Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge I
-
Upload
tim-guily -
Category
Social Media
-
view
352 -
download
0
description
Transcript of Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge I
Facebook: Poperinge
Tim GuilyTikke1
Kennismaking
Wie?Waarom?Verwachtingen?Bijgeleerd?
Vooronderstellingen
1. Jullie gebruiken zelf Facebook
2. Jullie weten dat jullie een pagina moeten gebruiken
3. Jullie kennen de instellingen voor een FBpagina
4. Jullie beheren zelf een Facebookpagina
?
Hoe werkt Facebook?
Facebook draait om jou! (de gebruiker dus)
Website
Gebruiker Gebruiker
Web 1.0 Web 2.0 Sociaal Web
Euhm … Facebook draait om jouw newsfeed
Dynamisch Dynamisch
Dynamisch
Pagina op zich is niet zo belangrijk
1 op 20
In de newsfeed van je fans geraken wel!
3 – 8 %
Pagina<Groep<Profiel
Nieuws
Autoriteit
Afbeeldingen
Algoritme dat newsfeed vult: Edgerank *
Algoritme dat moet weten wat ik leuk vind
Wordt (her)berekend bij elke actie
Affinity
Affiniteit
Acties die jij deed tgo pagina
Acties van vrienden tgo pagina
Gemeenschappelijke vrienden
Acties van vrienden van vrienden
Weight
Gewicht van de actie
Liken, commenten, foto taggen, link
delen, video delen, op een link klikken, …
Regel = hoe meer moeite, hoe beter
Link klik<Like<Comment<Message
Liken, commenten, foto taggen, link
delen, video delen, op een link klikken, … door vrienden (en verder)
Time
Tijdsverloop
Gemiddelde levensduur post = 1 dag
Timing is erg belangrijk!
Maar eigenlijk is het eenvoudig …
Veel volk
De beste moppen
Interessante gesprekken
De laatste nieuwtjes
Met al je vrienden
Technische zaken
En dus toch nog even focussen op jullie pagina’s …
Interactie mogelijk maken
Zoveel mogelijk interactie DUS zo open mogelijk
Gebruik anderen hun netwerk
Gebruik dat netwerk dan ook echt
Verschillende admin’s?
Claim je URL
Opmaak pagina: afbeeldingen
180 x 180 px
851 x 315 px
Profielfoto!
Zichtbaar in de newsfeed
Paginabeschrijving
Timeline
Applicaties
Leverancier (betalend) Zelf aanmaken (gratis)
Applicaties
Applicaties
TicketverkoopPollsNieuwsbrief
MuziekWedstrijden
Digitale mix
Facebook social plug-in’s: DIY
https://developers.facebook.com/docs/plugins
Naar 360° communicatie
So You Know
Strategische overwegingen
Oefening Wie is de eindgebruiker?
Doelgroep
Wat willen we hen vertellen?
Doelen
Taken
Welke doelgroepen worden er nu aangesproken?
Overlappingen? Gaten?
Welke taken vervullen we?
Overlappingen? Gaten?
(is Facebook het geschikte medium?)
Zijn alle locaties in de stad aanwezig?
It’s the newsfeed, stupid!
Likes verzamelen
Interactie creëeren
Gebruik je bestaande contacten
Gebruik je netwerk
Gebruik je netwerk
Koop je likes?
1. Deel berichten van anderen
2. Gebruik al je communicatiekanalen (360°)
Maar eigenlijk moet je je likes verdienen
1. Inspanningen op communicatievlak
2. Betrek Facebook bij je werking
3.Geef goede inhoud• Up-to-date• Interessant• Nieuw• relevant
Strategische overwegingen
Weet je wat er gebeurt op sociale media in Poperinge?
Wat is je bereik? 6.800/
20.000
37%12.722 / 220.000
6%
Wat leeft er? #popering
e#hopmuseu
m#lijssenthoek
Goed om weten
Vooral handig om inhoud te vinden
5.400.000 (50%)
Iedereen
Aankondigingen – verslagen - vrijetijd
Burger
500.000 (4 – 5%)
Opinion makers – communicators
Live – snel op de bal
Pers – politiek
Strategische overwegingen
Verschillende strategieën op Facebook
Communiceren
Converseren
Engageren
Engageren
Co-creëeren
Co-creëeren
Oefening
Welke strategieën passen jullie allemaal toe?
Even stout
Stad Toerisme Hopmuseum Jeugd
Luisteren X X X X
Communiceren
X X X X
Converseren X X - X
Engageren +- - +- X
Co-creëren - - - X
Interactie 1,5% 5% 1% 16%
Luisteren
Communiceren
Converseren
Engageren
Co-creëren
ArbeidstijdInteractie
Edgerank
De uitdaging is … een goede mix vinden
En uiteraard goede inhoud leveren …
Communicatie
Maar wat hebben we eigenlijk te vertellen?
Goede inhoud maken
Gebruiker Inhoud
En dus NIET:• Mening• Project• Aanbod• …
Gericht op interactie
Edgerank
Maar wij hebben niet altijd iets te zeggen …
Truken van de foor
Actualiteit
En Edgerank straft je af wanneer je niet post …Dus …
Sector Formats
Organisatie
Storytelling
De gebruiker centraal
Altijd doelgroep centraal
Actualiteit
Prijzen
Nieuws
Massamedia
Het weer
Nieuws
Televisie
Dagen,
Weken,
Maanden,
Van …
(Grote) evenementenVakanties,
Seizoenen,
Data,
…
Nieuws uit de sector
Je organisatie: unieke inhoud
Storytelling
Storytelling
Formats
Uit de oude doos
Tips van …
Top 3, 5, 10, …
Een jaar geleden
Op het nachtkastje van
Op de iPod van
De favoriete van
Cijfers
ENZ!!
Spelen met afbeeldingen
Lijstjes
Oefening
1. Jullie krijgen 25 min om zoveel mogelijk echte onderwerpen te vinden die jullie zouden delen via Facebook.• Denk aan de komende maand (20 posts)
2. Verdeel de inhoud onder naar• Communicatie vh eigen aanbod OF organisatie• Sector of partner inhoud• Doelgroepgerichte inhoud
3. Plaats die in een Content Calendar (post per dag)
Wat is hier nu het doel van?
Voorbeeld: CC Huppeldepup
DOEL: tickets verkopen
Brochure, affiches, flyers,
Balie, perscontacten,
website, nieuwsbrief,
MAAR: sociale media werkt dit NIET!
Gebruiker kiest en beschikt
DOEL:• inhoudsmix maken die mijn doelgroep aanspreekt• Referentie te worden voor mijn doelgroep
Contentmodellen
20% over mijn eigen aanbod 20% over mijn sector/thema’s 60% voor mijn doelgroep/likes
Oefening
1. Herwerk nu de content calendar die je verzamelde adhv van het 60 – 20 – 20 model
2. Ga kijken in de inhoud van je collega’s. Kan je daar eventueel iets gebruiken?
Content Calendar
Content Calendar
1. Google Drive
2. Hootsuite
3. Publication tools
Communicatie
En hoe vertellen we dat?
Gebruik zo veel mogelijk afbeeldingen
AfbeeldingLink
VS: 78% mobiel bezoek
Of … bekijk via Facebook Insights wat werkt
Stel vragen
Stimuleert interactie!
En verbind er gevolgen aan (wedstrijd – inspraak – optreden - …)
Reageer zo veel mogelijk: sociale media
Verwen je publiek
Nog een paar technische trucjes
Verander regelmatig je omslagfoto
Maak hoogtepunten
Durf herhalen