillende drijfveren
Waarom meten we drijfveren?
• Ze bepalen ons handelen en denken en wat ons motiveert of juist demotiveert.
• Een beter inzicht in die drijfveren zorgt voor een beter begrip van zowel onze collega’s als van onszelf. • En we krijgen inzicht in waarom het gehele team functioneert zoals het functioneert.
Het verschil in drijfveren verklaart veel:• Wat zorgt ervoor dat het ene team zich
overwegend uitgedaagd voelt tot competitie en presteren, terwijl het andere team vooral gericht is op samenwerking en harmonie?
• Waarom neemt die ene collega direct beslissingen, terwijl een ander eerst alle details grondig wil analyseren?
• En hoe komt het dat iemand met de ene collega veel makkelijker kan werken dan met de andere?
veiligheid
bescheidenheid
symbolentraditie
Blut und Boden
beschermen
ongeschreven regels
beslotenheid
familiebanden
geborgenheid
cycli en rituelen
deel van de natuur zijn vertrouwdheid
binding
geloven
opvolging vangeneraties
identiteit
hier en nu
ongeduld
alert
confrontatie
kracht
onverschrokken
domein
tempo
besluitvaardigheidimpulsief
macht
oog om oog
zekerheid
duidelijkheid
betrouwbaarheid
loyaliteit
afspraken
volgordelijkheid
verantwoordelijkheid
consequent
oog voor detail
degelijkheid
discipline
rechtvaardigheid
stabiel
transparant
succes
resultaat
flexibel
ambitie
positie
uitkomst staat centraal
serieus nemen
competitie
efficient
applausuitdaging
vooruitgang
harmonie
communicatie
intenties staancentraal
oog voor zwakkeren
gelijkheid
groepsgevoel
samenwerken
betrokkenheid
open voor iedereen
wil helpen
mensen verbinden
ideologie
inzicht
theorie
kennis
principieel
consistentie
vrijheid
waarheid
analyseren
toekomst
hoofdlijnen
complexiteit
strategie
visie
» heldere kaders» meer aandacht voor elkaar» scherpere visie» meer resultaatgericht» doorpakken en lef» meer onderling vertrouwen
13
Wat is er volgens jullie het hardste nodig in de transitie van de zorg
strategie,kennis
zekerheid,kaders
mensen,betrokkenheid
veiligheid,bescherming
efficiency,resultaat
daadkracht,tempo
We hebben zes drijfveren
Het gaat om wat iemand WIL:
Mensen zijn fundamenteel verschillend in wat ze echt willen in het leven. En die verschillen kunnen in de praktijk behoorlijk botsen!
Waar krijg jij energie van?
inzichten en ontwikkelingsamenwerking en teamspiritresultaat en positiestructuur en duidelijkheidimpact en snelheideenheid en vertrouwdheid
concepten
structuur
doelen
vertrouwen
samen-werking
slagkracht
Logica: wat volgt uit wat?
Ratio:analyse oorzaak/gevolg
Ego/impuls:wat betekent dit voor mij?
Gevoel:wat voel ik hierbij?
Wat drijft jou en wat drijft de ander?
Abstract / toekomst / imaginair
Concreet / heden / bestaand
En waar wil je mee bezig zijn?
outside in:denkt in feiten(wat?)
inside out:denkt in normen(hoe?)
Doen we de goede dingen of doen we de dingen goed?
In het RDCC profiel wordt zichtbaar wat iemand
“wil”, wat zijn drijfveren zijn en hoe hij
zijn omgeving ervaart.
21
Een RDCC testresultaat
context: wat het werk van u vraagt
uw eigen drijfveren
context: hoe ervaart u de sturing vanuit het management?
context: hoe ziet u uw collega’s?
…en als ze heel anders zijn dan jij?
Vaak zakelijker dan ze zelf denken…
Verklaring: onhandige beïnvloeding (n=100)
Managers in de zorg:
• Ambitieus maar ambivalent• Management ‘by talking around’• Hypersensitief, weinig focus• Erg voorzichtig, zoekt consensus• Sturend of dienend?• Niet scherp, zwak op normering• Doet aardig en soft• Wordt onverwacht boos
Totaalbeeld: is niet duidelijk, geen scherpe focus, weinig lef
De directie
Manager artsen
De gebiedsteams
Drijfveren - aanpassen kost energie -
28
• Samenwerking
• (Persoonlijk) leiderschap: wie ben ik in relatie tot omgeving/team/organisatie
• Zelfstandige teams
• Samenstellen nieuwe teams/organisaties
• Cultuurprogramma’s
• Ondernemerschap
Van aanpassen naar toepassen
Tot Slot
….. pas je nou eens niet aan en ga in je eigen kracht staan en help elkaar daarbij! En….
…. omarm de verschillen van elkaar en benut elkaars kwaliteiten.
Zo ontstaat energie om met de druk uit de omgeving omte kunnen gaan en de transities in de zorg waar te kunnen maken!
Zijn er nog vragen
Is het helder hoe drijfveren werken en wat je ermee kunt bereiken
En wie is de gelukkige winnaarvan een drijfverentest
Voor meer info:www.care-cure-change.nlMaurits Barendrecht 0630918379Patricia Engelaar 0610037515