Facebook: Poperinge

Tim GuilyTikke1

Kennismaking

Wie?Waarom?Verwachtingen?Bijgeleerd?

Vooronderstellingen

1. Jullie gebruiken zelf Facebook

2. Jullie weten dat jullie een pagina moeten gebruiken

3. Jullie kennen de instellingen voor een FBpagina

4. Jullie beheren zelf een Facebookpagina

?

Hoe werkt Facebook?

Facebook draait om jou! (de gebruiker dus)

Website

Gebruiker Gebruiker

Web 1.0 Web 2.0 Sociaal Web

Euhm … Facebook draait om jouw newsfeed

Dynamisch Dynamisch

Dynamisch

Pagina op zich is niet zo belangrijk

1 op 20

In de newsfeed van je fans geraken wel!

3 – 8 %

Pagina<Groep<Profiel

Nieuws

Autoriteit

Afbeeldingen

Algoritme dat newsfeed vult: Edgerank *

Algoritme dat moet weten wat ik leuk vind

Wordt (her)berekend bij elke actie

Affinity

Affiniteit

Acties die jij deed tgo pagina

Acties van vrienden tgo pagina

Gemeenschappelijke vrienden

Acties van vrienden van vrienden

Weight

Gewicht van de actie

Liken, commenten, foto taggen, link

delen, video delen, op een link klikken, …

Regel = hoe meer moeite, hoe beter

Link klik<Like<Comment<Message

Liken, commenten, foto taggen, link

delen, video delen, op een link klikken, … door vrienden (en verder)

Time

Tijdsverloop

Gemiddelde levensduur post = 1 dag

Timing is erg belangrijk!

Maar eigenlijk is het eenvoudig …

Veel volk

De beste moppen

Interessante gesprekken

De laatste nieuwtjes

Met al je vrienden

Technische zaken

En dus toch nog even focussen op jullie pagina’s …

Interactie mogelijk maken

Zoveel mogelijk interactie DUS zo open mogelijk

Gebruik anderen hun netwerk

Gebruik dat netwerk dan ook echt

Verschillende admin’s?

Claim je URL

Opmaak pagina: afbeeldingen

180 x 180 px

851 x 315 px

Profielfoto!

Zichtbaar in de newsfeed

Paginabeschrijving

Timeline

Applicaties

Leverancier (betalend) Zelf aanmaken (gratis)

Applicaties

Applicaties

TicketverkoopPollsNieuwsbrief

MuziekWedstrijden

Digitale mix

Facebook social plug-in’s: DIY

https://developers.facebook.com/docs/plugins

Naar 360° communicatie

So You Know

Strategische overwegingen

Oefening Wie is de eindgebruiker?

Doelgroep

Wat willen we hen vertellen?

Doelen

Taken

Welke doelgroepen worden er nu aangesproken?

Overlappingen? Gaten?

Welke taken vervullen we?

Overlappingen? Gaten?

(is Facebook het geschikte medium?)

Zijn alle locaties in de stad aanwezig?

It’s the newsfeed, stupid!

Likes verzamelen

Interactie creëeren

Gebruik je bestaande contacten

Gebruik je netwerk

Gebruik je netwerk

Koop je likes?

1. Deel berichten van anderen

2. Gebruik al je communicatiekanalen (360°)

Maar eigenlijk moet je je likes verdienen

1. Inspanningen op communicatievlak

2. Betrek Facebook bij je werking

3.Geef goede inhoud• Up-to-date• Interessant• Nieuw• relevant

Strategische overwegingen

Weet je wat er gebeurt op sociale media in Poperinge?

Wat is je bereik? 6.800/

20.000

37%12.722 / 220.000

6%

Wat leeft er? #popering

e#hopmuseu

m#lijssenthoek

Goed om weten

Vooral handig om inhoud te vinden

5.400.000 (50%)

Iedereen

Aankondigingen – verslagen - vrijetijd

Burger

500.000 (4 – 5%)

Opinion makers – communicators

Live – snel op de bal

Pers – politiek

Strategische overwegingen

Verschillende strategieën op Facebook

Communiceren

Converseren

Engageren

Engageren

Co-creëeren

Co-creëeren

Oefening

Welke strategieën passen jullie allemaal toe?

Even stout

Stad Toerisme Hopmuseum Jeugd

Luisteren X X X X

Communiceren

X X X X

Converseren X X - X

Engageren +- - +- X

Co-creëren - - - X

Interactie 1,5% 5% 1% 16%

Luisteren

Communiceren

Converseren

Engageren

Co-creëren

ArbeidstijdInteractie

Edgerank

De uitdaging is … een goede mix vinden

En uiteraard goede inhoud leveren …

Communicatie

Maar wat hebben we eigenlijk te vertellen?

Goede inhoud maken

Gebruiker Inhoud

En dus NIET:• Mening• Project• Aanbod• …

Gericht op interactie

Edgerank

Maar wij hebben niet altijd iets te zeggen …

Truken van de foor

Actualiteit

En Edgerank straft je af wanneer je niet post …Dus …

Sector Formats

Organisatie

Storytelling

De gebruiker centraal

Altijd doelgroep centraal

Actualiteit

Prijzen

Nieuws

Massamedia

Het weer

Nieuws

Televisie

Dagen,

Weken,

Maanden,

Van …

(Grote) evenementenVakanties,

Seizoenen,

Data,

…

Nieuws uit de sector

Je organisatie: unieke inhoud

Storytelling

Storytelling

Formats

Uit de oude doos

Tips van …

Top 3, 5, 10, …

Een jaar geleden

Op het nachtkastje van

Op de iPod van

De favoriete van

Cijfers

ENZ!!

Spelen met afbeeldingen

Lijstjes

Oefening

1. Jullie krijgen 25 min om zoveel mogelijk echte onderwerpen te vinden die jullie zouden delen via Facebook.• Denk aan de komende maand (20 posts)

2. Verdeel de inhoud onder naar• Communicatie vh eigen aanbod OF organisatie• Sector of partner inhoud• Doelgroepgerichte inhoud

3. Plaats die in een Content Calendar (post per dag)

Wat is hier nu het doel van?

Voorbeeld: CC Huppeldepup

DOEL: tickets verkopen

Brochure, affiches, flyers,

Balie, perscontacten,

website, nieuwsbrief,

MAAR: sociale media werkt dit NIET!

Gebruiker kiest en beschikt

DOEL:• inhoudsmix maken die mijn doelgroep aanspreekt• Referentie te worden voor mijn doelgroep

Contentmodellen

20% over mijn eigen aanbod 20% over mijn sector/thema’s 60% voor mijn doelgroep/likes

Oefening

1. Herwerk nu de content calendar die je verzamelde adhv van het 60 – 20 – 20 model

2. Ga kijken in de inhoud van je collega’s. Kan je daar eventueel iets gebruiken?

Content Calendar

Content Calendar

1. Google Drive

2. Hootsuite

3. Publication tools

Communicatie

En hoe vertellen we dat?

Gebruik zo veel mogelijk afbeeldingen

AfbeeldingLink

VS: 78% mobiel bezoek

Of … bekijk via Facebook Insights wat werkt

Stel vragen

Stimuleert interactie!

En verbind er gevolgen aan (wedstrijd – inspraak – optreden - …)

Reageer zo veel mogelijk: sociale media

Verwen je publiek

Nog een paar technische trucjes

Verander regelmatig je omslagfoto

Maak hoogtepunten

Durf herhalen