Microclinic In voor zorg!

‘het is aanpassen geblazen’

drijfveren in de zorg

Maandag 17 november 2014Utrecht

Korte oefening

Wat heeft jouw voorkeur en wat wil jouw buurman/buurvrouw ?

Bepaal de volgorde van de belangrijkste 2 voorkeuren

Belangrijk voor mij in mijn werk zijn…

1 dienstbaarheideenheidzorgzaamheid

2 respectdaadkrachttempo

3 duidelijkheidstructuurrechtvaardigheid

4 resultaatpositievooruitgang

5 gezelligheidgezamenlijkheidgelijkwaardigheid

6 inzichtkennisvrijheid

Geloof jij in aanpassen?

strategie,kennis

zekerheid,kaders

mensen,betrokkenheid

veiligheid,bescherming

efficiency,resultaat

daadkracht,tempo

Mensen zijn verschillend en hebben verschillende drijfveren

Waarom meten we drijfveren?

• Ze bepalen ons handelen en denken en wat ons motiveert of juist demotiveert.

• Een beter inzicht in die drijfveren zorgt voor een beter begrip van zowel onze collega’s als van onszelf. • En we krijgen inzicht in waarom het gehele team functioneert zoals het functioneert.

Het verschil in drijfveren verklaart veel:• Wat zorgt ervoor dat het ene team zich

overwegend uitgedaagd voelt tot competitie en presteren, terwijl het andere team vooral gericht is op samenwerking en harmonie?

• Waarom neemt die ene collega direct beslissingen, terwijl een ander eerst alle details grondig wil analyseren?

• En hoe komt het dat iemand met de ene collega veel makkelijker kan werken dan met de andere?

veiligheid

bescheidenheid

symbolentraditie

Blut und Boden

beschermen

ongeschreven regels

beslotenheid

familiebanden

geborgenheid

cycli en rituelen

deel van de natuur zijn vertrouwdheid

binding

geloven

opvolging vangeneraties

identiteit

hier en nu

ongeduld

alert

confrontatie

kracht

onverschrokken

domein

tempo

besluitvaardigheidimpulsief

macht

oog om oog

zekerheid

duidelijkheid

betrouwbaarheid

loyaliteit

afspraken

volgordelijkheid

verantwoordelijkheid

consequent

oog voor detail

degelijkheid

discipline

rechtvaardigheid

stabiel

transparant

succes

resultaat

flexibel

ambitie

positie

uitkomst staat centraal

serieus nemen

competitie

efficient

applausuitdaging

vooruitgang

harmonie

communicatie

intenties staancentraal

oog voor zwakkeren

gelijkheid

groepsgevoel

samenwerken

betrokkenheid

open voor iedereen

wil helpen

mensen verbinden

ideologie

inzicht

theorie

kennis

principieel

consistentie

vrijheid

waarheid

analyseren

toekomst

hoofdlijnen

complexiteit

strategie

visie

» heldere kaders» meer aandacht voor elkaar» scherpere visie» meer resultaatgericht» doorpakken en lef» meer onderling vertrouwen

13

Wat is er volgens jullie het hardste nodig in de transitie van de zorg

strategie,kennis

zekerheid,kaders

mensen,betrokkenheid

veiligheid,bescherming

efficiency,resultaat

daadkracht,tempo

We hebben zes drijfveren

Het gaat om wat iemand WIL:

Mensen zijn fundamenteel verschillend in wat ze echt willen in het leven. En die verschillen kunnen in de praktijk behoorlijk botsen!

Waar krijg jij energie van?

inzichten en ontwikkelingsamenwerking en teamspiritresultaat en positiestructuur en duidelijkheidimpact en snelheideenheid en vertrouwdheid

concepten

structuur

doelen

vertrouwen

samen-werking

slagkracht

Logica: wat volgt uit wat?

Ratio:analyse oorzaak/gevolg

Ego/impuls:wat betekent dit voor mij?

Gevoel:wat voel ik hierbij?

Wat drijft jou en wat drijft de ander?

Abstract / toekomst / imaginair

Concreet / heden / bestaand

En waar wil je mee bezig zijn?

outside in:denkt in feiten(wat?)

inside out:denkt in normen(hoe?)

Doen we de goede dingen of doen we de dingen goed?

In het RDCC profiel wordt zichtbaar wat iemand

“wil”, wat zijn drijfveren zijn en hoe hij

zijn omgeving ervaart.

21

Een RDCC testresultaat

context: wat het werk van u vraagt

uw eigen drijfveren

context: hoe ervaart u de sturing vanuit het management?

context: hoe ziet u uw collega’s?

…en als ze heel anders zijn dan jij?

Vaak zakelijker dan ze zelf denken…

Verklaring: onhandige beïnvloeding (n=100)

Managers in de zorg:

• Ambitieus maar ambivalent• Management ‘by talking around’• Hypersensitief, weinig focus• Erg voorzichtig, zoekt consensus• Sturend of dienend?• Niet scherp, zwak op normering• Doet aardig en soft• Wordt onverwacht boos

Totaalbeeld: is niet duidelijk, geen scherpe focus, weinig lef

De directie

Manager artsen

De gebiedsteams

Drijfveren - aanpassen kost energie -

28

• Samenwerking

• (Persoonlijk) leiderschap: wie ben ik in relatie tot omgeving/team/organisatie

• Zelfstandige teams

• Samenstellen nieuwe teams/organisaties

• Cultuurprogramma’s

• Ondernemerschap

Van aanpassen naar toepassen

Tot Slot

….. pas je nou eens niet aan en ga in je eigen kracht staan en help elkaar daarbij! En….

…. omarm de verschillen van elkaar en benut elkaars kwaliteiten.

Zo ontstaat energie om met de druk uit de omgeving omte kunnen gaan en de transities in de zorg waar te kunnen maken!

Zijn er nog vragen

Is het helder hoe drijfveren werken en wat je ermee kunt bereiken

En wie is de gelukkige winnaarvan een drijfverentest

Voor meer info:www.care-cure-change.nlMaurits Barendrecht 0630918379Patricia Engelaar 0610037515