1  

“Energie  als  beleving”  

Seminar:  dienst-­‐  en  productontwikkeling  rondom  energie  Utrecht,  29  maart  2012  

2  

Arjan  Richter  Concept  Ontwikkeling  &  InnovaIe  

Ik  ben  Arjan  Richter.  Adviseur  Concept  

Ontwikkeling  en  InnovaIe  bij  STEAM  

3  

“Energie  als  beleving”  

Waarom  Energie  als  beleving?  

4  

5  

?!?  

6  

Hé  …  er  gebeurt  niets?!?  

Er  gebeurt  niets!  De  percepIe  over  de  voortgang  van  de  

energietransiIe  is  dat  er  niet  veel  veranderd  

7  

Want  als  je  wilt  dat  er  iets  gebeurt,  dat  mensen  midden  in  de  winter  in  de  zee  duiken  of  bijvoorbeeld  massaal  energie  gaan  besparen  dan  moet  je  

zorgen  dat  er  iets  te  beleven  valt.  

8  

Wat  is  beleving?  Beleving  is  een  

gevoelservaring,  iets  ondergaan.  Het  is  contact  

en  interacIe  …  

9  

Hoe  doen  anderen  het?  

Laten  we  eens  kijken  naar  BMW  …  

10  

BMW  is  een  uiIng  van    interacIon  design,  veel  meer  dan  andere  auto’s  gee_  BMW  een  echte  

rijderservaring  

11  

Het  is  een  auto  die  mensen  voor  hun  plezier  rijden.  Ze  trekken  er  dan  ook  op  uit  met  hun  BMW.  En  BMW  speelt  hier  makkelijk  op  in.  

12  

En  naast  het  rijden  willen  ze  zich  ook  op  een  andere  

manier  met  BMW  associëren.  

13  

Een  BMW  is  hun  grootste  droom.  

14  

Nog  zo’n  merk  waar  iedereen  graag  een  hapje  

van  neemt  …  

15  

Ook  Apple  gaat  over  beleving  creëren.  

16  

Al  je  persoonlijke  dingen  in  één  mooi  en  makkelijk  

apparaatje.  

17  

Mensen  staan  ervoor  in  de  rij  en  voelen  zich  als  helden  

als  zij  als  één  van  de  eersten  een  nieuw  Apple  product  bemachIgd  

hebben.  

18  

Nog  zo’n  grootmacht  in  beleving.  Facebook,  niet  

tastbaar  zoals  een  BMW  of  Apple,  maar  als  een  

medium  maakt  Facebook  het  mogelijk  om  

vriendschap  te  beleven.  

19  

Facebook  verbind  mensen,  het  is  verslavend,  zelfs  

ouderen  gaan  ervoor  aan  de  computer.  Want  met  Facebook  zijn  ze  alIjd  bij  

hun  kinderen  en  kleinkinderen.  

20  

Je  kunt  je  helden  volgen,  of  misschien  wel  vriend  van  ze  

worden.  

21  

Facebook  is  zo  populair  dat  andere  grote  merken  het  als  een  Superstar  gaan  

behandelen.  

22  

Als  je  het  goed  gebruikt  kun  je  er  President  mee  

worden.  

23  

Of  bij  een  iets  te  uitbundig  gebruik  nooit  meer  voor  een  presidentschap  in  aanmerking  komen.  

24  

En  energie?  

En  energie?  Natuurlijk  hebben  we  de  stekker.  Die  is  misschien  nog  wel  het  

meest  populair?  

25  

Of  natuurlijk  het  stopcontact.  

26  

De  energiemeter  in  de  gezellige  meterkast.  

27  

Of  de  mooie  thermostaat?  

28  

Leuke  spaarlampen.  Even  slikken  want  wel  wat  duurder  dan  het  oude  

peertje.  

29  

Een  mooie  estheIsche  ervaring.  Leuk  rekje  voor  de  

vogels?  

30  

Windmolens,  wel  mooi  maar  men  wil  ze  vanwege  het  uitzicht  en  het  lawaai  toch  liever  niet  te  dicht  in  

de  buurt.  

31  

Een  gezellig  avondje  met  de  energierekening,  en  een  

wijntje  erbij?  

32  

Zonnepanelen.  Om  ze  goed  te  beleven  moet  je  erbij  op  

het  dak  blijven  zifen.  

33  

Alhoewel  …  wellicht  is  er  met  zonnepanelen  toch  nog  wel  wat  spannends  te  

beleven?  

34  

Oh  ja,  dan  is  er  nog  die  ijsbeer.  Hartverscheurende  beelden.  Gelukkig  hebben  we  een  afstandbediening  om  hem  snel  weg  te  

zappen.  

35  

Dan  zijn  er  nog  de  mooie  grafiekjes.  Die  vrijwel  

niemand  buiten  de  sector  begrijpt.  

36  

Er  wordt  vooral  een  hoop  lawaai  gemaakt.  

37  

Energie  beleving?  Ik  geloof  dat  er  met  een  simpele  Bic  pen  meer  te  beleven  valt.  

38  

In  de  goede  richIng?  

Misschien  kunnen  we  wat  verwachten  van  

PANASONIC:  consumenten  elektronica  met  eco-­‐  

proposiIe  of  het  nieuwe  energiebedrijf?  

39  

Dit  is  een  goed  voorbeeld  van  innovaIe  op  het  gebied  van  energie-­‐efficiency.  De  SmartGauge  in  de  Ford  Focus  Hybrid  met  Efficiency  Leaves  die  groeien  of  afvallen  akankelijk  van  het  rijgedrag.  

40  

Alliander  gaat  met  Accenture  een  NEMO  

bouwen.  Hier  kun  je  een  Smart  Grid  beleven.  

Jammer  dat  je  ervoor  naar  een  museum  moet.  En  hoe  

vaak  kom  je  daar?  

41  

“TOON”  van  Eneco.  Dit  lijkt  het  maximale  dat  

energiebedrijven  te  bieden  hebben.  

42  

Het  is  natuurlijk  wachten  op  de  slimme  meter.  In  

2014  begint  de  grootschalige  uitrol.  

43  

Dan  zullen  er  meer  Smart  Home  applicaIes  komen.  Deutsche  Telekom  gaat  in  

Duitsland  een  Smart  Connect  Box  op  de  markt  

brengen.  

44  

Maar  er  mist  iets!  

45  

Social  Technology  

Het  moet  allemaal  veel  socialer.  Dat  mensen  dingen  met  elkaar  

kunnen  delen  is  heel  belangrijk.  

46  

InteracIe  

Er  moet  iets  of  iemand  op  jou  reageren.  

47  

RelevanIe  Energie  in  verband  brengen  met  belangrijke  zaken  zoals  

gezondheid.  

48  

Betekenis  

Of  met  de  kwaliteit  van  de  directe  leefomgeving.  Niet  de  ijsbeer  op  de  Noordpool  maar  de  houdbaarheid  en  schoonheid  van  de  directe  

omgeving  

49  

Toegankelijkheid  

Energieproducten  en  diensten  moeten  

begrijpelijk  zijn.  Waarom  geen  toegankelijke  

marktplaats?  

50  

Tips  &  afstemming  

Tips  en  advies  afgestemd  op  jouw  energieverbruik.  Hoe  kan  jij  nog  meer  

besparen?  

51  

FUN  

En  niet  te  vergeten,  natuurlijk  een  FUN  

element.  

52  

Er  zijn  bedrijven  die  dit  herkennen  en  daar  werk  van  maken.  Voor  één  van  onze  opdrachtgevers  zijn  wij  

een  nieuw  concept  aan  het  ontwikkelen  waarin  deze  aspecten  

samen  komen.  

Dankuwel  STEAM  adviseert  en  helpt  bij  het  ontwikkelen  van  groeistrategieën  en  nieuwe  business  concepten.  

53  

Growth  by  InnovaIon  

a.richter@steamconsult.nl  

Dus  wat  maak  een  product  of  dienst  succesvol?  

Duurzaamheid,  energie,  zorg  of  mobiliteit?  Wij  helpen  u  graag  om  innovaIe  en  groei  te  

realiseren.